PC congelando em jogos e uso gráfico leve (suspeita GPU)

Maaelphd · 15 de fevereiro

Fala pessoal, estou com um problema estranho no meu PC já faz alguns meses e queria ajuda para diagnosticar.

Configuração:

CPU: Ryzen 7 5800X
GPU: RX 5500 XT 8GB (ASUS Dual)
Placa-mãe: B550 AORUS MASTER
RAM: 32GB (4x8GB DDR4 3200)
SSD: NVMe XPG GAMMIX S70 1TB
Fonte: Corsair RM850X (nova)
Windows 10 - 22H2 - Build: 19045.6466

Problema:

Em jogos mais pesados (ex: Dayz, GTA etc), o PC congela completamente após alguns segundos/minutos
A tela fica travada, depois de 1 à 2 minutos fica preta
Preciso forçar desligamento pelo power (reset não resolve)

Comportamento estranho:

Jogos leves (ex: Tibia) funcionam normal
Uso comum (navegador, youtube, trabalho) geralmente OK
- Costumo usar varias janelas, e varios programas ao mesmo tempo funciona OK
Porém:
- Ao usar o Capturar e Esboço do Windows (Win + Shift + S) > consigo capturar
- Mas ao tentar editar/desenhar na imagem no próprio programa que captura > trava
- Se abrir a mesma imagem no Paint e editar a imagem, rabiscar ou escrever > funciona normalmente
- Chegou a travar até compartilhando ou apenas vendo uma tela compartilhanda pelo google meet

Testes já realizados:

Formatei o Windows várias vezes
- Com driver AMD atual
- Com driver AMD antigo
- Sem driver de vídeo
Troquei a fonte (antes já era 800W, mas de marca pior)
Testei RAM:
- Usando apenas 1 pente
Limpei fisicamente a GPU
Testei:
- Outras portas (HDMI / DisplayPort)
- Outro SSD NVMe
Monitoramento com HWiNFO:
- CPU normal (~60–70°C)
- Sem picos anormais de consumo/tensão

Tentativas de solução:

Underclock GPU (-10% / -20%)
Limite de energia reduzido
(VRAM não consigo reduzir pelo Adrenalin)

Suspeita atual:

GPU com problema (VRAM ou chip)
Pois:
- Problema ocorre mesmo sem driver
- Afeta principalmente uso com aceleração gráfica
- Jogos pesados travam, leves não

Dúvidas:

Isso parece mais VRAM defeituosa?
Pode ser slot PCIe da placa-mãe?
Algum teste específico que recomendam antes de condenar a GPU?

Mandando um log caso queiram dar uma olhada,

O log foi gravado com HWiNFO a cada 2s e parou exatamente no momento em que o PC travou.
Notei que não há picos de temperatura ou queda de tensão antes do travamento, o log simplesmente para.

Mandei uma imagem também com os status dos sensores na hora do travamento.

Se alguém já passou por algo parecido ou tiver alguma ideia, agradeço demais

HWiNFO64_LOG_TRAVOU.CSV

Falatu · 15 de fevereiro

baixe o furmark e faça um stress na gpu

15 de fevereiro

@Falatu

Há quem concorde e discorde da utilização desse programa

Alguns tópicos de diferentes fóruns

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Um vídeo do Teclab

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Um tópico recente sobre isso

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A minha recomendação é utilizá-lo com conhecimento e cautela. Ou melhor: utilizar outros testes

De qualquer jeito, o FurMark deve forçar o controlador de memória de maneira extrema

Falatu · 15 de fevereiro

@ArtuurV ,sempre utilizei esse programa nunca tive problemas.. acredito ser muito mais MAL uso do programa do que problema de software

é um teste sintetico logo é um teste EXTREMO é algo pra rodar durante no máximo 3 5 minutos , e ele é o meio mais eficaz e rápido para testar vgas que conheco

se durante 2 minutos no fumark não deu falha já pode descartar defeito na VGA

não é benchmark para deixar rodando e rodando...

se fosse assim OCCT e prime 95 teriam destruido varios computadores kkkkk

mas também como o mercado hoje tem placas chinesas fica fácil entender porque tem placa torrando kkkkk

bom pode se testar a placa de Vídeo com algum outro programa que stress somente a GPU pra tirar a duvida

15 de fevereiro

@Falatu Também conheço muitos que o utilizam, apesar de eu não recomendar.

