Computador não reconhece/não reproduz áudio pelo canal p2, somente pelo hdmi

[Giltreta]

Minha placa-mãe é a asrock A320m hdv- r4.0
O processador é um ryzen 5 3400g
No site da placa-mãe(ASRock > A320M-HDV R4.0) fala que ela possui uma placa de som da realtek ALC887, ja instalei os drivers dessa placa inúmeras vezes e nada, montei esse computador sexta feira e desde lá não consigo encontrar o problema (não aconteceu nada de anormal com a placa em relação a cair e coisas do tipo), quando eu entro no computador so aparece a opção de usar um amd high definition audio device que tem a saída do som por hdmi, e não aparece o realtek que tem a saída via conexão p2, parece que o computador nem reconhece que o realtek está conectado. Se alguém puder me ajudar agradeço mt :)

 

[Giltreta]

SSD 250 gb da xpg

Memoria ram Crucial ballistix 2x8
Fonte corsair 650w 80 bronze

[Giltreta]

13 horas atrás, Giltreta disse:

Minha placa-mãe é a asrock A320m hdv- r4.0
O processador é um ryzen 5 3400g
No site da placa-mãe(ASRock > A320M-HDV R4.0) fala que ela possui uma placa de som da realtek ALC887, ja instalei os drivers dessa placa inúmeras vezes e nada, montei esse computador sexta feira e desde lá não consigo encontrar o problema (não aconteceu nada de anormal com a placa em relação a cair e coisas do tipo), quando eu entro no computador so aparece a opção de usar um amd high definition audio device que tem a saída do som por hdmi, e não aparece o realtek que tem a saída via conexão p2, parece que o computador nem reconhece que o realtek está conectado. Se alguém puder me ajudar agradeço mt

 

SSD 250 gb da xpg

Memoria ram Crucial ballistix 2x8
Fonte corsair 650w 80 bronze

[Lucas de Andrade]

Quando o Windows nem ao menos detecta como "Dispositivo desconhecido" isso indica na melhor das hipóteses que o áudio onboard esta desativado no BIOS.