HP DesignJet 70 só imprime página de teste

[ThiagoMagalhães0]

Estou com um problema com a HP DesignJet 70, faço a instalação do driver dela no Windows 10 e consigo imprimir uma página de teste porém ao tentar imprimir um PDF usando o Adobe Reader ou Google Chrome, ela não envia nem para o spooler

[josematheuss]

@ThiagoMagalhães0 Bom dia, 

 

Tente baixar um driver generico para fins de teste.

 

OBS: Pode ser problema fisico, como por exemplo solenoide ou cilindro.

 

[ThiagoMagalhães0]

53 minutos atrás, josematheuss disse:

@ThiagoMagalhães0 Bom dia, 

 

Tente baixar um driver generico para fins de teste.

 

OBS: Pode ser problema fisico, como por exemplo solenoide ou cilindro.

 

Sério? Não acho que possa ser problema físico até por que a impressão de teste é impressa bem rápida e sem problemas

Acredito que seja driver porém já testei 3 drivers que tenho e os três apresentam o mesmo comportamento.

(A fim de conhecimento, tenho uma DesignJet 110 com 4 usuários onde 2 conseguem imprimir e 2 não conseguem pelo mesmo problema apresentado e nessa impressora, todos usam o mesmo driver)

[josematheuss]

@ThiagoMagalhães0 a impressora está na rede ou está sendo compartilhada por um computador de usuario?

 

[ThiagoMagalhães0]

1 hora atrás, josematheuss disse:

@ThiagoMagalhães0 a impressora está na rede ou está sendo compartilhada por um computador de usuario?

 

Atualmente ela está conectada diretamente no computador via USB porém a intenção é fazer com que ela fique compartilhada por um computador de usuário

[josematheuss]

@ThiagoMagalhães0 qual o windows utilizado?