não consigo me conectar em jogos online.

[Chapeleiro da Intelbras]

Olá! Faz alguns dias que estou com problemas para me conectar em jogos online (Rainbow Six Siege, GTA Online, DayZ). Recentemente, descobri que não consigo instalar um aplicativo chamado Cloud Warp. O que me intriga é que meu computador tem acesso à internet e funciona quase normalmente. Também tentei baixar o Cloud Warp em outra máquina, mas deu o mesmo erro (algo relacionado ao Windows Installer). Antes desse problema na rede, era necessário clicar várias vezes para conseguir baixar. Formatei o computador esses dias; não sei se tem algo a ver com o caso. Porém, mexendo nele tentando resolver esse problema, me deparei com algumas mensagens como "Ethernet não tem uma configuração de IP válida" e "O gateway padrão não está disponível". Formatei o PC novamente, e essas mensagens, por enquanto, não aparecem mais. Aparentemente, já tenho um IP novamente, mas mesmo assim não consigo me conectar aos jogos online e nem baixar o tal do Cloud Warp.

Quando tento baixar os jogos na Steam, também a rede parece muito instável. Falei com o provedor e ele disse que o problema pode estar na minha máquina e não na rede, mas ainda não consigo achar o suposto problema. Caso alguém tenha uma dica de como resolver essa situação, fico grato.