Imagem c/ listras no scanner da HP Smart Tank 517

[jclf]

Olá para todos!

Sempre que tento digitalizar algo na HP Smart Tank 517 aparece uma imagem com listras, independente das configurações de digitalização escolhidas. Antes funcionava tudo corretamente. Já tentei corrigir isso reinstalando as versões mais recentes dos programas e drivers. Utilizei o HP Print and Scan Doctor também para tentar corrigir este erro, mas não tive sucesso com nada. Alguém tem ideia de como corrigir este problema por favor? Segue em anexo a imagem do que ocorre....Muito obrigado

 

 

[Alex Red Line]

Tente a solução de problemas no suporte HP de configuração ou fale diretamente com o suporte da HP: https://support.hp.com/br-pt/printer-setup/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/23394940

 

Drivers e utilitários de diagnóstico: https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/23394940 

 

Instale a impressora sempre atrás do gabinete.

[jclf]

@Alex Red Line Sim. Eu já tinha reinstalado os programas e drivers mais recentes e tentei tb o utilitário de diagnóstico "HP Print and Scan Doctor" como citei na postagem. A impressora está instalada atrás do gabinete. Grato