Certificado Digital A1 e A3 desinstalando sozinho

[Douglas Siebert]

beleza, Galera...

Será que alguém pode me ajudar, estou com um problema na empresa que trabalho.

Um notebook DELL onde fazemos certificados digitais, ele tem um leitor de cartão de certificado.

Usamos nosso certificado A1, mas quando vamos colocar o cartão do certificado A3 para gerar um certificado de cliente. O nosso certificado A1 some( Como se estivesse sido excluído).

Faço a instalação novamente do A1 e funciona normalmente até o pessoal precisar usar o A3 novamente.

 

Alguém já passou por isso???

Falei com a empresa parceira dos certificados, nem eles sabem porque isso ocorre. Creio que seja algum problema de sistema operacional.

Pois ao colocar uma leitora de cartão num computador, acontece o mesmo problema.

 

Obrigado desde já...

[J. Flavio Melo]

Nunca vi isso cara, ele some da lista de certificados do usuário?
quando você instala ele coloca em qual diretório?