Celular carrega mas não aparece no pc

[Vítor Afonso]

É o seguinte: tenho esse celular aqui https://www.maiscelular.com.br/fichas-tecnicas/samsung/galaxy-a5/4g-sm-a500mds/

mas o pc não reconhece meu celular. Quando eu conecto o USB não aparece mais a opção de carregamento, transferência etc...e ele só fica carregando.

 

Já desativei a depuração, já fui em gerenciador de dispositivos e não aparece "dispositivo portátil" e também já cliquei para exibir dispositivos ocultos.

Já  troquei o cabo USB e nada.

 

Alguma solução??

[ricardo_br]

Você desbloqueou o celular quando conectou no PC? Aqui só aparece no PC depois de desbloquear a senha do celular.

[Vítor Afonso]

desbloqueei sim mano

[ricardo_br]

Já tentou outra porta USB?

[Vítor Afonso]

tentei sim

até testei com outros celulares e com os outros funciona normalmente