Conexão Cai quando inicio um Download qualquer.

paulofranca77 · 6 de outubro de 2012

Boa tarde,

Dei uma procurada nos tópicos sobre queda na conexão, roteadores, modems, conflito de IP, e diversas outras coisas. Nenhum deles parece se assemelhar ao meu problema e ainda nao consegui resolver.

Vou explicar bem detalhadamente para não restar Dúvidas, por favor tenham paciência com o longo Post.

Recentemente assinei contrato com uma nova empresa de Banda larga, eles vieram instalar o produto, e tudo correu mais ou menos OK. Assim que internet estava operante, o técnico foi embora, e fui testa-la. Após uns 20 minutos de uso, o modem, que é um technicolor modelo tc7110.B, teve queda na conexão. O modem entrou em um ciclo vicioso onde tentava a sincronização inicial, e assim que conseguia sinal, no mesmo instante, caia novamente e reiniciava a sincronização... deixei ele por uns 40 minutos, ele deve ter tentado umas 35 vezes e nao conectou. Bom.. liguei para a companhia e o técnico retornou a minha casa. Ele deu uma olhada e desconectou o cabo de internet que se ligava a minha máquina, no instante em que ele fez isso o Modem se estabilizou e a internet ficou operante para dispositivos wifi. (PS: o modem roteia um sinal wifi nele mesmo, não tenho roteador auxiliar).

O técnico chegou a conclusão que minha máquina era o problema, provavelmente um curto na placa de rede. Achei estranho pois adquiri minhas peças faz 2 meses, mas tudo bem. Ele fez teste na internet via wifi e até conectou um notebook via cabo no modem e não houve problema.

Como eu fiquei cabreiro com relação a defeitos de peças resolvi comprar um controlador de voltagens pois o meu havia queimado e nao tinha substituído ainda. Isso na esperança de que minha rede elétrica pudesse estar causando picos de energia na máquina. Comprei o bichinho, pluguei na tomada, liguei o PC e pluguei no modem , por incrível que pareca a conexão se estabilizou, pude navegar maravilhosamente durante umas 3, 4 horas.

Foi então que resolvi aproveitar para fazer um download. arquivo simples, cerca de 10Mb, e no instante em que cliquei em DOWNLOAD. a conexão caiu e voltou a entrar no ciclo vicioso... desconectei meu cabo de internet e ela estabilizou novamente. Fiquei extremamente incomodado pois nos outros dispositivos conectados à rede via WiFi é possível fazer downloads livremente.

Fiz mais uma tentativa usando um receptor Wifi via USB que temos aqui, pluguei ele na entrada frontal do meu PC. instalei.. e assim que cliquei para conectar o modem novamente entrou em um ciclo vicioso.

Desconectei minha maquina novamente e ele estabilizou.

Já tentei desativar Firewall, já eliminei conflitos de IP na nossa rede... já fiz varias coisas, mas aparentemente meu computador nao é compatível com esse modem...

Mas o que me chamou a atenção foi o fato de que se eu consigo depois de muitas tentativas, conectar minha máquina na internet, eu consigo navegar livremente, por horas.. mas só no instante que tento iniciar um download qualquer... ele perde a conexão... e só consigo reconectar devolta se reiniciar ele.

espero que tenham alguma ideia..

obrigado desde já

att

Paulo.

Soadmetal · 13 de outubro de 2012

Boa tarde,
Dei uma procurada nos tópicos sobre queda na conexão, roteadores, modems, conflito de IP, e diversas outras coisas. Nenhum deles parece se assemelhar ao meu problema e ainda nao consegui resolver.

Vou explicar bem detalhadamente para não restar Dúvidas, por favor tenham paciência com o longo Post.

