Notebook Acer A515-54 - Falha Intermitente de Detecção de SSD e M2

JQuaresma · 9 de novembro de 2025

Prezados,

Solicito ajuda no diagnóstico de uma falha crítica em meu notebook Acer Aspire A515-54 (Placa-Mãe Quanta ZAW DAZAWMB18B0), que apresenta detecção intermitente e falha na instalação do sistema operacional em SSDs.

I. Detalhes do Hardware

Notebook: Acer Aspire A515-54.

Processador/Chipset: Intel Core i5-10210U (Plataforma Whiskey Lake).

Armazenamento: Possui SSD M.2 (NVMe/PCIe) e slot para SSD/HDD SATA.

Situação: O problema manifesta-se no gerenciamento das portas SATA e M.2 (gerenciadas pelo PCH).

II. Sintomas da Falha

SSD M.2 (NVMe/PCIe): A detecção do disco é intermitente. O disco some do BIOS após alguns reinícios ou ao tentar iniciar a instalação.

SSD SATA: A instalação do Windows 10/11 falha consistentemente. O processo de formatação e cópia de arquivos é concluído com sucesso, mas após a primeira reinicialização, o disco desaparece, resultando no erro: "Not Boot Device" (Dispositivo de Inicialização Não Encontrado).

HDD Mecânico: A instalação só é bem-sucedida em um HDD mecânico (SATA), e não em todos. Isso sugere que a alimentação da porta SATA funciona, mas o PCH está instável ou as linhas de controle estão falhando para dispositivos de alta velocidade (SSDs).

III. Procedimentos de Diagnóstico Realizados (BIOS e Medições)

Configurações de BIOS (Testes de Software):

O Boot Mode foi verificado e está corretamente definido como UEFI.

O Secure Boot está Disabled.

Foi realizada a alternância do SATA Mode entre RST with Optane e AHCI (Advanced Host Controller Interface) em múltiplas tentativas, sem sucesso em resolver a falha.

Não sei mais o que fazer.

juhniu · 9 de novembro de 2025

opa
você ja testou com outra fonte ?

acer eu nunca vi, mas os note da DEL já peguei com problemas estranhos por causa da fonte com problema de alimentação.