Indignação com Velox

darksky · 21 de fevereiro de 2005

Sou usuário do Velox - Rio de Janeiro, o serviço adsl fornecido pela Telemar. Ainda não cancelei pois não há nenhum concorrente por aqui, sendo que tenho Net, Net Digital e não posso ter virtua sendo que na rua ao lado tem ( :chateado: ).

Acho que sou cliente faz 3 anos ou mais do Velox e desde 1999 do Terra (ZaZ), eu tinha conexão discada, saia mais caro do que adsl por mês devido as minhas necessidades de acessar a Internet. Ok, faço a infeliz decisão de assinar Velox (muito feliz na época), eu conseguia fazer downloads de arquivos na faixa dos 29/31kb/s na média, depois de um tempo fazendo o Download. No Counter-Strike eu conseguia um ping bem baixo que chegava à ser de 30-40 perfeitamente fora em outras aplicações que não estou listando aqui.

Estou apenas fazendo uma comparação daquela época para atualmente!

Depois de um tempo percebi que a taxa de Download que eu conseguia no máximo era de 26/27kb/s, atualmente essa taxa tem caído para 24/25kb/s na média e meu ping no Counter-Strike fica acima de 60, na maioria dos casos 80/100.

Utilizo router (não compartilho a conexão) que é totalmente legal, em termos de lei já que possuo o meu próprio (pois um funcionário do Velox falou que isso era proíbido) só que eles não fornecem suporte para eles, claro, é mais do que justo.

O router sempre funcionou perfeitamente, chegaram a falar que seria por causa dele essa "perda de qualidade", o engraçado é que meu vizinho sentiu a mesma diferença com o passar dos anos, interessante não?

Outra coisa que vale à pena notar é que o router só consegue se conectar as vezes em 224kbps, e perceba que a taxa de Download é Velocidade da Conexão dívidida por 8, ou seja, 28kb/s. E algo similar com o upload, na média dos 12/13kb/s.

Teoricamente 256kbps teria uma taxa de download média de 32kb/s e com 128 de upload essa taxa seria de 16kb/s, obviamente que isso depende muito do servidor no qual estamos fazendo o download e até mesmo em toda conexão não consegumos segurar ao máximo a taxa de download/upload.

O problema maior que venho encontrado é a perda de qualidade da conexão que tenho tido nesses ultimos tempos, já contactei o suporte mas do que adianta, eles falam que a velocidade adsl pode variar e isso é totalmente normal, o problema é que venho reparado cuidadosamente em alguns detalhes e sinto que está pior.

Alguém notou isso ou está passando pelo mesmo problema ou saiba explicar porque isso está acontecendo? Isso é meu maior ponto sobre esse serviço, sem contar as perdas de sinal dsl (instalação ta 100%) de vez em quando, serviço em manutenção ou problemático etc etc etc.

[CS]-HENRIQUE · 22 de fevereiro de 2005

eu uso o serviço velox aqui a 7 meses e o meu sinal dsl so caiu umas 4 vezes então sobre a perda e a diminuição da band,download e upload deve ser por causa disso a telemar dispoem na verdade 2mb mais por causa da distacia que e recomendado no maximo 3 quilometros perde-se muito disso e a telemar fez algo pior ainda botou inumeros usuarios em cada banda de 2mb o que acontece nisso deve ser superlotaçao e tabem tem como um so usuario pegar essa banda toda para ci ficar com 2mb mais caso acontessa isso o usuario irar prejudicar os outro que usam a banda.

a minha conexão era para ser 256k quando eu assinei mais por a telemar não ter controle de banda o meu esta como 512k no meu caso meu modem ta roteado tambem

kurt · 22 de fevereiro de 2005

Postado Originalmente por [CS]-HENRIQUE@21 de fevereiro de 2005, 23:26
a minha conexão era para ser 256k quando eu assinei mais por a telemar não ter controle de banda o meu esta como 512k no meu caso meu modem ta roteado tambem

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mas como isso?

darksky · 22 de fevereiro de 2005

Ah, mais um motivo que talvez possa estar causando alguns problemas com usuários "corretos" do velox:

Um amigo meu, chegou para mim e soltou essa:

"Me paga 150 que te consigo acesso total, velocidade ilimitada, só não pode contactar o suporte técnico, se não eles podem mudar de novo"

Detalhe: Funcionário da Telemar

Conheço um colega meu que pega 256 e usa 768, o problema, é que se fosse "super lotação" a conexão as vezes ficaria lerda e as vezes rápida, o problema é que essa "perda de qualidade" é constante....