Recentemente assinei contrato com uma nova empresa de Banda larga, eles vieram instalar o produto, e tudo correu mais ou menos OK. Assim que internet estava operante, o técnico foi embora, e fui testa-la. Após uns 20 minutos de uso, o modem, que é um technicolor modelo tc7110.B, teve queda na conexão. O modem entrou em um ciclo vicioso onde tentava a sincronização inicial, e assim que conseguia sinal, no mesmo instante, caia novamente e reiniciava a sincronização... deixei ele por uns 40 minutos, ele deve ter tentado umas 35 vezes e nao conectou. Bom.. liguei para a companhia e o técnico retornou a minha casa. Ele deu uma olhada e desconectou o cabo de internet que se ligava a minha máquina, no instante em que ele fez isso o Modem se estabilizou e a internet ficou operante para dispositivos wifi. (PS: o modem roteia um sinal wifi nele mesmo, não tenho roteador auxiliar).

O técnico chegou a conclusão que minha máquina era o problema, provavelmente um curto na placa de rede. Achei estranho pois adquiri minhas peças faz 2 meses, mas tudo bem. Ele fez teste na internet via wifi e até conectou um notebook via cabo no modem e não houve problema.

Como eu fiquei cabreiro com relação a defeitos de peças resolvi comprar um controlador de voltagens pois o meu havia queimado e nao tinha substituído ainda. Isso na esperança de que minha rede elétrica pudesse estar causando picos de energia na máquina. Comprei o bichinho, pluguei na tomada, liguei o PC e pluguei no modem , por incrível que pareca a conexão se estabilizou, pude navegar maravilhosamente durante umas 3, 4 horas.

Foi então que resolvi aproveitar para fazer um download. arquivo simples, cerca de 10Mb, e no instante em que cliquei em DOWNLOAD. a conexão caiu e voltou a entrar no ciclo vicioso... desconectei meu cabo de internet e ela estabilizou novamente. Fiquei extremamente incomodado pois nos outros dispositivos conectados à rede via WiFi é possível fazer downloads livremente.

Fiz mais uma tentativa usando um receptor Wifi via USB que temos aqui, pluguei ele na entrada frontal do meu PC. instalei.. e assim que cliquei para conectar o modem novamente entrou em um ciclo vicioso.

Desconectei minha maquina novamente e ele estabilizou.

Já tentei desativar Firewall, já eliminei conflitos de IP na nossa rede... já fiz varias coisas, mas aparentemente meu computador nao é compatível com esse modem...

Mas o que me chamou a atenção foi o fato de que se eu consigo depois de muitas tentativas, conectar minha máquina na internet, eu consigo navegar livremente, por horas.. mas só no instante que tento iniciar um download qualquer... ele perde a conexão... e só consigo reconectar devolta se reiniciar ele.

espero que tenham alguma ideia..

obrigado desde já

att

Paulo.

Paulo, estou com o mesmo problema, solicitei a NET de 10MB e toda hora a internet cai e o modem reinicia, esta muito ruim. Já encontrou alguma solução?

tereduce · 20 de outubro de 2012

estou com o mesmo problema! so que eu coloquei um linux pra rodar pelo CD e simplesmente tudo funciona quando estou usando o linux. agora, por que diabos esse lixo desse roteadorzinho fica reiniciando?? no note do meu pai, seven x64, funciona tranquilinho.

kaxais4 · 25 de outubro de 2012

O problema do cilco vicioso de reinicio eu consegui ajeitar desabilitando o WPS (Autenticação pelo botão) e mudando a senha da rede WI-FI. Isso é feito no menu -> Wireless -> Primary Network.

Agora eu meu maior problema é o sinal. É muito fraco. Eu me afasto 10 metros do modem e o sinal fica péssimo. Eu não sei que ideia de Wi-Fi a NET tem. Tipo Wi-fi = internet só no seu quarto. ¬¬

allyssonribeiro · 27 de outubro de 2012

Basta desativar a Opção IP FLOOD Detection na aba Firewall. A NET está buscando uma opção para automatizar a a desativação dessa opção em todos esses aparelhos que já estão nos clientes e orientando aos técnicos no momento da instalação ou manutenção desativar essa opção.