Botão MENU do monitor da série UR550 Samsung não funciona

[Silvestre]

Alguém pode ajudar? O botão de menu do monitor LU28R550UQLMZD da samsung  (UR550) não funciona corretamente aqui. Levei na autorizada o cara plugou e pegou certinho. Ja tentei mudar de HMI pra displayport, ja entrei em contato com o chat, ja tentei achar novo Firmware. Alguém sabe o que está acontecendo? Pode sre a placa de vídeo? A minha é uma GTX 1660 super.

 

Obrigado

[Rafael Pablo Albino Castro]

Mesmo problema! Simplemente hoje ligou normalmente, e na hora de desligar parou de funcionar. Teve alguma solução ?

Em tempo, o meu até funciona os comandos esquerda / direita , cima / baixo, mas o click para acessar o menu para ligar / desligar simplemente parou.

[Rcomputadores]

Também estou passando pelo mesmo problema, botão do monitor UR550 parou de funcionar a função ligar/desligar, vocês conseguiram resolver o problema? Parece ser um defeito oculto do produto que vem se repetindo em todas as unidades.

 

Pessoal, percebi que quando o monitor está frio ou quando recém ligado o problema se resolve magicamente. Desliguei o monitor, liguei o ar condicionado no 16 esperei um tempo e quando liguei... pronto, voltou a funcionar o botão magicamente.   

[Marcus1967]

Alguém conseguiu resolver este problema?

[Rcomputadores]

Consegui resolver o problema!!! 

 

O monitor possui uma placa pequena com o botão soldado e um conector que liga a placa do botão na placa principal, é um sistema simples. 

 

Abri o monitor que tem a parte traseira fixada apenas por encaixes e só desencaixei e encaixei novamente o cabo da placa, porém sem encaixar o cabo até o final, deixando as 'garrinhas' de fixação sem o encaixe final e pronto, problema resolvido, o botão voltou a funcionar normalmente, já estou usando ele tem alguns dias e está 100% funcional o botão. 

[Sergio Cabral]

@Rcomputadores Obrigado. Me deu uma boa direção. Realmente tudo nesse monitor é de encaixe, sem parafuso (gostei).

 

O meu caso o botão sempre funcionava com os movimentos laterais (tipo joystick), mas não funcionava o clique. Depois de algumas horas voltava a funcionar. Pode ter relação com o calor que já ouvi gente falando.

 

Eu abri, desmontei tudo e remontei. O botão voltou a funcionar sem que 'nada' tivesse sido feito. Tratei o problema como se fosse mau contato e pelo visto era.

 

Adicionei algumas fotos aqui. Tirei foto da placa em partes e esqueci de tirar ela como um todo (por isso ficou estranho rsrsrs).

 

Achei curioso que o chip principal esquenta bem, mas não tem nenhum dissipador de calor.

O meu modelo é U28R550, comprei como Monitor Samsung 28'' 4k Uhd HDMI Display Port Freesync Hdr10

[kolple1337]

alguém pode me ajudar? entrar no menu de configurações de cor dele? você aperta o botão em baixo para abrir o menu e segura para cima por 5 segundos, vai aparecer o menu com os números, você poderia me falar se estão todos iguais e os últimos 128? eu acabei mudando aqui e n consigo voltar ao de fábrica. Pra sair do menu é só apertar o botão de novo, como se fosse desligar o monitor.

[Sergio Cabral]

@kolple1337 está como você disse. Segue o print do meu (eu nunca modifiquei nada por aqui)