O aplicativo foi impedido de acessar o hardware gráfico

Alexsandre3097 · 27 de dezembro de 2020

Olá, a algum tempo meu PC vem tendo alguns sintomas estranhos, não consigo abrir modelos 3D no site Sketchfab, ele as vezes carrega e já trava e muda para a visualização em 360º, mesmo o PC e o navegador tendo suporte a WebGL.

Além disso o programa Blender 3D, para modelagem de arquivos sempre congela após pouco tempo de uso, sendo necessário reiniciar o programa. Esses problemas todos não ocorriam antigamente, testei até mesmo jogos que eu já havia jogado e simplesmente não da conta e travam no menu, eventualmente apresentando o erro "O aplicativo foi impedido de acessar o hardware gráfico", que também aparece quando uso o Google Maps no navegador e ele trava ficando com a área do mapa preta.

Para facilitar vou apresentar as minhas configurações:

placa-mãe: ASRock H61M-HP4 (Bios v1.20)
SSD: GIGABYTE: SATA 256GB
HD: SATA 500GB
Memória RAM: 12GB 1600MHz DDR3 (1x8GB + 1x4GB, ambas compatíveis e da marca Teikon)
SO: Windows 10 64 bits (instalado no SSD)
Fonte: Genérica de 200W (é uma de minhas suspeitas, pois antes eu tinha uma mais forte e trocaram na assistência quando queimou, infelizmente não notei se o problema começou logo depois disso ou não, pois fiquei um tempo sem usar programas de modelagem ou jogos).

Acontece que agora o problema está sendo agravado, o PC está apresentando pequenos travamentos seguidos da tela piscando (ficando preta e voltando), de modo similar ao que ocorre quando recém instalamos o driver de vídeo, a falha se dá principalmente quando uso o Word com imagens no arquivo sendo manipuladas.

Para agilizar, vou apresentar as variáveis que consegui isolar e testar para já ir descartando algumas possibilidades:

SO: já formatei e fiz instalação limpa mais de uma vez, o problema persiste tanto com o Windows instalado no HD, quanto no SDD;
Pentes e slots de memória RAM: Já testei ambos e não apresentam ligação com o problema;
Limpeza das peças: Já realizei a limpeza completa e não interferiu;
Versão da Bios: Atualizei da 1.10 para 1.20 e nada;
Conexão VGA: Fiz o teste com o HDMI em uma televisão e seguem as falhas, inclusive, aparentou haver agravamento do quadro (vale ressaltar que a fonte não alimenta o monitor, nem alimentou a televisão, ambas ficam na tomada);
Outras: Na bios, aumentei a memória de vídeo dedicada da memória RAM para a Intel HD Graphics, mas não houve mudanças;
Temperatura: Não há super aquecimento;
DRIVERS: Utilizo os mesmos drivers de sempre, testei o que consta no site da ASRock e também a versão mais atualizada do site da Intel, em ambos acontecem os mesmos problemas;
Já tentei uma inicialização limpa, mas não importa quão zerado o PC esteja, os erros persistem.

Intel Processor Diagnostic Tool: Utilizei essa ferramenta da Intel para testar o processador, das outras vezes que realizei aparecia tudo normal, no entanto, hoje ao roda-lo, o PC teve o sintoma da tela piscando, e nisso o programa retornou essa falha da imagem, abaixo dela deixarei o relatório completo do programa:

--- Genuine Intel Test ---
...
Version 1.0.16.64b.W
...

Expected -- GenuineIntel
Detected -- GenuineIntel

Genuine Intel CPU Module Success

--- Brand String Test ---
...
Version 1.0.20.64b.W
...

IntelR CoreTM i3-3250 CPU 3.50GHz

Brand String Module Success....

--- Cache Test ---
...
Version 1.0.16.64b.W
...

--- Reading Cache Size ---

- Detected L1 Data Cache Size -- 32
- Detected L1 Inst Cache Size -- 32
- Detected L2 Cache Size -- 256
- Detected L3 Cache Size -- 3072

Cache Module Success

--- MMXSSE Test ---
...
Version 1.0.22.64b.W
...
..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2

--- Determining MMX - SSE capabilities ---
..MMX is supported on this CPU..
..SSE is supported on this CPU..
..SSE2 is supported on this CPU..
..SSE3 is supported on this CPU..
..SSSE3 is supported on this CPU..
..SSE4.1 is supported on this CPU..
..SSE4.2 is supported on this CPU..

