nomad_off

3 horas atrás, rodrigo.dcvieira disse:

você ja pesquisou sobre esse erro no google?

 

https://www.reviversoft.com/pt/blog/2014/08/a-guide-to-driver_corrupted_expool-blue-screen-of-death-error/

Sim, sugestões encontradas:

• testar hardware - feito
• atualizar drivers - todos exceto: chipset / BIOS
• checar por virus - feito '-'
• restaurar sistema - foi formatado, não há ponto para restaurar
• remover/atualizar driver corrompido - não encontrei tal driver ainda
• desativar aceleração 3D no LR - feito
• atualizar Lightroom - feito

15 horas atrás, rodrigo.dcvieira disse:

você ja fez um teste das memorias com o memtest?

Passei o memtest algumas vezes mas não houveram erros.

4 horas atrás, rodrigo.dcvieira disse:

você ja fez um teste das memorias com o memtest?

Eu testei a GPU(Aida/Cinebench/UserBanchmark) e CPU(Prime95) e SSD/HD(HD Tune) e aparenta estar tudo normal.

Estou gravando o memtest86+ para checar a memória.

Obs.: agora sempre que tento abrir o Lightroom, da tela azul com DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL.

Meu pc está dando Tela Azul ao utilizar os programas Lightroom CC / Lightroom Classic no Windows 10, o erro não acontece todas as vezes que utilizo mas é frequente. Esse computador é novo(comprado em março +-) e uso ele apenas para edição de fotos.

Levei à assistência técnica da garantia e eles, após testarem as peças/drivers e não encontrarem nada que justificasse o erro, disseram ser problema do programa da adobe e que a única coisa que poderiam fazer era formatar o windows. Após a formatação do pc e instalação dos programas, levei para casa e com um tempo começou a ocorrer de novo.

No forum da Adobe dizem que não é relacionado ao programa e sim à um defeito de hardware ou driver. Até passaram algumas sugestões como desativar a aceleração da placa de vídeo nas preferências do programa, reinstalar/atualizar a placa de vídeo... mas nada adiantou.

Já apareceram esses 4 erros diferentes na tela azul ao usar o Lightroom desde que comprei essa máquina:

• Kernel Security Check Failure (antes da formatação era esse, depois os outros 3)
• BAD_POOL_CALLER
• DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
• Dpc_Watchdog_Violation

Dados do computador:

• CPU: S1151 Core I5 7400 7ª Geração 3.0Ghz 6mb Box
• placa-mãe: S1151 Gamer B150-G3 Gigabyte
• Memória: 2x DDR4 8GB Hyper X Fury
• HD: HD 2TB Sata
• SSD: Crucial 275gb
• Fonte: 600w Real ATX
• GPU: GTX 1060 3gb 192bits DDR5 Galax
• Gravador: DVD Sata
• SO: Windows: 10 Home Premium Edition (10.0.17134)

Alguma sugestão para encontrar o que pode estar causando esses erros?

Desde já, agradeço.

*edição: dados atualizados.