nando94

13 minutos atrás, Ricardov disse:

Pode ser o HD. Primeira ação é instalar o HD num case externo e tentar fazer uma cópia dos arquivos ou usar um pendrive de Linux em modo Live (sem instalar) e tentar copiar os arquivos. Depois tem que testar o HD com HDTunePro abas Health e Error scan.

Ou, seja, eu tenho q procurar um técnico. Obrigado.

Por favor estou com esse problema em meu notebook e gostaria de ajuda. Tentei liga-lo normalmente, mas após a inicialização falha, está mensagem apareceu na tela. Já tentei todos os conselhos que encontrei online, por isso vim pedir ajuda aqui. Testei todas as opções avançadas; reconfigurar a inicialização, repara-la, desinstalar atualizações, e alguns prompts de comando que encontrei online. Já também tentei restaurar o pc, mantendo meus arquivos, mas o notebook cancelou o processo antes que ele acabasse. Não gostaria de fazer o processo sem manter meus arquivos, isso é apenas para o último caso. Não foi possível fazer uma restauração do sistema, pois rebootei meu pc umas 2 semanas atrás, e me esqueci de ativar o backup (eu sei, estupido, não me matem). Estou com um instalador de windows 10 em um pendrive.

Ah, é claro, meu notebook é um Samsung, com windows 10.

Qualquer ajuda é bem vinda.

Em 10/07/2020 às 19:12, Reset2020 disse:

Nos mantenha informados.

Eu consegui resolver com um profissional, obrigado pela ajuda. 

@Reset2020 Vou ter que procurar um profissional então. Muito obrigado pela ajuda.

@Reset2020 fiz reset retirando o carregador também. Qnt ao hd, não tenho acesso à outro. Conectei o monitor mas não serviu para nada. Além disso percebi que a seta do mouse aparece na tela e eu posso movê-la. Adicionei algumas fotos da situação.

P.s.: eu não tenho muita experiência em mexer no hardware de PCs. 

@Reset2020

4 horas atrás, Reset2020 disse:

Pode testar com outro HD com S

Não sei como estar com outro HD.

Vou testar com o monitor externo mais tarde. 

Fiz o hard reset retirando a bateria e apertando o botão de Power por 15 segundo e depois recolocando a bateria e ligando o laptop novamente.

Por favor, gostaria que alguém me ajudasse. Estou ligando meu notebook (Samsung, modelo NP270E5K), e ele funciona. A tela chega ligar e a marca da Samsung aparece na tela. Entretanto, logo depois a tela fica preta e não sai dali. As vezes alguns pontos aparecem em círculo na parte inferior da tela.

Já tentei um Hard Reset e não tenho ideia do que mais posso fazer. Já pesquisei sobre o problema mas todos parecem ficar em problemas com o monitor, o que não parece ser o problema.

Não tenho certeza se deveria postar em outro lugar. Se for o caso, peço que algum mod me avise que eu mudo o post.