Desconfio que o problema foi com a última atualização, que não se concluiu. Quando também pode ser o BlueStacks, emulador de Android que funcionou bem mas travou imediatamente antes do problema começar.
Quando o computador reiniciou, detetou uma inconsistência no disco rígido que o sistema da Dell não conseguiu resolver. Eu então reiniciei pelo Windows e o sistema de recuperação da Microsoft deu certo, rodou o Windows mas não acha o Wifi.
Eu reinstalei o driver através da página da Dell.
Fucei até descobrir que estava faltando a DLL dhcpcsvc. Restitui está dll e agora aparece a lista de conexões disponíveis, e chega a se dizer conectado, mas não tem conexão com a internet (embora outros dispositivos estejam conectados).
Depois disso voltei a tentar a redefinição da rede, mas no prompt de comando, quando eu coloco "ipconfig /release" o comando não é realizado, só diz "Configuração de IP do Windows" e volta para a digitação (Estou com acesso de administrador, claro).
Obrigada pelo seu empenho em ajudar!
Vou tentando aqui e aviso se alguma coisa der certo.