Testing MMX
Dot Product computed using C code 506
Dot Product computed using MMX intrinsics 506
MMX Dot Product Computation Test Passed
Passed MMX Test

Testing SSE
Dot Product computed using C code 506
Dot Product computed using SSE intrinsics 506
SSE Dot Product Computation Test Passed
Passed SSE Test

Testing SSE2
Complex Product computed using C code 23.00 -2.00i
Complex Product computed using SSE2 code 23.00 -2.00i
SSE2 Complex Product Computation Test Passed
Passed SSE2 Test

Testing SSE3
Complex Product using C code 23.00 -2.00i
Complex Product using SSE3 code 23.00 -2.00i
SSE3 Complex Product Computation Test Passed
Passed SSE3 Test

Testing SSSE3
SSSE3 Absolute Value Tests Passed
SSSE3 Arithmetic Tests Passed
SSSE3 Dot Product Test Passed
Passed SSSE3 Test

Testing SSE4.1
SSE4.1 Blend Tests Passed
SSE4.1 Min Max Tests Passed
SSE4.1 Insert Bit Tests Passed
SSE4.1 Extract Bit Tests Passed
SSE4.1 Bitwise Comparison Tests Passed
SSE4.1 Dot Product Test Passed
SSE4.1 Arithmetic Tests Passed
SSE4.1 Bit Conversion Tests Passed
SSE4.1 Bit Compare Test Passed
Passed SSE4.1 Test

Testing SSE4.2
SSE4.2 Bit Compare Test Passed
SSE4.2 Calculate Bit Set to 1 Test Passed
SSE4.2 CRC Test Passed
Passed SSE4.2 Test

MMXSSE Module Success

--- Integrated Memory Controller Test ---
...
Version 1.0.17.64b.W
...

--- Reading Memory Size ---

Detected Memory Size is -- 12.00GB

--- Subtest - Memory Size Test Passed ---

--- Integrated Memory Controller Stress Test ---

Memory to be allocated 1048576 byte

Memory Allocated.

Test 1 Ones and Zeros Moving Inversions write operations - Passed

Test 1 Ones and Zeros Moving Inversions verification operations - Passed

Test 2 32Bits Sliding Ones write operations - Passed

Test 2 32Bits Sliding Ones verification operations - Passed

Test 3 32Bits Sliding Zero write operations - Passed

Test 3 32Bits Sliding Zero verification operations - Passed

Memory Deallocated.

--- Subtest - Memory Stress Test Passed ---

--- Integrated Memory Controller Test Passed ---
Parallel_PrimeNum_i3
Version - 1.0.0.9

Parsing Parallel_PrimeNum_i3.xml
Running Module VisParticle.exe -ps 1.0 -ws 700 -s 20 -resultName VisParticle_Parallel_PrimeNum_i3_1_Results.txt
Running Module Math_PrimeNum.exe -s 20 -resultName Math_PrimeNum_Parallel_PrimeNum_i3_1_Results.txt

--- Prime Number Generation Test ---
...
Version 1.0.20.64b.W
...

..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2
AVX is supported in your OS
Max AVX supported AVX

Ops Per Sec CycleRun Error Timesec

13541 1 0 3
19885.5 2 0 5
14178 3 0 8
21674 4 0 10
13811.67 5 0 13
14868.33 6 0 16
82229 9 0 17
88053 12 0 18
85046 15 0 19
56348 17 0 20

Operation Per Second -- 56348
Error -- 0

Prime Number Generation Test Passed

Module Math_PrimeNum.exe Completed - Pass

Module VisParticle.exe Completed - Pass

Result - Pass
Parallel_FP_i3
Version - 1.0.0.9

Parsing Parallel_FP_i3.xml
Running Module Math_FP.exe -s 20 -resultName Math_FP_Parallel_FP_i3_1_Results.txt
Running Module VisParticle.exe -ps 1.0 -ws 700 -s 20 -resultName VisParticle_Parallel_FP_i3_1_Results.txt

--- Floating Point Test ---
...
Version 1.0.19.64b.W
...

