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HP C3180 - status: "o cartucho preto apresenta um problema"


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O problema começou quando eu recarreguei pela primeira vez o cartucho preto da 3180. Antes o software acusava "cartucho vazio", mas depois que eu coloquei o cartucho recarregado o software só diz que "o cartucho preto apresenta um problema". Eu comprei um cartucho novo original, mas a 3180 continua acusando "o cartucho preto apresenta um problema".

A minha impressão é que o cartucho recarregado soltou tinta em algum sensor.

Quando eu retiro o cartucho preto, impressora funciona normalmente, imprimindo em cores. Mas quando eu recoloco o cartucho preto, não consigo imprimir nada, nem em cores.

Alguém saberia como limpar os sensores de tinta da 3180? Alguém tem experiência neste problema, sabe se eu terei que colocar sensores novos? será que isso é caro? e eu pensei em abrir a impressora, cheguei a comprar um conjunto de chaves allen, mas nenhuma coube. alguem sabe qual tamanho qua abre a HP C3180?

Por favor, se alguem puder me ajudar serei eternamente grato. Obrigado.

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