Acer Predetor neo 16 chegando a 100 °C mesmo em jogos leves

[Paulo Paitax]

Bom dia/Boa tarde/Boa noite, pessoal do Clube do Hardware.

Estou vindo aqui pedir a opinião e o conhecimento de vocês sobre um problema que estou enfrentando com um notebook que acabou de chegar.

O Equipamento:

Modelo: Acer Predator Helios Neo 16 (PHN16-71)

Processador: Intel Core i7-13650HX

Placa de Vídeo: NVIDIA GeForce RTX 4060

Data de Chegada: Segunda-feira, 04/08/2025

O Problema: Assim que comecei a usar o notebook, notei que ele esquenta de uma maneira que me pareceu muito estranha. O foco da minha preocupação é o processador.

Ao rodar qualquer jogo, mesmo um mais leve, a CPU atinge 100°C de forma quase instantânea, mesmo que o uso do processador esteja na casa dos 25% a 30%. Já configurei o modo de performance para "Desempenho" no PredatorSense, com as ventoinhas no máximo, mas isso não impede que a CPU chegue ao seu limite térmico e fique travada nos 100°C.

Outro ponto que me deixou confuso é que, no exato instante em que eu fecho o jogo, a temperatura da CPU despenca de 100°C para a faixa dos 55-60°C em questão de pouquissimo tempo. Eu esperava que essa queda fosse um pouco mais gradual.

Minha dúvida é: esse comportamento é considerado normal para este modelo e para o processador i7-13650HX, que eu sei que é um pouco cabeça quente kskk? Ou esses sinais (principalmente os 100°C com um uso tão baixo) indicam um provável defeito de fábrica, talvez na aplicação do metal líquido?

Estou pensando seriamente em contatar a garantia, mas como o notebook é novo, gostaria de ter a opinião da comunidade antes.

[Gabriel U]

18 horas atrás, Paulo Paitax disse:

Bom dia/Boa tarde/Boa noite, pessoal do Clube do Hardware.

Estou vindo aqui pedir a opinião e o conhecimento de vocês sobre um problema que estou enfrentando com um notebook que acabou de chegar.

O Equipamento:

Modelo: Acer Predator Helios Neo 16 (PHN16-71)

Processador: Intel Core i7-13650HX

Placa de Vídeo: NVIDIA GeForce RTX 4060

Data de Chegada: Segunda-feira, 04/08/2025

O Problema: Assim que comecei a usar o notebook, notei que ele esquenta de uma maneira que me pareceu muito estranha. O foco da minha preocupação é o processador.

Ao rodar qualquer jogo, mesmo um mais leve, a CPU atinge 100°C de forma quase instantânea, mesmo que o uso do processador esteja na casa dos 25% a 30%. Já configurei o modo de performance para "Desempenho" no PredatorSense, com as ventoinhas no máximo, mas isso não impede que a CPU chegue ao seu limite térmico e fique travada nos 100°C.

Outro ponto que me deixou confuso é que, no exato instante em que eu fecho o jogo, a temperatura da CPU despenca de 100°C para a faixa dos 55-60°C em questão de pouquissimo tempo. Eu esperava que essa queda fosse um pouco mais gradual.

Minha dúvida é: esse comportamento é considerado normal para este modelo e para o processador i7-13650HX, que eu sei que é um pouco cabeça quente kskk? Ou esses sinais (principalmente os 100°C com um uso tão baixo) indicam um provável defeito de fábrica, talvez na aplicação do metal líquido?

Estou pensando seriamente em contatar a garantia, mas como o notebook é novo, gostaria de ter a opinião da comunidade antes.

Bom dia.

Primeira suspeita: pasta térmica.

[Paulo Paitax]

Em 06/08/2025 às 11:12, Gabriel U disse:

Bom dia.

Primeira suspeita: pasta térmica.

Boa noite.

é, entrei em contato com a acer e é provavel que o metal liquido tenha sido colocado de forma inadequada, madei para a troca e esperar um novo, obrigado por responder