Erro 0xa00f4244 aparece quando abro a webcam de notebook Positivo

[Edmilson José]

Boa tarde.

 

De uma hora pra outra, a câmera (embutida) do notebook Positivo não apareceu e surgiu na tela o erro 0xa00f4244. Já entrei em contato com o suporte da positivo e eles me orientaram os drivers de vídeo. Já me comuniquei via chat várias vezes com o suporte da Microsoft e nada é resolvido. Já verifiquei várias vezes no Windows Update e não há atualizações. Já instalei o sistema, restaurei e nada. Nem aparece no gerenciador e nem tá oculta. Baixei a pasta anexa orientada pelo chat do Positivo, mas não deu jeito. Minha única esperança agora são vocês.  DRV_HID.zip

[Batata Defumada]

@Edmilson José Olá! Qual o modelo específico desse notebook Positivo?

[Abyssvs]

@Edmilson José Colega, faça um último teste emulando um sistema pelo pendrive. Se der ruim é a webcam (hardware) que está defeituosa. Você pode emular o Hiren boot que instala os drivers com conexao com a internet.