Devemos lembrar também que o preço que pagamos é um absurdo, fora o serviço mau prestado

[CS]-HENRIQUE · 22 de fevereiro de 2005

Postado Originalmente por darksky@22 de fevereiro de 2005, 11:00
Ah, mais um motivo que talvez possa estar causando alguns problemas com usuários "corretos" do velox:

Um amigo meu, chegou para mim e soltou essa:

"Me paga 150 que te consigo acesso total, velocidade ilimitada, só não pode contactar o suporte técnico, se não eles podem mudar de novo"

Detalhe: Funcionário da Telemar

Conheço um colega meu que pega 256 e usa 768, o problema, é que se fosse "super lotação" a conexão as vezes ficaria lerda e as vezes rápida, o problema é que essa "perda de qualidade" é constante....

Devemos lembrar também que o preço que pagamos é um absurdo, fora o serviço mau prestado

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no meu caso aqui nos primeiros 2 meses de uso tava como 256k o modem ja tava rotedo mais simples de visualizar sempre ultilizo um site para ver a velosidade da minha conexão geralmente ficava como 200k ou 230k quando foi num certo dia fui medir e tava 400k e 430k e fui ver la no roteador que tava como 512k :/ e ainda mais uso provedor empresarial que custa R$ 0,00 e maun pago o serviço!!

Irvin · 24 de fevereiro de 2005

Cara realmente ta ruim, por causa que a telemar diminuiu a banda de trafego externa, dependendo da fonte de download consigo 29k/s, mas em servers internacionais não passa dos 25, e assim mesmo o jeito e se contentar e rezar para que um dia ele melhorem a banda de trafego deles, fora isso o unico jeito e cancelar o serviço e por outro modo, vou migrar para fibra optica da operadora de Tv a cabo local daqui, pois a conexão e muito estavel e a variação da banda contratada e abaixo dos 3%, 256k por fibra optica a pessoa consegue downloads de boas fontes a 31k/s diferente do nosso Velox

[CS]-HENRIQUE · 24 de fevereiro de 2005

Postado Originalmente por Irvin@23 de fevereiro de 2005, 23:34
Cara realmente ta ruim, por causa que a telemar diminuiu a banda de trafego externa, dependendo da fonte de download consigo 29k/s, mas em servers internacionais não passa dos 25, e assim mesmo o jeito e se contentar e rezar para que um dia ele melhorem a banda de trafego deles, fora isso o unico jeito e cancelar o serviço e por outro modo, vou migrar para fibra optica da operadora de Tv a cabo local daqui, pois a conexão e muito estavel e a variação da banda contratada e abaixo dos 3%, 256k por fibra optica a pessoa consegue downloads de boas fontes a 31k/s diferente do nosso Velox

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tu pode tentar aumentar o upload 100% quando fiz isso aqui melhor muito meu download e upload!! mais so funciona com usuarios winxp e velox para facilitar vou te passar o turorial que a tempo atrás um caras botarão!! no forum .

Como melhorar a Taxa do Upload do VELOX - Telemar

Caros todos sabem que a TELEMAR disponibiliza em seu contrato 3 velocidades na linha ADSL (128/256, 128/512 e 256/768). Upload / Download respectivamente. Que dizer que você “puxa” arquivos a uma velocidade praticamente duas vezes maior que “envia”.

(dica encontrada no site http://www.dslreports.com/ )

O que eu não sabia é que existe uma “chavezinha mágica” no XP que melhora em 100% o desempenho do Upload

Muitas pessoas sempre procuram maneiras de melhorar a taxa de download , mas esquecem da taxa de Upload. Aqui vou postar duas dicas que servem para melhorar a taxa de upload

Recomendo que faça um teste de Upload antes de aplicar as configurações e anote os resultados para comparar depois.

