Xeon r5 2650, RX 580 e Redragon 500W, não dá mais vídeo após hibernar o pc.

[DReisDb]

Recentemente montei um pc com as seguintes configs:

placa Zsus x99-8d4

xeon e5 2650

rx 580 8gb

16 gb de ram

fonte redragon 500w

SSD 480gb

Montei sozinho e instalei o windows 11 nele, estava usando-o normalmente, já tinha atualizado todos os drivers, contudo resolvi seguir a recomendação de um amigo sobre evitar de desligar sempre o computador e depois de uns dias decidi que ia colocar ele para hibernar ou suspender.

Acontece que percebi que não havia essas opções habilitadas, mas consegui habilitar a função de hibernar e fui dormir, após colocar o PC para hibernar. No dia seguinte fui ligar o computador e para minha surpresa tudo ligou, MENOS O Vídeo, nada de imagem, nem mesmo mostrando a tela do american, dessa forma reiniciei pensando que se tratava apenas de um erro da hibernação, porém não resolveu. Testei as memórias, remontei o PC e imaginei que tinha sido um problema na placa de Vídeo, tendo em vista que tudo aparentava estar funcionando perfeitamente. Porém, como ultimo teste, resolvi usar uma placa de Vídeo antiga que tinha em casa e funcionou, o pc deu vídeo normalmente, acessei o windows e tudo certo, consultei se estava reconhecendo a ram e o processador, estando tudo normal.

TODAVIA, para minha curiosidade, resolvi colocar para hibernar novamente nesta placa de Vídeo antiga e, para minha surpresa, aconteceu o mesmo, a placa de vídeo não “voltou” após o hibernar, dessa forma estou em duvida do que pode estar causando este problema, já tentei dar um jeitinho tirando a bateria da placa-mãe, porém continua sem dar vídeo.

 

Ainda não testei outras entradas além do HDMI, irei testar a placa de vídeo em outro pc para saber se ela não está com problema mesmo ou se as duas placas de vídeo apenas coincidentemente deram problemas similares.

 

Gostaria de saber se alguém já enfrentou algo parecido, caso positivo ficaria grato de receber a solução que os ajudou.

[abertossi]

@DReisDb

6 horas atrás, DReisDb disse:

não havia essas opções habilitadas, mas consegui habilitar a função de hibernar

Poderia me explicar esse "consegui habilitar" como foi feito isso?
 

 

6 horas atrás, DReisDb disse:

Ainda não testei outras entradas além do HDMI, irei testar a placa de vídeo em outro pc para saber se ela não está com problema mesmo ou se as duas placas de vídeo apenas coincidentemente deram problemas similares.

 

Seria de importancia se conseguisse fazer isso para acharmos onde pode estar o problema..
Olha algo que pode ter relação é a versão da BIOS/UEFI, pode ser um problema causado com a combinação gerenciamento de energia e firmware da BIOS/UEFI ou alguma incompatibilidade com a hibernação do Windows 11.
Versões mais antigas da BIOS têm problemas com gerenciamento de energia, especialmente em sistemas mais recentes como o Windows 11.
 

Periféricos como placas de vídeo, placas de rede ou outros dispositivos conectados via PCIe podem não se reinicializar corretamente após a hibernação devido a:

Falha na reativação do barramento PCIe.

Problemas de energia que impedem o dispositivo de ser "acordado".
Faça os testes de saude de ambas GPUs em outro dispositivo.

[DReisDb]

@abertossi Apenas ativei nas opções de energia do próprio Windows 11.

Irei testar a entrada display port e as placas em outra maquina, assim que o fizer irei informar se houve alguma mudança.

[DReisDb]

Atualizando:

Já testei as placas e ambas estão funcionando em outro dispositivo, contudo continuam sem dar imagem quando retorno ao antigo. Ainda não testei usar a entrada do display port ou VGA.