Adriano Martins Antonio
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Sandro. A ITIL serve para empresa de uma pessoa só (E isso engloba a governança de TI)! Não tem nada de grandioso não. Processo é processo em qualquer lugar. Dá uma olhada neste curso gratuita da ITIL 4 Foundation da PMG Academy para entender o contexto: https://www.pmgacademy.com/produto/curso-online-itil-4-foundation-gratis/ Abraços!
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