..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2
AVX is supported in your OS
Max AVX supported AVX
FMA3 not supported
MFLOPS CycleRun Error Timesec

120.6 2412 0 1
456.75 11547 0 2
460.4 20755 0 3
424.6 29247 0 4
422.9 37705 0 5
493.55 47576 0 6
485.05 57277 0 7
472.1 66719 0 8
502.85 76776 0 9
467 86116 0 10
497.7 96070 0 11
490.55 105881 0 12
513.35 116148 0 13
490.35 125955 0 14
493.85 135832 0 15
428.4 144400 0 16
505.8 154516 0 17
520.35 164923 0 18
520.75 175338 0 19
350.8 182354 0 20

Million Floating Points per Second MFLOPS -- 350.8
Error -- 0

Floating Point Test Passed

Module Math_FP.exe Completed - Pass

Module VisParticle.exe Completed - Pass

Result - Pass
Parallel_Math_i3
Version - 1.0.0.9

Parsing Parallel_Math_i3.xml
Running Module Math_FP.exe -s 90 -resultName Math_FP_Parallel_Math_i3_1_Results.txt
Running Module AVX.exe -s 90 -resultName AVX_Parallel_Math_i3_1_Results.txt
Running Module Math_PrimeNum.exe -s 90 -resultName Math_PrimeNum_Parallel_Math_i3_1_Results.txt
Running Module FMA3.exe -s 90 -resultName FMA3_Parallel_Math_i3_1_Results.txt

--- FMA3 Test ---
...
Version 1.0.19.1.64b.W
...
..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2

--- CPU Features Detection ---
..FMA3 is NOT supported by this CPU..
..FMA3 is supported by this Operating System..
FMA3 Test - Not Tested

FMA3 Module Success

Running Module VisParticle.exe -ps 1.0 -ws 700 -s 90 -resultName VisParticle_Parallel_Math_i3_1_Results.txt
Module FMA3.exe Completed - Pass

Module VisParticle.exe Completed - Fail
No valid errorcode returned
Error Code -1073741819

--- Floating Point Test ---
...
Version 1.0.19.64b.W
...

..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2
AVX is supported in your OS
Max AVX supported AVX
FMA3 not supported
MFLOPS CycleRun Error Timesec

0.65 13 0 1
0.9 31 0 2
1.2 55 0 3
1.1 77 0 4
1.25 102 0 5
1.25 127 0 6
1.2 151 0 7
1.25 176 0 8
1.15 199 0 9
0.85 216 0 10
0.85 233 0 11
1 253 0 12
1.05 274 0 13
0.9 292 0 14

--- Prime Number Generation Test ---
...
Version 1.0.20.64b.W
...

..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2
AVX is supported in your OS
Max AVX supported AVX

Ops Per Sec CycleRun Error Timesec

4819 1 0 2
4505 2 0 4
2936 3 0 7
2920.333 4 0 10

--- AVX Test ---
...
Version 2.0.22.64b.W
...
..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2

--- CPU Features Detection ---

Module Math_FP.exe Completed - Fail
No valid errorcode returned
Error Code -1
Module Math_PrimeNum.exe Completed - Fail
No valid errorcode returned
Error Code -1
Module AVX.exe Completed - Fail
No valid errorcode returned
Error Code -1

Result - Fail

Por fim, alguém sabe o que pode ser? Devo considerar adquirir uma fonte de qualidade com maior capacidade? A intenção já era essa, pois queria por uma placa de vídeo nela.

wheaponzero · 28 de dezembro de 2020

Procure por aí como obter, gravar e inicializar o um LiveMedia do Linux sugerindo aí o Mint.

Com o ambiente carregado, normalmente tem na central de programas o navegador chrome (ou o chromium) além do Blender e que pode ser instalado, a diferença é que ele não altera nada no SSD e quando voltar ao Windows, nada será perdido.

Feito isso, execute os programas e veja se o problema persiste, do que foi apresentado há realmente uma possível suspeita da fonte não estar fornecendo as voltagens de maneira adequada e interferindo no funcionamento da mobo.

Alexsandre3097 · 29 de dezembro de 2020

@wheaponzero Pois então mano, calhou que estou prestes a fazer isso mesmo kk, pensando em migrar pro Linux Mint e vou rodar ele sem instalar pra testar e já vejo isso também, meu problema mesmo é não poder testar outras peças, e no momento to sem condição de enviar pra uma assistência kk. Vou fazer os testes e depois posto aqui os resultados!

