Computador reiniciando sozinho apos instalar Ryzen 5600

[Cassio Junior]

Depois de instalar um novo processador, meu computador começou a reiniciar do nada e sem motivos, alquem sabe me informar o porque?

 

Mãe: ASRock b450m steel legend

Processador: Ryzen 5600

Ram: 16gb ram

Cooler: Water cooler h80i v2

Placa: ASUS tuf RTX 2060  

Fonte: Corsair cx550 80 plus bronze

 

[MateusBrito]

Opa amigo, salve.

 

Recentemente adquiri um Ryzen 5 5600 com uma MSI MAG B550m Bazooka e estava com esse problema de reiniciar do nada.

Infelizmente no meu caso o problema estava na placa-mãe, um problema de energia nela.

 

Tive que ir testando peça por peça, como trabalho com informática, fui pegando peças de amigos pra testar.

Testei: memória, placa de vídeo, fonte e processador

E mesmo assim continuou reiniciando, então tive a certeza de ser a placa-mãe.

[Cassio Junior]

@Mateus_Jp com o meu processador antigo Ryzen 1600af não acontecia

 

[MateusBrito]

 

agora, Cassio Junior disse:

@Mateus_Jp com o meu processador antigo Ryzen 1600af não acontecia

 

Então se você tiver esse processador ainda, recoloque ele pra testar, se não reiniciar, você já sabe que é o processador com problema.

Outra coisa, olhei aqui no site da sua placa-mãe, o Ryzen 5 5600 só funciona nessa sua placa-mãe na versão de BIOS P4.30

Verifica isso depois, ou pela BIOS ou usando o CPU-Z pra ver a versão da BIOS.

[Cassio Junior]

@MateusBrito uso 3 pentes de ram 2x4gb 1x8gb desde o 1600 af nunca tive problema, sera que tem haver com a linha 5000 não suportar?

[MateusBrito]

5 minutos atrás, Cassio Junior disse:

@MateusBrito uso 3 pentes de ram 2x4gb 1x8gb desde o 1600 af nunca tive problema, sera que tem haver com a linha 5000 não suportar?

Não não, a diferença é que não vai fazer dual channel nem quad channel.

Mas a compatibilidade é de boa.

[Cassio Junior]

@MateusBrito a BIOS está atualizada, estou usando a 4.60

 

Erro de hardware fatal.

Relatado pelo componente: Núcleo do Processador
Origem do Erro: Machine Check Exception
Tipo de Erro: Cache Hierarchy Error
ID do Processador: 7

A exibição de detalhes dessa entrada contém informações adicionais.

 

Aparece esse erro no visualizador de eventos

[MateusBrito]

4 minutos atrás, Cassio Junior disse:

@MateusBrito a BIOS está atualizada, estou usando a 4.60

Erro de hardware fatal.

Relatado pelo componente: Núcleo do Processador
Origem do Erro: Machine Check Exception
Tipo de Erro: Cache Hierarchy Error
ID do Processador: 7

A exibição de detalhes dessa entrada contém informações adicionais.

 

@MateusBrito aparece esse erro no visualizador de eventos

Fiz uma pesquisa rapidamente no google por esse seu erro e já achei esse topico no reddit

 

Ai podem ser 2 problemas: Processador ou Placa de vídeo.

Recomendo testar a placa de vídeo em outro computador, se caso não der problema, ai partiu pro processador.

[Cassio Junior]

@MateusBrito dei uma lida la meu problema acontece aleatoriamente em jogo ou não, é do nada a tela não fica preta, nem da tela azul ele só reinicia e como tinha falado com o outro processador não tinha nada disso... eu so mudei o processador e começou a dor de cabeça.

 

Muito obrigado pela moral

 

 

[1lokos]

Por acaso esse 5600 é do Allii?

 

Nestas últimas semanas vi 3 casos de CPU AMD comprados lá no "1-11/11" com problema.

[Cassio Junior]

@1lokos sim é do ali