PC reinicia quando em 240 Hz

[gabriel_csm]

Bom dia! 

 

Recentemente, troquei minha placa de vídeo de uma GTX 1650 para uma AMD RX 7700 XT. Junto a isso, também formatei e reinstalei o Windows do zero, garantindo uma instalação limpa. Além disso, troquei minha fonte por uma mais potente para suportar a nova GPU.

 

O problema que estou enfrentando é o seguinte: quando faço login no Windows e tento configurar a taxa de atualização do meu monitor principal para 240 Hz (o que ele suporta normalmente), o computador simplesmente reinicia sozinho.

 

Tenho dois monitores:

• Um de 244 Hz (meu monitor principal, que deveria rodar a 240 Hz e está conectado via DisplayPort);

• Um segundo monitor, que está conectado via HDMI.

 

Antes da troca da GPU, eu conseguia usar meu monitor principal em 240 Hz sem problemas, mesmo com o segundo monitor conectado. Agora, às vezes ele aceita os 240 Hz, mas apenas quando o segundo monitor está desplugado do HDMI—e isso de forma aleatória, já que em alguns momentos ele ainda reinicia mesmo com apenas um monitor conectado.

 

Já tentei diversas soluções, incluindo:

• Trocar o cabo de vídeo;

• Reinstalar o Windows do zero novamente;

• Ajustar diferentes configurações do monitor;

• Baixar e atualizar os drivers da GPU diretamente do site da AMD.

 

Apesar de todos esses testes, o problema persiste. Antes da troca de hardware, o monitor funcionava normalmente em 240 Hz com os dois monitores conectados. Agora, com a nova placa de vídeo e a nova fonte, esse comportamento inesperado começou a ocorrer.

 

Gostaria de entender o que pode estar causando isso e como resolver. Alguma sugestão ou teste adicional que eu possa fazer?

 

Agradeço desde já pela ajuda!

 

Atenciosamente,

Gabriel