Acesso remoto com erro

[Leo Maion]

Bom dia pessoal,

 

Tenho a seguinte situaçaõ e queria saber se alguúem ja passou por isso e sabe como resolver.

Entrei trabalhar recentemente em uma empresa que eles possuiam um servidor com o nome de dóminio exemplo: empresa.com e foi renomeado para empresa.local.

Depois dessa renomeaçaõ percebi que ao tentar conectar no servidor ocorria esse erro:

Este computador não pode se conectar ao computador remoto.

 

A area de trabalho remota esta habilitada porém o Gerencioador remoto consta como desconhecido e as vezes como desabilitado. 

Não consigo habilitar o gerenciador remoto ele retorna um erro: Erro internto: Falha ao ler estado de comunicação remota. O sistema não pode encontrar o arquivo espeficificado.

Conforme as imagens.

Alguém consegue me ajudar?

OBS: Windows Server 2016 Standard

[Mathiew]

Indo no IPV4 desse computador que você está, lá no DNS primário coloque o IP do servidor, reinicie e teste. Já tive problemas desse gênero em colaboradores da empresa, ainda mais se usarem aplicativos mapeados ou via RDP.

[Leo Maion]

Bom dia Mathiew,

 

Ja estava com o ip do servidor e ja foi reiniciado.

O problema continua =(.

[Mathiew]

Ele pinga normalmente via CMD? Você tem acesso a ele via Executar + "\\IP do servidor"?

Outro ponto: Firewall. Teste com uma VPN também se puder.

[Leo Maion]

Ele pinga normalmente via CMD?

Sim, normalmente

 

Você tem acesso a ele via Executar + "\\IP do servidor"?

Se eu acessar pelo Executar via mstsc /v: (IP) /admin ele acessa normalmente.

 

Outro ponto: Firewall. Teste com uma VPN também se puder.

Ja testei com uma VPN e também não vai.

[Mathiew]

Desabilitou o Firewall só pra testes?

[Leo Maion]

Sim, o problema persiste.

[Mathiew]

Como está as credenciais do usuário? NÃO PRECISA DA SENHA, apenas da parte sublinhada. Porque no meu caso, não uso por exemplo: \\10.0.10.1, uso por exemplo \\10.0.10.1\matheus, que é meu usuário.

[Leo Maion]

as credenciais estão dominio\usuário adm.

exemplo empresa\adm