Problemas com a velocidade do meu Virtua 2 Mbps

[reguard]

Eu até hoje de manhã tinha o plano Virtua 200 Kbps. Hoje resolvi mudar o plano para o Mega Flesh 2 Mbps, porém os funcionários do suporte dizem que no sistema tudo consta normal, como 2 Mbps, mas a minha navegação continua como 200 Kbps.

Muito tempo atrás havia usado o TCP Optimizer do SpeedGuide para ajustar isso, mas tentei e não funcionou.

Alguém tem uma luz? É urgente. O suporte já fez de tudo e pra variar de nada adiantou.

Agradeço desde já.

[Nowaisis]

Sugiro a você ter realmente certeza se sua velocidade não mudou, acesse o site: http://www.rjnet.com.br/1velocimetro.php e teste sua velocidade. Se sua velocidade realmente não tiver mudado, ligue novamente para o suporte, explique novamente a situação e se com a ajuda do suporte nada for resolvido, peça para madarem um técnico para dar uma olhada.