Alexsandre3097 · 30 de dezembro de 2020

@wheaponzero É, realizei o teste aqui, mesmo no Linux Mint ele trava no Sketchfab, ficando com a tela branca e sem nada, e no Google Maps ocorre o mesmo problema do mapa ficar preto e travar, inclusive, notei os mesmos "engasgos" que venho reparando no PC nesses últimos dias.

Alexsandre3097 · 1 de janeiro de 2021

Em 27/12/2020 às 10:54, Alexsandre3097 disse:

Olá, a algum tempo meu PC vem tendo alguns sintomas estranhos, não consigo abrir modelos 3D no site Sketchfab, ele as vezes carrega e já trava e muda para a visualização em 360º, mesmo o PC e o navegador tendo suporte a WebGL.

Além disso o programa Blender 3D, para modelagem de arquivos sempre congela após pouco tempo de uso, sendo necessário reiniciar o programa. Esses problemas todos não ocorriam antigamente, testei até mesmo jogos que eu já havia jogado e simplesmente não da conta e travam no menu, eventualmente apresentando o erro "O aplicativo foi impedido de acessar o hardware gráfico", que também aparece quando uso o Google Maps no navegador e ele trava ficando com a área do mapa preta.

Para facilitar vou apresentar as minhas configurações:

placa-mãe: ASRock H61M-HP4 (Bios v1.20)

SSD: GIGABYTE: SATA 256GB

HD: SATA 500GB

Memória RAM: 12GB 1600MHz DDR3 (1x8GB + 1x4GB, ambas compatíveis e da marca Teikon)

SO: Windows 10 64 bits (instalado no SSD)

Fonte: Genérica de 200W (é uma de minhas suspeitas, pois antes eu tinha uma mais forte e trocaram na assistência quando queimou, infelizmente não notei se o problema começou logo depois disso ou não, pois fiquei um tempo sem usar programas de modelagem ou jogos).

Acontece que agora o problema está sendo agravado, o PC está apresentando pequenos travamentos seguidos da tela piscando (ficando preta e voltando), de modo similar ao que ocorre quando recém instalamos o driver de vídeo, a falha se dá principalmente quando uso o Word com imagens no arquivo sendo manipuladas.

Para agilizar, vou apresentar as variáveis que consegui isolar e testar para já ir descartando algumas possibilidades:

SO: já formatei e fiz instalação limpa mais de uma vez, o problema persiste tanto com o Windows instalado no HD, quanto no SDD;

Pentes e slots de memória RAM: Já testei ambos e não apresentam ligação com o problema;

Limpeza das peças: Já realizei a limpeza completa e não interferiu;

Versão da Bios: Atualizei da 1.10 para 1.20 e nada;

Conexão VGA: Fiz o teste com o HDMI em uma televisão e seguem as falhas, inclusive, aparentou haver agravamento do quadro (vale ressaltar que a fonte não alimenta o monitor, nem alimentou a televisão, ambas ficam na tomada);

Outras: Na bios, aumentei a memória de vídeo dedicada da memória RAM para a Intel HD Graphics, mas não houve mudanças;

Temperatura: Não há super aquecimento;

DRIVERS: Utilizo os mesmos drivers de sempre, testei o que consta no site da ASRock e também a versão mais atualizada do site da Intel, em ambos acontecem os mesmos problemas;

Já tentei uma inicialização limpa, mas não importa quão zerado o PC esteja, os erros persistem.

Intel Processor Diagnostic Tool: Utilizei essa ferramenta da Intel para testar o processador, das outras vezes que realizei aparecia tudo normal, no entanto, hoje ao roda-lo, o PC teve o sintoma da tela piscando, e nisso o programa retornou essa falha da imagem, abaixo dela deixarei o relatório completo do programa:

--- Genuine Intel Test ---
...
Version 1.0.16.64b.W
...

Expected -- GenuineIntel
Detected -- GenuineIntel

Genuine Intel CPU Module Success

--- Brand String Test ---
...
Version 1.0.20.64b.W
...

IntelR CoreTM i3-3250 CPU 3.50GHz

Brand String Module Success....

--- Cache Test ---
...
Version 1.0.16.64b.W
...

