kamilati

@Math.Pi Realizamos download da ISO diretamente de um portal específico da microsoft para as licenças da empresa, acredito que seja a mesma ISO, mas já fiz o teste de realizar download em diferentes datas e mesmo assim o problema persiste.

Infelizmente não podemos usar somente o Windows 10, pois temos licenças limitadas para o mesmo.

Utilizei a ferramenta WindowsUpdateDiagnostic e já tentei instalar as atualizações manualmente, porém não deu certo.

Boa tarde!

Estou com um problema referente a atualização do sistema operacional Windows 8.1, simplesmente não atualiza fica eternamente como na tela abaixo, procurando atualizações e nunca atualiza.

Isso acontece em todos os computadores onde instalo esse sistema, e isso esta afetando a instalação de alguns programas, como o adobe reader que não instala também.

Poderiam me ajudar a arrumar esse problema?

Ja tentei vários procedimentos que vi na internet, porém nenhum surtiu efeito, ja não sei mais o que fazer para resolver o problema.

Desde ja agradeço!!

Bom dia,

Obrigada pelas dicas, o problema foi resolvido, na verdade o que acontecia é que o usuário estava realizando um procedimento incorreto no After Efects e Media Encoder, acabava sobrecarregando a placa de vídeo. 

Sabemos que o computador não é dos melhores para o uso, porém temos equipamentos bem inferiores sendo utilizados para o mesmo fim e nunca deram tantos problemas como este deu.

Por fim identificamos que o problema é com a pessoa que estava utilizando, não com o equipamento.

Agradeço a ajuda!!!

Abraços

Olá!

Adquirimos um computador Gamer para um editor de vídeo e ao tentar renderizar qualquer vídeo o computador apresenta travamento, a tela fica preta com o mouse funcionando e só conseguimos desligar ou reiniciar através dos botões na CPU, ou seja, não foi possível realizar nenhuma renderização no computador, pois apresenta problema. Como o computador continua na garantia por ter apenas 1 semana de uso gostaria de entender se o problema é o mau uso do equipamento, se o equipamento tem as configurações muito baixas para essa finalidade como a de renderizar videos ou se é algo relacionado a hardware com problemas.

Poderiam me ajudar?

O equipamento tem as seguintes configurações:
Intel® Core™ i5-3470 CPU @ 3.20GHz 

8 GB MEMÓRIA RAM

1 TB ARMAZENAMENTO

NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti Integrated RAMDAC 8111MB

É exatamente o do link abaixo: 
https://www.magazineluiza.com.br/pc-gamer-completo-easypc-fullhd-intel-core-i5-geforce-gtx-1050-ti-4gb-8gb-1tb-monitor-led-21-5-2ms-full-hd-/p/cgg9g2c75b/in/cptm/

Agradeço a todos desde já !!!