Anna Hisagi

1 minuto atrás, João Iora disse:

@Anna Hisagi , eu consegui resolver o problema fazendo apenas a alteração da CH A/B Volt para 1.260V. Estou jogando sempre, desde Março, sem problemas até o momento.

Você poderia me passar um passo a passo de como fazer isso? Eu realmente não sei como, perdão, sou leiga no assunto.

57 minutos atrás, Thiago Zancan disse:

@Anna Hisagi Anna, recomendo fazer o fix que deixei no decorrer do post alterando a VRAM para 1.260.
É problema na placa-mãe sim. 

Você pode citar os procedimentos novamente? 

Devido a quantidade de comentários, eu não consigo localizar, perdão.

Pessoal, eu tenho um i5-9600k e a z370M, uso 2 pentes de 8GB de memoria, no caso 16GB total, Será que reinstalar o Windows 10 do zero, realmente resolveria? Ou eu deveria acreditar que o problema é a placa-mãe?

lembrando que o w10 fica no meu ssd.

Ainda não resolvi meu problema, no entanto, eu acredito que também possa ser o Windows, alguém teria uma base em cima disso?

agora, Zankane disse:

@Anna Hisagi Minha única solução foi retornar o PC pra eles ... eles trocaram a placa-mãe e agora ta zerado. Acredito que o quanto antes fizer esse processo melhor. Não recomendo mexer em nada relacionado ao hardware e correr o risco de perder a garantia.

Eles me pediram vários testes, inclusive trocar a fonte por conta própria, eu me recusei e eles aceitaram o PC para avaliação do técnico.

Você trocou só a placa-mãe, e resolveu? 

Olá pessoal, eu comprei meu PC na pichau também, e acreditem? Estou com o mesmo problema... Tentei falar com eles e nada do problema ser resolvido.

Bom pessoal, eu troquei a fonte, coloquei 2 novas ventoinhas, limpei tudo e troquei a pasta termica, mas nada mudou. Estou começando a acreditar que o problema seja na placa de video, na memoria ram ou na placa-mãe, alguma ideia?

Tudo bem, ainda to com o problema, e não sei realmente o que fazer em relação a isso.

Será que mudar alguma opções dessas, mudaria algo? https://prnt.sc/pjy162

@Eder Neumann Eu vou tentar dar uma olhada, avisarei aqui, o problema é que o PC não reinicia, ele só congela.

Eu gostaria de ter certeza antes de efetuar qualquer mudança, mas não sei o que fazer pra falar a verdade, alguém pode sugerir alguma coisa?

Eu estou achando que o problema pode ser a placa de video

8 horas atrás, Eder Neumann disse:

apenas esclarecendo, houve um erro do sistema de arquivos no mesmo horário da falha crítica...

Sim, mas eu não sei o que fazer em relação a isso.

@Luiz Alberto Conti Filho Então, eu atualizei para a versão F13, e os problemas persistiram...to achando que é a placa de video, 

7 horas atrás, Eder Neumann disse:

qual seu sistema operacional?

 

tente buscar no log de eventos o momento que ele travou e publique o relatório em questão.

É Windows 10

Eu achei isso aqui: http://prntscr.com/peht15

Bom pessoal, eu fiz os testes novamente, e o problema persiste...

Eu estava jogando ArcheAge: Unchained, o que não é um jogo tão pesado assim, e depois de um tempo, meu PC freezou a tela, não passou nem 30 minutos no jogo, foi a 70° Graus no maximo, e a tela freezou, alguém teria alguma sugestão?

7 minutos atrás, sdriver disse:

Estranho, o sistema deveria reconhecer normalmente. Tenta executar como administrador.

 

Eu já executei, mas nada

19 horas atrás, sdriver disse:

Lembre-se de voltar ao topico para avisar se seu problema foi resolvido. Assim poderá ajudar os próximos com a mesma duvida.

Pior que eu instalei programa, mas parece estar bugado ou não tem atualização, eu acho que não resolveu...

Assim está a tela: http://prntscr.com/p7ei0m

@Tiberio Puts, pior que eu nem sei como se mexe nisso pra falar a verdade :C 

Certo, farei isso sim, no momento estou muito ocupada, então não deu pra fazer esse ultimo procedimento, mas farei amanhã e contarei os resultados.

Farei isso, acho que preciso reiniciar o PC para funcionar adequadamente.

9 minutos atrás, sdriver disse:

Esse SSD A400 tem tido diversos reports de problemas justamente desse tipo.

Dá uma pesquisada no site da Kingston para baixar a atualização de firmware.

Só para ter certeza do que eu estou fazendo, é só fazer download deste software descrito no site, correto? 
https://www.kingston.com/br/support/technical/ssdmanager

EDIT: eu baixei, mas mostrou essa tela: http://prntscr.com/p6yvdr

1 minuto atrás, RobbyJR disse:

Eu também não sou muito experiente, então estou pelo menos dando uma mão para caso uma pessoa com mais experiência veja, tenha bastante informação em relação a seu problema, caso eu pense em algo dou notícias! Mas no geral boa sorte

Muito obrigada, já ajuda bastante... Sinceramente também, eu tenho muito medo de mexer no PC e fazer basteira. 

Então, sim, eu dei uma verificada, claro que eu sou leiga no assunto, então não posso dar 100% certeza, e não tenho ninguém aqui para fazer um teste mais preciso, mas sim, creio que está tudo devidamente conectado 

3 minutos atrás, RobbyJR disse:

@Anna Hisagi Então sabemos que o problema não é na memória ram e nem na temperatura pelo o que você falou. O seu computador quando trava da tela preta, tela azul ou só trava por alguns segundos e depois volta?

Ele simplesmente congela na imagem que está, por exemplo no PUBG, ele congela, e não volta, só reiniciando ele pelo botão mesmo.

Edit: Claro que, não na primeira partida, normalmente demora um pouco até que isso aconteça.