Impressora HP K5400 imprimindo página de alinhamento após impressão.

[Thersyw]

Minha impresso hp k5400 toda vez que mando imprimir alguma coisa ela imprime tudo certinha, mas depois da impressão ela imprime uma página de alinhamento. (Sou novo por aqui, desde já agradeço a ajuda dos colegas).

[Naitomea]

Seja bem-vindo!

Realmente isso é muito estranho. Normlamente isso ocorre somente em multifuncionais.

Pode ser que tenha allguma pagina de alinhamento que você imprimiu antes e ficou presa no spooler de impressão.

Já verificou o spooler?

[Thersyw]

Seja bem-vindo!

Realmente isso é muito estranho. Normlamente isso ocorre somente em multifuncionais.

Pode ser que tenha allguma pagina de alinhamento que você imprimiu antes e ficou presa no spooler de impressão.

Já verificou o spooler?

Valeu velho...

tenho 3 impressoras dessas, já coloquei as três no pc e dá a mesma coisa...

e coloquei as impressoras em outro pc e deu certo (não imprimiu a página). crêio que seja software, mas já até desinstalei e reinstalei e nada...

[Rodrigo Ramos]

isso ainda está ocorrendo?

se sim, faça o seguinte:

tire o cabo usb

desconecte o cabo de energia, tanto da impressora como da tomada

deixe assim por 5 minutos

tempo passado liguea novamente, mas nao coloque o cabo usb

deixe-a inicializar completamente

2> antes de conectar o cabo usb

efetue uma limpeza na fila de impressao:

iniciar > executar > digite cmd pressione enter

abrira a janela do DOS> digite net stop > spooler

saia do DOs, pode-se apenas minimizar a tel

va novamente para executar e digite spool

va para pasta printers > delete tudo que houver la dentro

volte para o DOS e digite:

net start spooler

agora sim feche tudo, se possivel reinicie o computador

e conecte o cabo usb novamente

faça o teste e nos de a resposta do resultado.

ok?

abração!

[Thersyw]

isso ainda está ocorrendo?

se sim, faça o seguinte:

tire o cabo usb

desconecte o cabo de energia, tanto da impressora como da tomada

deixe assim por 5 minutos

tempo passado liguea novamente, mas nao coloque o cabo usb

deixe-a inicializar completamente

2> antes de conectar o cabo usb

efetue uma limpeza na fila de impressao:

iniciar > executar > digite cmd pressione enter

abrira a janela do DOS> digite net stop > spooler

saia do DOs, pode-se apenas minimizar a tel

va novamente para executar e digite spool

va para pasta printers > delete tudo que houver la dentro

volte para o DOS e digite:

net start spooler

agora sim feche tudo, se possivel reinicie o computador

e conecte o cabo usb novamente

faça o teste e nos de a resposta do resultado.

ok?

abração!

valeu amigo rodrigues... no momento não tenho disponibilidade de executar a tarefa. mas assim que puder farei...

abração.

[Thersyw]

Minha impresso hp k5400 toda vez que mando imprimir alguma coisa ela imprime tudo certinha, mas depois da impressão ela imprime uma página de alinhamento. (Sou novo por aqui, desde já agradeço a ajuda dos colegas).

Galera, consegui descobrir o problema!!!

E pra quem ainda não intende o que ocorre, é o seguinte...

Isso ocorre quando colocamos uma kbeça de impressão nova com uma já utilizada pela impressora. Ou seja, para resolver o problema, é só pôr duas kbças de impressão novas aí ela irá reconhecer as duas ao mesmo tempo e não irá mais imprimir a tal página (uma que tem uns "N" no cabaçalho e que se parece com página de alinhamento, mas não é) no final das impressões.

Só para esclarecimento, essa dica quem me deu foi o suporte da HP.

Obg aos colaboradores...

[Dcs008]

Oi amigo esse tipo de situação acontece muita das vezes se você se descuidar e deixar o papel ficar preso nos roletes e assim batendo no sensor da cabeça. Existem duas situações: você deve desmontar a impressora e procurar uma fiação colorida q tem no lado direito da cabeça, logo no final tem um sensor e este dito cujo que esta o problema. 1 - ele pode estar fora da posição como em muito dos casos e o outro ele ta solto e quebrado (ai so troca mesmo). Depois de deixa-lo novamente na posição você deve novamente fazer um alinhamento via software e tudo volta ao normal.Espero ter ajudado!