Computador com AMD Ryzen 5 PRO 3350G congelando

[Hylton Júnior]

Oi gente tudo bem? Estou enfrentando problema de congelamentos em minha máquina, fiz a desinstalação do driver mais recente e instalei as versões:

 

1. 21.7.2 - O PC passou cerca de 5h sem congelar.

2. 21.4.2 - Durou 12hs sem congelar até pensei que tinha sanado o problema, mas congelou de novo

3. 20.11.2 - Vou testar esse aqui agora, vi na internet que resolveu para alguns o problema do congelamento.

 

Vocês podem questionar se não seria o equipamento com problema de hardware diretamente... Eu creio que não pois em testes de estresse com o Aida, o PC não congela durante o estresse. Ele congela quando começa a utilizar em gráficos de jogos, acredito que por ser mais exigente para GPU, e logo após ter o congelamento, quando reinicio o computador forçadamente pelo botão do gabinete, ele retorna com o driver de vídeo desabilitado. O que me leva crer que é algum tipo de incompatibilidade/bug relacionado ao driver de vídeo. Lembrando que os drivers mais atuais e recomendados para o meu processador tanto o do site da ASRock (minha placa-mãe), quanto da AMD ocasionam o problema com bem menos tempo do que as versões mais antigas.

 

Config do PC:

Edição Windows 10 Home - 21H1 - 19043.1237
 

SSD WD Green 120GB
Processador Ryzen 5 PRO 3350G
placa-mãe ASRock A320M-HDV R4.0
16GB - 2x Crucial Ballistix 8GB (1x8) DDR4 3000Mhz
Fonte TGT Tomahawk 500W

[Alexandre Kioshi]

Coloque a versão da BIOS na 3.30

Aparentemente a alguma espécie de problema com os gráficos integrados da linha PRO com essa placa-mãe da ASRock na versão mais recente. Foi o que resolveu o meu problema

OBS: tenho exatamente o mesmo processador e placa-mãe que a sua

link do site oficial: https://www.ASRock.com/mb/AMD/A320M-HDV R4.0/#BIOS

[Lucas Corbanezi]

@Alexandre Kioshi Minha BIOS está atualizada para a 4.0, tem algum problema eu fazer flashar a versão 3.30 nela? Não vai perder a compatibilidade com meu processador? É exatamente o Ryzen PRO 3350g que eu uso, com a mesma placa-mãe, e também tenho o mesmo erro.

@Hylton Júnior Sabe me dizer se colocando a BIOS 3.30 resolveu? Estou com a BIOS 4.0, tem algum problema eu flashar a mais antiga?

[Alexandre Kioshi]

@Lucas Corbanezi Boa noite, resolveu sim, ja estou a uns 3 meses com o PC sem nenhum tipo de problema, em outros fóruns pela internet em geral, essa placa-mãe exclusivamente apresenta problemas com certos tipos de processador da linha G da AMD, e não, não irá gerar incompatibilidade, pode ficar tranquilo

[Daniel Rocha Alves]

Em 03/11/2021 às 22:27, Alexandre Kioshi disse:

@Lucas Corbanezi Boa noite, resolveu sim, ja estou a uns 3 meses com o PC sem nenhum tipo de problema, em outros fóruns pela internet em geral, essa placa-mãe exclusivamente apresenta problemas com certos tipos de processador da linha G da AMD, e não, não irá gerar incompatibilidade, pode ficar tranquilo

Vou tentar isso, qualquer coisa eu falo aqui, desde já muito obrigado pela dica. Meu PC é esse: https://www.pichau.com.br/computador-pichau-gamer-odin-amd-Ryzen-5-3350g-16gb-DDR4-HD-1tb

[Daniel Rocha Alves]

Em 03/11/2021 às 22:27, Alexandre Kioshi disse:

@Lucas Corbanezi Boa noite, resolveu sim, ja estou a uns 3 meses com o PC sem nenhum tipo de problema, em outros fóruns pela internet em geral, essa placa-mãe exclusivamente apresenta problemas com certos tipos de processador da linha G da AMD, e não, não irá gerar incompatibilidade, pode ficar tranquilo

Eu desatualizei para 3.30 mais percebi que o meu cs:go vem dando umas engasgadas e travadas, jogo com tudo no mais baixo e antes não travava, mas os congelamentos pararam

[Marquin017390383]

Em 07/11/2021 às 08:36, Daniel Rocha Alves disse:

Eu desatualizei para 3.30 mais percebi que o meu cs:go vem dando umas engasgadas e travadas, jogo com tudo no mais baixo e antes não travava, mas os congelamentos pararam

Olá.Conseguiu resolver esse problema?

[pedro H312]

Eae galera, eu to com esse problema desde que comprei o PC, ja mandei pra garantia e ele durou uns 5 dias e dps congelou, dps segui as instruções do @Alexandre Kioshi e apenas mudei a versão do driver de vídeo, durou 4 dias (ontem travou), desatualizei a BIOS para versão 3.30 igual mostrado agora eu creio que dê tudo certo