16gb RAM (Utilizável 7,93GB)

[Khrist]

Olá, boa noite. Eu já pesquisei em tudo que é site e vídeos, até em inglês e já tentei vários métodos mais nenhum funcionou. Comprei mais um pente de memória RAM de 8GB, coloquei ela e o windows não está usando os 8GB. Não sei mais o que fazer, na verdade acho que devo formatar a máquina, porém antes gostaria de saber se vocês podem me ajudar com isso. Desde já agradeço!

 

Eu não entendo, o CPU Z está dizendo que está em Dual Channel, porém na BIOS está escrito Single Chanel, logo no inicio. 

[Pedro Math.pi]

@Khrist Primeiro limpe os contatos das memórias (com limpa contatos ou com uma borracha branca, sem deixar resíduos). Se não resolver, teste uma memória de cada vez, pra ver se o PC liga. Depois faça o teste nelas, usando o memtest86.

 

 

 

 

[Khrist]

@Math.Pi Muito obrigado, consegui resolver. Tirei as duas memórias, limpei com uma borracha e coloquei novamente, porém coloquei invertido. A mais nova no primeiro slot e a mais antiga no segundo e está pegando os 16GB. Não foi preciso formatar.