--- Reading Cache Size ---

- Detected L1 Data Cache Size -- 32
- Detected L1 Inst Cache Size -- 32
- Detected L2 Cache Size -- 256
- Detected L3 Cache Size -- 3072

Cache Module Success

--- MMXSSE Test ---
...
Version 1.0.22.64b.W
...
..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2

--- Determining MMX - SSE capabilities ---
..MMX is supported on this CPU..
..SSE is supported on this CPU..
..SSE2 is supported on this CPU..
..SSE3 is supported on this CPU..
..SSSE3 is supported on this CPU..
..SSE4.1 is supported on this CPU..
..SSE4.2 is supported on this CPU..

Testing MMX
Dot Product computed using C code 506
Dot Product computed using MMX intrinsics 506
MMX Dot Product Computation Test Passed
Passed MMX Test

Testing SSE
Dot Product computed using C code 506
Dot Product computed using SSE intrinsics 506
SSE Dot Product Computation Test Passed
Passed SSE Test

Testing SSE2
Complex Product computed using C code 23.00 -2.00i
Complex Product computed using SSE2 code 23.00 -2.00i
SSE2 Complex Product Computation Test Passed
Passed SSE2 Test

Testing SSE3
Complex Product using C code 23.00 -2.00i
Complex Product using SSE3 code 23.00 -2.00i
SSE3 Complex Product Computation Test Passed
Passed SSE3 Test

Testing SSSE3
SSSE3 Absolute Value Tests Passed
SSSE3 Arithmetic Tests Passed
SSSE3 Dot Product Test Passed
Passed SSSE3 Test

Testing SSE4.1
SSE4.1 Blend Tests Passed
SSE4.1 Min Max Tests Passed
SSE4.1 Insert Bit Tests Passed
SSE4.1 Extract Bit Tests Passed
SSE4.1 Bitwise Comparison Tests Passed
SSE4.1 Dot Product Test Passed
SSE4.1 Arithmetic Tests Passed
SSE4.1 Bit Conversion Tests Passed
SSE4.1 Bit Compare Test Passed
Passed SSE4.1 Test

Testing SSE4.2
SSE4.2 Bit Compare Test Passed
SSE4.2 Calculate Bit Set to 1 Test Passed
SSE4.2 CRC Test Passed
Passed SSE4.2 Test

MMXSSE Module Success

--- Integrated Memory Controller Test ---
...
Version 1.0.17.64b.W
...

--- Reading Memory Size ---

Detected Memory Size is -- 12.00GB

--- Subtest - Memory Size Test Passed ---

--- Integrated Memory Controller Stress Test ---

Memory to be allocated 1048576 byte

Memory Allocated.

Test 1 Ones and Zeros Moving Inversions write operations - Passed

Test 1 Ones and Zeros Moving Inversions verification operations - Passed

Test 2 32Bits Sliding Ones write operations - Passed

Test 2 32Bits Sliding Ones verification operations - Passed

Test 3 32Bits Sliding Zero write operations - Passed

Test 3 32Bits Sliding Zero verification operations - Passed

Memory Deallocated.

--- Subtest - Memory Stress Test Passed ---

--- Integrated Memory Controller Test Passed ---
Parallel_PrimeNum_i3
Version - 1.0.0.9

Parsing Parallel_PrimeNum_i3.xml
Running Module VisParticle.exe -ps 1.0 -ws 700 -s 20 -resultName VisParticle_Parallel_PrimeNum_i3_1_Results.txt
Running Module Math_PrimeNum.exe -s 20 -resultName Math_PrimeNum_Parallel_PrimeNum_i3_1_Results.txt

--- Prime Number Generation Test ---
...
Version 1.0.20.64b.W
...

..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2
AVX is supported in your OS
Max AVX supported AVX

Ops Per Sec CycleRun Error Timesec

13541 1 0 3
19885.5 2 0 5
14178 3 0 8
21674 4 0 10
13811.67 5 0 13
14868.33 6 0 16
82229 9 0 17
88053 12 0 18
85046 15 0 19
56348 17 0 20

Operation Per Second -- 56348
Error -- 0

Prime Number Generation Test Passed

Module Math_PrimeNum.exe Completed - Pass

Module VisParticle.exe Completed - Pass

Result - Pass
Parallel_FP_i3
Version - 1.0.0.9

Parsing Parallel_FP_i3.xml
Running Module Math_FP.exe -s 20 -resultName Math_FP_Parallel_FP_i3_1_Results.txt
Running Module VisParticle.exe -ps 1.0 -ws 700 -s 20 -resultName VisParticle_Parallel_FP_i3_1_Results.txt

--- Floating Point Test ---
...
Version 1.0.19.64b.W
...

