Ryzen 7 5700G + ROG Strix B550-F Gaming WiFi II não dá vídeo

[jonathan182]

Olá, estou escrevendo esse tópico para tentar resolver meu problema e de outras pessoas que possivelmente podem estar também 

Placa-Mãe: ROG STRIX B550-F GAMING WIFI II

Processador: Ryzen 7 5700 G 

Memória: DDR4 3200 MHz 16*2 GB

Placa de vídeo: GTX GeForce 1050 Ti

Fonte: XPG 750w

 

 

 

Montei um PC com todas as peças novas , gabinete, fonte, placa-mãe, processador e memórias. Após a montagem um mês atrás, o PC apresentou um problema de não dar vídeo e a luz VGA branca da placa-mãe ficava acesa, a luz do teclado não ligava e não acontecia mais nada. Só voltava a funcionar caso eu retirasse a bateria da placa-mãe ou em uma ocasião que realizei a atualização de BIOS que também voltou a funcionar, mas depois de 5 dias, voltou ao mesmo problema. Nesse meio tempo pensei que era algum erro na montagem, por isso desmontei e montei tudo novamente, testando também placa de vídeo e todos os outros componentes à parte em outro computador e mesmo assim conclui que não era nada disso.

 

Pensei então que era algum problema de hardware mais a fundo mas como eram recém-comprados, mandei trocar todas as peças. Após ter trocado todas as peças, recebi as peças e montei o PC novamente no dia 03/05, pela minha surpresa hoje voltou a ocorrer o mesmo problema, após os mesmos 5 dias e não deu vídeo, ficando a luz branca da placa-mãe acesa e só resolvendo quando removi a bateria da placa. 

 

Pelos testes realizados e as peças serem novas e ainda pelo fato que mandei trocar, tenho quase certeza que há alguma incompatibilidade entre processador e placa-mãe, que até agora não foi corrigida em nenhuma atualização de BIOS.

Acabei de atualizar a BIOS para versão mais recente v.2803 recomendada na página oficial do hardware: https://rog.ASUS.com/motherboards/rog-strix/rog-strix-b550-f-gaming-wifi-ii-model/helpdesk_cpu

Porém estou com medo que não resolva e o problema volte. Alguém já passou por algo parecido ou tenha um setup igual para tirar essa dúvida ?

se alguém puder trazer uma solução eu agradeço muito

[PANDEMIA0075]

@jonathan182 No pouco que sei, a sua motherboard suporta esse mesmo processador, penso que a atualização á BIOS surtirá um efeito positivo.

[jonathan182]

Em 10/05/2022 às 12:03, PANDEMIA0075 disse:

@jonathan182 No pouco que sei, a sua motherboard suporta esse mesmo processador, penso que a atualização á BIOS surtirá um efeito positivo.

Atualizei a BIOS e continua o mesmo problema ;\

[jonathan182]

Aparentemente é problema com o cristal oscilador de 32.768 que fica próximo ao processador. Por conta dele tive alguns problemas que não deixavam o PC ligar, além desse problema de não dar vídeo

[jonathan182]

O problema que constatei junto ao técnico foi que as plataformas AMD são sensível a umidade todos que moram em regiões litorâneas costumam ter esse problema.. voltei para intel.