rampagw

Comprei o cabo CAT6 e agora está funcionando a rede gigabit. Entendo que cabos CAT5 / 5e passam gigabit, mas não estava dando em nenhum dos dois com este meu modem da Humax. Agradeço a todos pela ajuda, de verdade!

1 hora atrás, WOZ Dods disse:

@rampagw Se você testou outros cabos, se atualizou os drivers do chipset e da placa de rede baixados DO SITE DO FABRICANTE, então resta apenas verificar a placa de rede e o roteador. É imprescindível baixar o driver correto e drivers nativos do windows ou obtidos por programas externos raramente são confiáveis ou estáveis. 

adicionado 1 minuto depois

Se tiver um notebook ou outro computador, pode testar a conexão via cabo (desativando a conexão wifi do dispositivo antes) para certificar-se de onde está o problema.

Felizmente consegui acesso a um notebook aqui pra fazer esse teste e deu o mesmo problema do meu computador. Me certifiquei também de instalar os drivers manualmente no notebook. (pelo site da fabricante dele).

É complicado porque testei dois cabos diferentes, um CAT 5 e um CAT 5e, fico meio sem expectativa se ao comprar um CAT 6 a situação vai se resolver. Ao menos consegui encontrar um anúncio no ML aqui na minha cidade mesmo e vou na quinta buscar o cabo pra testar, então atualizo vocês. 

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1397131414-patch-cord-cat6-furukawa-25m-_JM?quantity=1#position=1&type=item&tracking_id=d57c2dde-4ce1-4cc3-a7be-b9b00056a4fa

De qualquer forma muito obrigado pelo suporte e pelas dicas.

9 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Pelo modelo do roteador.

https://fccid.io/ANATEL/01161-16-04704/Especificacao-Tecnica.pdf/F15BD20C-E6E0-444D-B69E-C6E8DDD71957

encontrei esse link aqui com as especificações dele.

"The HGB10R-02 could provide the Maximum 680Mbps Wi-Fi connection data rate. Within high performance 4 port Gigabit Ethernet expands your local LAN."

1 hora atrás, WOZ Dods disse:

@rampagw Vá ao site da fabricante de sua placa-mãe (ou notebook). Clique em suporte. Abra a opção de download de drivers. Baixe o driver de chipset, de vídeo, de LAN e de WIFI/WLAN se disponível. Instale todos, um a um, pacientemente, começando pelo do chipset.

Após a instalação, reinicie seu PC. Abra o menu iniciar (ou aperte a tecla windows), escreva "exibir conexões de rede" e clique no referido aplicativo. Na próxima tela, clique com o botão direito sobre seu adaptador de rede e vá em "status". Verifique se agora a placa de rede está listada como 1 Gbps e não 100 Mbps.

Se estiver, rode o speedteste novamente.

adicionado 0 minutos depois

Se não estiver, teste outro cabo. Mesmo um CAT 5 normal deveria superar a velocidade que você obteve, mesmo que com menor estabilidade.

@WOZ Dods Realizei o procedimento de instalação desses drivers manualmente e reiniciei o computador, como você disse. Fui então verificar e a placa de rede continuava listada como 100Mbps e caindo, porém, com a opção "Auto-Negotiation" marcada em "Speed & Duplex". Mesmo alterando para "1Gbps Full Duplex", ela continuava listada como 100Mbps e caindo (como acontecia antes). No speedtest batia 94~96 como anteriormente também (segue o teste em anexo). Em resumo: continua só funcionando e estável na opção "100Mbps Half Duplex", porém com a velocidade reduzida (teste em anexo também).

Testei um outro cabo CAT5e que tenho aqui e resulta na mesma coisa.

Devo tentar comprar o cabo CAT6, como sugerido pelo @Tio Chang?

8 horas atrás, Mega Blaster disse:

Volta as configurações anteriores. Half quer dizer metade. Marca a 1ª opção: 1.0 Gbps Full Duplex. É a opção mais rápida das disponíveis. Teu problema deve estar nos equipamentos. Esse modem é um cancer (acompanha: https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1463979-modem-humax-hgb10r-02-modo-bridge/?tab=comments#comment-7847262). O roteador? Que marca e modelo é? As portas WAN e LAN são fast ou gigabit?

@Mega Blaster

Acabei esquecendo de deixar claro que no wi-fi a internet bate os 240 Mega corretamente (perdão  ).

Esse meu problema tá ocorrendo apenas no computador, não utilizo adaptador, utilizo um cabo de rede CAT 5 no Modem da Humax e no PC. Esse modem cumpre a função do roteador também.

Sou meio leigo quanto a isso, como posso verificar se as portas WAN e LAN são fast ou gigabit?

Boa noite, preciso muito de uma ajuda e imagino que vocês entendam muito melhor do assunto do que eu, pois sou um tanto leigo nesse ramo. Contratei a internet NET Virtua 240 Megas (anteriormente utilizava uma de 5 Megas), porém, utilizando o meu cabo CAT 5, plugando-o no Modem hgb10r-02 Humax e no meu computador, a conexão ficava "conectando e desconectando" sem parar. Mesmo caindo toda hora consegui fazer o teste no SpeedTest e não passava dos 94~96 Mega. Fui nas configurações do meu adaptador de rede, e lá em "Speed e Duplex" a única opção que fazia a internet parar de cair era a de "100 Mbps Half Duplex", porém, essa opção reduz ainda mais a velocidade da internet pra em torno de 75 Mega. Vocês tem alguma ideia do que eu possa fazer pra ter a velocidade normal de 240 Mega e sem ficar caindo? Estava pensando em comprar o cabo CAT6. Por favor, sou leigo e preciso de ajuda! Talvez o problema nem seja o cabo, mas não sei o que fazer.

Segue em anexo o print da opção que coloquei pra parar de cair.

OBS: Testei um cabo CAT5e e deu a mesma coisa.