Computador não reconhece a Radeon RX580 Jieshuo

[fitzz]

Boa tarde, gostaria de saber o que pode ser o seguinte problema: Instalei a placa de vídeo no pc (RX580 Jieshuo), instalei os drivers de acordo com o AMD Adrenalin, porém a placa não "funciona".

Como pode-se ver na imagem, ela consta no gerenciador de dispositivos com esse tipo de alerta, porém no gerenciador de tarefas e nos programas ela não funciona, o pc está rodando com os gráficos integrados.

[GuilhermeGB]

Você desinstalou o driver do gráfico integrado antes de instalar a nova placa de vídeo para evitar conflito? O cabo de vídeo está conectado atrás da placa de vídeo, certo?

[fitzz]

@GuilhermeGB Sim, fiz ambos

[Alex Weiss]

Veja se na sua BIOS há alguma configuração como "Configuration\Graphics Configuration" >"iGPU Multi-Monitor setting" se tiver veja se está "enable" ou "disable".  Se estiver Enable mude para Disable e veja se o vídeo sai pela GPU.

Veja esse artigo sobre troca o grafico integrado para o dedicado, faz o teste... 

Como alterar GPU integrada para a GPU dedicada

[rodrigo.dcvieira]

2 horas atrás, fitzz disse:

ela consta no gerenciador de dispositivos com esse tipo de alerta, porém no gerenciador de tarefas e nos programas ela não funciona, o pc está rodando com os gráficos integrados.

 

ja viu se aparece algum erro nesse aviso do gerenciador de dispositivos?

 

você usa q processador? qual é a config completa ai?