defeito no mp4 Foston

[Valeria Viana Azevedo]

Comprei um mp4 Foston modelo FS-66 faz 4 dias e agora não consigo ouvir músicas nem assistir vídeos e ver fotos. O rádio e os jogos funcionam, o computador identifica o hardware mas não dá pra ver o que tem nele. Quando conectado ao PC aparece a mensagem: este disco tem que ser formatado e ao tentar formatar ele não aceita a formatação. Ao tentar acessar os arquivos do mp4 aparece a seguinte mensagem: erro do disco. O que faço agora? Alguém pode me ajudar?

[prof_vandeco]

Boa tarde Valeria, num pc com winXP. formate com o programa mp3 player disk tool ou tente o proprio formatador do XP. caso não resolva tem mesmo de mandar para uma assistencia. não recomente que tente consertar em casa.