Erro HP impressão em rede

[markinhos.vieira]

Estou tendo problemas ao imprimir de um computador na rede, na impressora LaserJet Pro MFP M125-M126. Todos os outros computadores na rede estão imprimindo nela. Esse computador que apresenta o erro, está imprimindo normalmente numa Epson. Na HP, ao imprimir uma página de teste, aparece a mensagem FALHA NA IMPRESSÃO DA PÁGINA DE TESTE. DESEJA EXIBIR A SOLUÇÃO DE CONFLITOS DE IMPRESSÃO? O SISTEMA NÃO DÁ SUPORTE PARA O COMANDO SOLICITADO.

Já reinstalei a impressora, refiz o compartilhamento, reiniciei spooler e continua. Alguém sabe o que pode ser?
O Windows é o 10 64bits
Obrigado 

[eliasgirardi]

@markinhos.vieira Não sei por que, mas a M125 é problemática para configurar em rede.

Vários clientes reclamam que ela não funciona direito via compartilhamento, mas funciona bem na máquina local, via USB.

Precisa eliminar a possibilidade de ser problema de windows. Teste em outra máquina para ter certeza.

[markinhos.vieira]

@eliasgirardi era problema no Windows. Fiz o repair e voltou a funcionar! Realmente ela dá muito problema em rede mesmo.

Obrigado a todos pela ajuda

[Zélio Albernás]

Em 31/08/2022 às 14:58, markinhos.vieira disse:

@eliasgirardi era problema no Windows. Fiz o repair e voltou a funcionar! Realmente ela dá muito problema em rede mesmo.

Obrigado a todos pela ajuda

poderia descrever em detalhes qual tipo de reparo você rodou pra resolver, estou com esse problema em computador recem formatado e qualquer outro computador na rede da o mesmo erro ao tentar enviar impressão pra M125

[flybr]

@Zélio Albernás Eu consegui solucionar fazendo todas as atualizações do windows 10. 

[Zélio Albernás]

@flybr obrigado, fiz isso e resolveu