Celular resetando sozinho (rn9 pro)

[Tamori]

Comprei um redmi note 9 pro e ainda nem fez um mês, com menos de uma semana ele passou a reiniciar sozinho (a tela congelava e depois dava reset).
Isso aconteceu quando estava na MIUI 11. Atualizei para a 12 e faz uma semana que não acontece, não sei se num donwgrade voltaria o problema.
Me recomendaram trocar, devo acionar a garantia nesse caso???
Outra dúvida que queria saber é se a tela Tianma causa retenção neste modelo.

[Tamori]

alguém?

[Éric H.X]

@Tamori Se atualizou e o problema  cessou, então não precisa acionar a garantia.

[Tamori]

5 horas atrás, Frib 2K4 disse:

@Tamori Se atualizou e o problema  cessou, então não precisa acionar a garantia.

@Frib 2K4 mas posso fazer o downgrade sem medo do problema voltar? 
Eu achei que era problema de software mas  um usuário falou para eu pedir troca como se o problema fosse no hardware.

 

[Éric H.X]

@Tamori Se você atualizou para a MIUI 12 e o problema parou, então recomendo que fique nessa versão mesmo.