O problema não é testar, o problema é o método com que isso é feito.

Prime95 e OCCT são programas diferentes, com mecanismos diferentes.

2-3 minutos é um tempo curto, acho mais difícil representar um alto risco de queimar placas de boa qualidade no VRM de maneira imediata.

Falatu · 15 de fevereiro

todos esses links que você citou o povo ta testando por HORAS isso não existe kkkkkkk, é que nem ficar tirando de giro com moto

pode testar com o ungine

@ArtuurV são programas diferentes mas criam o mesmo cenario irreal nesse caso para CPUS

15 de fevereiro

@Falatu Sim, mas para CPUs é diferente, os componentes são diferentes.. falar sobre isso entraria em outro assunto.

Eles são testes que você pode utilizar, não sendo por muito tempo. Em relação ao FurMark, eu não recomendo utilizar por várias horas, mas você pode utilizá-lo; eu só não recomendo..

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Evitarei continuar comentando "mais do mesmo"

Falatu · 15 de fevereiro

@ArtuurV sim, o fumark é bom por isso... é um teste extremamente rápido , se a placa de Vídeo tiver com defeito provavelmente vai desligar logo de cara

mas também tem o ungine

o ideal é achar um teste que faça somente uso da gpu

Maaelphd · 15 de fevereiro

Fala pessoal, fiz mais alguns testes e trouxe um retorno com base no que vocês sugeriram.

Rodei o FurMark (GL) por cerca de 1 minuto e 20 segundos com a GPU em configuração padrão (sem underclock). Durante o teste:

GPU chegou em ~80°C
Hotspot bateu ~100°C
Uso da GPU em 99%

Apesar do hotspot alto, acredito que seja por conta do próprio FurMark (carga extrema), pois em jogos normais não chega nesse nível e mesmo assim ocorrem travamentos.

O ponto principal é que Durante o FurMark não travou.

Porém, logo após finalizar o teste:

Fechei o FurMark
Abri o Capturar e Esboço (Win + Shift + S)
Comecei a desenhar na imagem
E travou praticamente na hora.

Deixei o HWiNFO logando e ele parou exatamente no momento do travamento (por volta de 12:43), sem apresentar nenhum pico de temperatura consumo ou comportamento anormal antes disso.

Outro teste importante:

Ativei underclock na GPU e joguei Manor Lords por mais de 1 hora
Rodou normalmente
Sem travamentos

Com base nisso cheguei a conclusão que:

O problema não ocorre em carga constante
O travamento acontece em transições de uso da GPU (ex: sair de carga alta > ir pra uso leve/interativo)
O log não mostra nenhum evento térmico ou elétrico antes do crash
Underclock reduz significativamente os travamentos

Outras observações:

Já troquei a pasta térmica da GPU
Não troquei os thermal pads, mas visualmente estavam ok
Testei com e sem driver (mesmo sem driver o problema ocorre)
Fonte já foi trocada
RAM testada isoladamente

Conclusão que estou chegando:

- Parece muito comportamento de instabilidade da GPU (possivelmente VRAM ou controle de energia), principalmente em mudança de estado de carga.

FURMARK_1.CSV

Falatu · 17 de fevereiro

@Maaelphd

baixa msi afterburner e faça nas Memórias , desça 500 MHz nas Memórias pode desçer bastante se der certo , você tenta achar onde começam os travamentos

creio que seja a VRAM

se você esta com perfil XMP desativa

da um reset na BIOS

nem inventa de mexer em thermalpads é um saco

Maaelphd · 26 de março

Peço desculpas pela demora, pessoal. Não tive tempo de testar tudo nesses últimos dias.

Após alguns testes, o que resolveu foi realmente reduzir a frequência máxima e a potência da GPU. Deixando ambas em -35%, o sistema ficou mais estável, sem travamentos durante os jogos.

Claro que foi necessário diminuir a qualidade gráfica, mas agora está sendo possível utilizar normalmente, sem congelamentos na tela.

Acredito que possa ser algum problema na VRAM, que acaba sendo acionado quando a placa está em desempenho máximo. Com esse ajuste de underclock personalizado, está funcionando bem até o momento.