Um bom site para testar a taxa de upload é

http://www.pcpitstop.com/Internet/bandwidthup.asp

Feito o teste da sua máquina Agora siga os passos da configuração:

1. Clique em Iniciar / Executar digite regedit e clique em OK

2. Navegue até a seguinte chave do registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINES/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/AFD/Parameters]

(Se você não encontrar a pasta Parameters dentro da pasta AFD você poderá cria-la sem problemas)

3. Crie (dentro de parameters) a seguinte chave : DWORD 'DefaultSendWindow' sem as aspas e atribua a ela o valor '18000' Hexadecimal sem as aspas

4. Agora navegue até a seguinte chave do registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters ]

5. Crie a seguinte chave: DWORD 'EnablePMTUDiscovery' sem as aspas e atribua a ela o valor '1' Decimal sem as aspas.

(Se a chave já existir basta apenas mudar o valor para '1' Decimal)

Agora reinicie seu computador e faça um novo teste de upload no site recomendado acima compare com o resultado anterior. (No meu Pentium IV 1.6 WINXP Pro SP2 com Velox 128/512 passou para 256/512 (incrível essas chaves mágicas do Regedit)

Viníciusnit · 27 de fevereiro de 2005

Postado Originalmente por [CS]-HENRIQUE@21 de fevereiro de 2005, 23:26
eu uso o serviço velox aqui a 7 meses e o meu sinal dsl so caiu umas 4 vezes então sobre a perda e a diminuição da band,download e upload deve ser por causa disso a telemar dispoem na verdade 2mb mais por causa da distacia que e recomendado no maximo 3 quilometros perde-se muito disso e a telemar fez algo pior ainda botou inumeros usuarios em cada banda de 2mb o que acontece nisso deve ser superlotaçao e tabem tem como um so usuario pegar essa banda toda para ci ficar com 2mb mais caso acontessa isso o usuario irar prejudicar os outro que usam a banda.

a minha conexão era para ser 256k quando eu assinei mais por a telemar não ter controle de banda o meu esta como 512k no meu caso meu modem ta roteado tambem

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######, mudou pra 512 sozinho mesmo ou você fez algo?

Se um usuário quisesse, teria como realmente burlar a velocidade e colocá-la de forma ilimitada ou, por exemplo, aumentá-la pra 768?

E ######, não é perigoso se conectar com telefone empresarial? Muda em algo a velocidade? Será que não é por isso que sua velocidade está mais alta?? Tipo, imagine que a empresa X tem 768 de velocidade, aí vou eu aqui e malandramente entro com o telefone da mesma, então a minha conexão iria ficar em 768 tb! Certo??

falou!!

fabiobrasileiro · 27 de fevereiro de 2005

Ola, sou funiconario e tecnico do velox, esse negocio de pagar 256 e receber uma taxa maior de 512 ou 768, não tem como fazer da casa do usuário, é uma mudança física na porta de acesso e não uma mudança de configuração que daria pra fazer da sua casa, o fato do nosso colega estar usando 512 e pagando 256 é um erro do tecnico que configurou ou esta usando uma porta errada, ou seja, o tecnico colocou o telefone dele em uma porta configurada para 512 (por engano ou não)...

Valeu Abraços

Fabio Brasileiro

[CS]-HENRIQUE · 27 de fevereiro de 2005

Postado Originalmente por fabiobrasileiro@27 de fevereiro de 2005, 13:42
Ola, sou funiconario e tecnico do velox, esse negocio de pagar 256 e receber uma taxa maior de 512 ou 768, não tem como fazer da casa do usuário, é uma mudança física na porta de acesso e não uma mudança de configuração que daria pra fazer da sua casa, o fato do nosso colega estar usando 512 e pagando 256 é um erro do tecnico que configurou ou esta usando uma porta errada, ou seja, o tecnico colocou o telefone dele em uma porta configurada para 512 (por engano ou não)...

Valeu Abraços

Fabio Brasileiro

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AUHEUAHUEHAUEHUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEU

UAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAHEUAEHAUEHUAHE

DEVE TER SIDO ISSO!!