..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2
AVX is supported in your OS
Max AVX supported AVX
FMA3 not supported
MFLOPS CycleRun Error Timesec

120.6 2412 0 1
456.75 11547 0 2
460.4 20755 0 3
424.6 29247 0 4
422.9 37705 0 5
493.55 47576 0 6
485.05 57277 0 7
472.1 66719 0 8
502.85 76776 0 9
467 86116 0 10
497.7 96070 0 11
490.55 105881 0 12
513.35 116148 0 13
490.35 125955 0 14
493.85 135832 0 15
428.4 144400 0 16
505.8 154516 0 17
520.35 164923 0 18
520.75 175338 0 19
350.8 182354 0 20

Million Floating Points per Second MFLOPS -- 350.8
Error -- 0

Floating Point Test Passed

Module Math_FP.exe Completed - Pass

Module VisParticle.exe Completed - Pass

Result - Pass
Parallel_Math_i3
Version - 1.0.0.9

Parsing Parallel_Math_i3.xml
Running Module Math_FP.exe -s 90 -resultName Math_FP_Parallel_Math_i3_1_Results.txt
Running Module AVX.exe -s 90 -resultName AVX_Parallel_Math_i3_1_Results.txt
Running Module Math_PrimeNum.exe -s 90 -resultName Math_PrimeNum_Parallel_Math_i3_1_Results.txt
Running Module FMA3.exe -s 90 -resultName FMA3_Parallel_Math_i3_1_Results.txt

--- FMA3 Test ---
...
Version 1.0.19.1.64b.W
...
..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2

--- CPU Features Detection ---
..FMA3 is NOT supported by this CPU..
..FMA3 is supported by this Operating System..
FMA3 Test - Not Tested

FMA3 Module Success

Running Module VisParticle.exe -ps 1.0 -ws 700 -s 90 -resultName VisParticle_Parallel_Math_i3_1_Results.txt
Module FMA3.exe Completed - Pass

Module VisParticle.exe Completed - Fail
No valid errorcode returned
Error Code -1073741819

--- Floating Point Test ---
...
Version 1.0.19.64b.W
...

..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2
AVX is supported in your OS
Max AVX supported AVX
FMA3 not supported
MFLOPS CycleRun Error Timesec

0.65 13 0 1
0.9 31 0 2
1.2 55 0 3
1.1 77 0 4
1.25 102 0 5
1.25 127 0 6
1.2 151 0 7
1.25 176 0 8
1.15 199 0 9
0.85 216 0 10
0.85 233 0 11
1 253 0 12
1.05 274 0 13
0.9 292 0 14

--- Prime Number Generation Test ---
...
Version 1.0.20.64b.W
...

..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2
AVX is supported in your OS
Max AVX supported AVX

Ops Per Sec CycleRun Error Timesec

4819 1 0 2
4505 2 0 4
2936 3 0 7
2920.333 4 0 10

--- AVX Test ---
...
Version 2.0.22.64b.W
...
..DetectUtils64 DLL Version - 1.1.2

--- CPU Features Detection ---

Module Math_FP.exe Completed - Fail
No valid errorcode returned
Error Code -1
Module Math_PrimeNum.exe Completed - Fail
No valid errorcode returned
Error Code -1
Module AVX.exe Completed - Fail
No valid errorcode returned
Error Code -1

Result - Fail

Por fim, alguém sabe o que pode ser? Devo considerar adquirir uma fonte de qualidade com maior capacidade? A intenção já era essa, pois queria por uma placa de vídeo nela.

Apareceu agora enquanto fazia alguns testes, usando o Word com imagens, ele logo trava, apaga e liga a tela e as vezes da esse erro, resolvi rodar mais vezes aquele programa de diagnóstico da Intel e ele da erro exatamente no momento em que ocorre esse travamento seguido da tela preta. Então o erro ocorre sempre que abro o Word com fotos e começo a mexer, induzi ao erro antes do que na vez passada, e o relatório de erro gerou isso: