SSD NVMe M2 só dá boot depois de desligar e ligar o PC várias vezes

[Ramires Cardoso]

Saudações, ilustres!
Estou com um probleminha com meu SSD NVMe M2 da XPG Gammix S11 Pro 512GB. Ele só tá dando boot depois que eu desligo e ligo PC várias vezes.Já verifiquei a saúde do mesmo através de alguns programas e está perfeitamente normal, ele é novo e foi comprado na Kabum.Já fiz limpeza e nada.Já tentei pesquisar na web e aqui mesmo nos fóruns mas não vi nada parecido. Alguém poderia me ajudar?

 

Meu setup é esse aqui:

-Sistema operacional Microsoft Windows 10 Pro for Workstations

-Processador HexaCore AMD Ryzen 5 5600G, 4446 MHz (44.5 x 100)

-placa-mãe Biostar B550GTQ (2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 2 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, vídeo, Gigabit LAN)

-Placa de vídeo NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER (8 GB)

-Adaptador de som ATI Radeon HDMI @ AMD K19.5 - Display High Definition Audio Controller

-SSD NVMe M2 XPG GAMMIX S11 Pro 512GB (PCI-E 3.0 x4)

-Cooler Para Processador Cooler Master Hyper 212 Black Edtion

 

OBS: Só utilizo apenas esse Disco no PC

[rodrigo.dcvieira]

pelo q vi aqui, essa placa tem 2 slots M.2?

 

você ja testou em ambos para ver o que acontece?

[Ramires Cardoso]

@rodrigo.dcvieira Já fiz este processo trocando o slot e o problema continua. Neste momento, inclusive, eu estou usando o disco normalmente, sem nenhuma falha ou travamento(isso que é mais intrigante). Seria viável atualizar a BIOS? 

[rodrigo.dcvieira]

6 minutos atrás, Ramires Cardoso disse:

@rodrigo.dcvieira Já fiz este processo trocando o slot e o problema continua. Neste momento, inclusive, eu estou usando o disco normalmente, sem nenhuma falha ou travamento(isso que é mais intrigante). Seria viável atualizar a BIOS? 

 

se é um problema q aparentemente aparece de forma inconsistente e q não parece ter uma causa logica, seria bom sim instalar a ultima versão da BIOS, pode ser q haja algum tipo de correção e que esse comportamento seja um problema em si corrigido

 

eu pelo menos sempre deixo minha placa-mãe atualizada com as ultimas BIOS...

 

importante é sempre lembrar q é um procedimento arriscado, portanto cuidado ao realizar ele.. 

[Ramires Cardoso]

@rodrigo.dcvieira Fui na Assistência e pedi para que testassem o SSD em uma outra máquina e o problema persiste. O Disco perde o boot em uma frequência totalmente aleatória, porém, se a máquina for reiniciada com o boot já realizado não há problema algum. Por outro lado, quando a máquina desliga, o SSD perde o boot. Deveria cogitar a hipótese de acionar a garantia do produto?

[rodrigo.dcvieira]

7 minutos atrás, Ramires Cardoso disse:

@rodrigo.dcvieira Fui na Assistência e pedi para que testassem o SSD em uma outra máquina e o problema persiste. O Disco perde o boot em uma frequência totalmente aleatória, porém, se a máquina for reiniciada com o boot já realizado não há problema algum. Por outro lado, quando a máquina desliga, o SSD perde o boot. Deveria cogitar a hipótese de acionar a garantia do produto?

 

se foram feitos testes em outra maquina e o comportamento anomalo persiste, sim

[Ramires Cardoso]

@rodrigo.dcvieira Enfim, acionei a garantia pela Terabyte, loja na qual comprei o produto e vou aguardar a resposta deles. Realmente o disco está com problema mesmo. Obrigado pelo suporte!