RX 580 dando erro de driver timeout(Wattman) e Unreal Engine exiting due to d3d

doctordoom90s · 30 de janeiro de 2023

RX 580 dando erro de driver timeout, Wattman e "Unreal Engine exiting due to d3d device being lost"

placa-mãe Gigabyte GA-78LMT-USB3 REV 5.0 FA (2013)
FX-8320 AMD
Radeon RX 250 8GB DDR5
16 GB RAM DDR3 DUAL
SSD KINGSTON 480GB + SSD KINGSTON 110 GB
Fonte: REDRAGON RGPS 500W

https://ibb.co/DR5vLmr
https://ibb.co/FYBXLc2
https://ibb.co/R6hXPVR
https://ibb.co/NyLrm20
https://ibb.co/Lx4kzfg
https://ibb.co/JjcTNv3
https://ibb.co/5WsXwJp
https://ibb.co/Qmb9gbC

Comprei uma RX 580 DDR5 de 8GB em 16/12/22. Desde então, ela está fazendo TODOS os meus jogos fecharem sozinhos aleatoriamente. Abaixo estarei fazendo um resumo do erro que está acontecendo. São duas mensagens de erro. A primeira é "O software AMD detectou que o tempo limite do driver ocorreu no sistema." e ele restaura as configurações para padrão (também conhecido como erro de Wattman). A segunda é "Unreal Engine is exiting due to d3d being lost". Aparentemente, parece se tratar de um erro de directx ou falha de driver. Porém, está acontecendo com TODOS OS JOGOS NÃO IMPORTA SE É DIRECTX 9, 10, 11 OU 12 rodando no Médio, High, Ultra. A placa de vídeo está fazendo o PC reiniciar ou até mesmo desligar.

O que eu já fiz:
- Formatei o PC e fiz uma instalação limpa do Windows.
- Reinstalei todos os drivers da GPU.
- Tentei usar versões diferentes do software AMD Adrenaline. 20.11.2 / 22.3.1 / 22.11.2
- Removi o AMD Adrenaline e atualizei o driver da placa apenas pelo gerenciador de dispositivos.
- Mudei as configurações de energia para Alto Desempenho pelo Painel de Controle e desliguei o salvamento de imagem para reinicilização rápida, modo Hibernar, etc.
- Desabilitei o AMD Crash Defender pelo Gerenciador de Dispositivos e msconfig.
- Executei o comando sfc/scannow pra fazer uma varredura no sistema e não tem arquivos corrompidos no sistema.
- Mudei os valores do TDR delay para 10 ou 60 decimal pra aumentar o tempo de resposta do driver pelo regedit.

Não importa o que eu faça, a placa de vídeo continua fazendo meus jogos crasharem. Isso me leva a crer que o problema é com hardware e não com software. A única coisa que eu não fiz foi undervolt, vi que algumas pessoas resolveram o problema assim mas não quero mexer na parte técnica de configuração da placa para não correr o risco de estragar o componente.

Não é overheat pois a temperatura média da placa fica em 60°C e não faz o menor sentido, a placa tem pouco mais de um mês de uso e tem dual fans.

Postei num fórum gringo e me disseram que minha fonte é de baixa qualidade. Eu não sei se a fonte está alimentando a placa de vídeo como deveria mas é uma Redragon de 500W que é o suficiente pra segurar uma RX 580 conforme recomendação. Não é uma Corsair, mas isso não deveria estar acontecendo.

Acionei a garantia na Kabum e o atendimento está em andamento. Se for a fonte (o que eu duvido muito que seja) vou ter que falar com a Terabyte pra pedir outra.

Esqueci de mencionar que está ocorrendo um erro quando tiro o cabo de alimentação do PC. Se eu tirar o cabo de alimentação do PC e na manhã seguinte ligar de novo, dá o "Checksum error". Esse erro desaparece depois que eu escolho a opção de boot "last known good".

Alguma ideia do que pode estar causando isso? Não sei mais o que fazer, já tentei de tudo e nada parece resolver.

ATUALIZAÇÃO: Consegui jogar em janela minizada por quase 3 dias sem apresentar problemas. Mas eventualmente, recebi o erro do Unreal Engine exiting. Não sei se foi o discord que pesou mas antes não estava usando o discord pelo PC.

Eu jogo pela Steam e pela EPIC GAMES.

Victor Fabre · 8 de agosto de 2023

Tenho a mesma placa, uma RX 580 de 8GB, comprei ela em 2019 se n me engano, e nunca havia dado esse problema, e desde o final do ano passado, começou essa gracinha, após uma atualização que fui forçado a fazer para jogar Fortnite, depois virou um inferno, já fiz tudo isso q você fez também, E NADA RESOLVE! E te afirmo outra coisa, o problema n é sua fonte, eu tinha uma Corsair Cougar CX600M 80 plus bronze, ai me disseram que era a fonte, pois bem, comprei uma Duex 600W 80 plus bronze também, n mudou nada, meu pc precisa de 430W p rodar, isso no máximo, e uso fontes de ótima qualidade de 600W, e a desgraça do problema está lá! NADA RESOLVE ISSO, NEM A AMD! E já ví centenas de pessoas reclamando dos mesmos problemas na internet! Eu vou voltar pra intel/nvidia, usei essas marcas a vida inteira, maldita hora q caí na besteira em 2019 de entrar nessa furada!

doctordoom90s · 1 de setembro de 2023

@Victor Fabre A causa era a placa-mãe com defeito. Quando finalmente troquei a placa-mãe nunca mais tive esse problema. Por que você não experimenta fazer o mesmo? Testa uma placa usada e vê se resolve.