Não posso atualizar o driver do vídeo integrado (intel uhd graphics) de um i7 10

abio cesar · 10 de novembro de 2023

Eu tenho um notebook Dell Vostro 5490 com um i7 10510u
GeForce mx230 2gb, 16gb ram
O problema está pois, pelo o que eu pesquisei, esse card de Vídeo da nvidia trabalha em conjunto com o Vídeo integrado, o Vídeo integrado que está conectado ao display do notebook.

Quando eu atualizo o driver do Vídeo interno para rodar coisas como minecraft ou blender, o sistema dá tela azul com o erro "irql_not_less_or_equal igdkmd64.sys", depois de reiniciar o drive do Vídeo interno volta desabilitado e para ele funcionar eu preciso desinstalar deixando somente como "driver de Vídeo básico da microsoft". Vi que o erro igdkmd64.sys pode estar ligado a incompatibilidade de drivers mas já instalei diversas versões diferentes e o resultado é o mesmo. Já formatei, fiz correções no disco e nada, estou começando a achar que o problema pode ser de hardware mas to torcendo para não ser pois como o processador é soldado eu teria que comprar toda a placa. Alguém tem alguma ideia do que possa ser ou já passou por algo parecido. Outro erro que me aparece é o "Vídeo tdr failure igdkmd64.sys", também acontece somente quando atualizo.

Não sei se servirá de algo mas assim que o computador reinicia após atualizar o driver ele fica piscando umas linhas coloridas vez ou outra antes de apresentar problemas

Katagiri · 10 de novembro de 2023

@abio cesar Tem chance de ser hardware, mas a gente pode tentar... pega o driver de vídeo Intel do site da Intel, ignora o fabricante do Note, e instala ele com macete, descompactando e clicando com o direito e pedindo pra instalar. Eu tinha um note que tinha que ser assim. Depois instala o driver da Nvidia, baixa do site dela e tb ignora o fabricante do note. quando for executar, clique com o direito e execute como admin, marque a caixa de instalação limpa.

Uma opção é passar o DDU antes de instalar os drivers.