jjevil

Boa noite, membros do Clube do Hardware. Desde que montei meu PC só tenho instalado os drivers por meio do Windows Update, pelo site de suporte da Intel e do site da minha placa-mãe Gigabyte. O lance é que eu já passei três programas diferentes para verificar se há drivers ausentes e sempre apontam que faltam 13 deles. Eu fico tentado à baixá-los, pois aparentemente jogos lançados de 2016 para cá não respondem às minhas configurações gráficas realizadas. Não faz diferença jogar em 900p ou 1080p ou melhorar a qualidade da textura, parece que os jogos ficam com o mesmo desempenho. Então fiquei com a pulga atrás da orelha se isso não era um problema da ausência desses drivers. Eu tenho um processador Core i5-3550, junto de uma GTX 970. Sei que não é a melhor combinação, mas acho estranho não ter diferença de desempenho ao jogar Resident Evil 2 (por exemplo) com qualidade baixa, média ou alta. É sempre o mesmo gargalo! E se eu jogar em 30fps cravado, o jogo fica estranhamente lento. Não é como num console. Se eu destravar o VSync fica injogável de tanto rasgo na tela (screen tearing), além da temperatura da VGA subir. Sobre o driver, todos os programas oferecem um driver de Xeon para o meu processador. É seguro instalá-lo?

@SrCarllus verifica se você não tem uma opção de personalização que consuma o desempenho da sua VGA. No painel de controle da NVidia eu sempre deixo em "Deixar que o aplicativo 3D decida". Antivírus também pode impactar no desempenho, dependendo da configuração.

Aconteceu uma coisa estranha, mas imagino o motivo. Meu HD com os jogos da Steam tava travando muito. Por mais que o CrystalDiskInfo diga que está tudo bem, o HD tem mostrado um péssimo desempenho (talvez pelo excesso de coisas que fiz nele). Voltei os games para o meu velho HD principal e as coisas funcionarem muito bem, mesmo com o CrystalDisk informando defeitos. Acho que o HD de jogos já era e aquele erro de controlador vem dele mesmo, não do Dualshock 4. A última formatação deve ter exaurido a boa performance do mesmo. Depois de eu ter posto o pagefile nele, deve ter pesado muito e comprometido-o. Mandarei imagens do CrystalDiskInfo e de logs. O erro do driver de controlador só ocorre quando vou jogar e os jogos estão na unidade E que é meu segundo HD. Para o CrystalDiskInfo o meu HD principal está com defeito (acredito mesmo que esteja, por isso comprei um SSD) e o outro HD não, mesmo apresentando problemas de forma escancarada com jogos travando. Por isso acho esses programas falhos. Eu tinha um HD que apresentava barulho de corrente e quando passava o HD Tune ou CrystalDiskInfo nele nada era detectado. Dois dias depois o HD deu problema e morreu.

Não deixe em 1. É pra deixar em 0 mesmo. Como você disse, o desempenho caiu depois da formatação. Existem diversos fatores como o tempo que você já usa o dispositivo, um Windows não tão bem instalado. Não há garantias de melhoras, mas você já desativou a XBox Games Bar e talvez o modo de jogo? Fica em Configurações>Jogos: lá você pode tentar desativar o modo de jogo e o Game Bar, que podem por algum motivo estar segurando a potência do seu hardware. Sua fonte está em boas condições? Você usa filtro de linha, estabilizador ou deixa o PC direto na tomada.

@SrCarllus você mudou o TRIM para 0? Se sim, houve mudanças no desemepenho?

Você formatou seu SSD em IDE ou AHCI? Quanto tempo seu SSD leva pra dar boot? Confere se o TRIM está ativado: Passo 1. Use a combinação de teclas WinKey + X e clique em "Prompt de Comando (Admin)" para abrir o prompt com permissões de administrador. É necessário fornecer uma permissão antes de continuar; Passo 2. Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte, sem as aspas: “fsutil behavior query disabledeletenotify” e tecle “Enter”; Passo 3. Se a resposta for DisableDeleteNotify = 0, o TRIM está habilitado. Se for =1 ele está desabilitado. No caso dele estar desabilitado, pode ser que o modelo do seu SSD não suporte esta função. Verifique no site da fabricante se há alguma atualização de firmware que implementa o suporte ao TRIM. Se não, o jeito será adquirir um SSD mais moderno. Se sua notificação da Intel estiver com a chave verde então já tá atualizado. Geralmente os SSDs são automaticamente configurados para rodar em modo AHCI, mas se quiser ter certeza que o modo está ativado, aperte Windows + Pause Break > Vá em Gerenciador de dispositivos > Na guia "Controladores ATA/ATAPI" veja se ali existe o item com o nome AHCI, se existir, o SSD já está configurado neste modo. Se existirem itens IDE, isso indica que o SSD não está no modo AHCI e você deverá configura-lo manualmente. Para configurar manualmente, vá em iniciar > Escreva "msconfig" e tecle enter > Vá na guia Inicialização do Sistema > Marque a opção "Inicialização Segura" e reinicie o computador > Entre no BIOS > Procure entre as guias a opção "SATA Mode" ou "SATA Configuration" e mude o modo de Ide para AHCI > salve e inicie o Windows normalmente > Refaça o procedimento do msconfig para sair do modo de segurança e reinicie o PC > Pronto, o Windows estará em modo AHCI.

@SrCarllus confere os cabos (se você tiver um reserva, melhor) e verifica se estão bem encaixados. Verifica se a taxa de atualização do seu monitor está em 60 hz no painel de controle da Nvidia. Verifique também se seu MSI Afterburner está atualizado e não apresentou problemas na hora de medir os dados do seu PC (coisa que eu já vi acontecer). Por se tratar de um emulador, talvez o Windows continue fazendo processos como atualizações e monitorando seu PC atrás de vírus de computador. Seu HD está numa posição boa, sem esquentar demais? Então. Algumas vezes esse programas podem recomendar drivers desatualizados. Seria bom você pesquisar manualmente os drives da Placa-mãe, chipset, processado, etc. Um item fora do lugar pode deixar seu PC com desempenho abaixo do esperado.

@SrCarllus Se tá rodando num emulador fica difícil dizer se o problema está realmente no PC. No emulador o lance é o plugin correto de acordo com a placa de vídeo. Você atualizou pelo Windows Update (os drivers) ou por algum software como DriverEasy?

@GabrielLV Ah sim. Mas vou formatar o SSD, porque a Steam lá morreu e não abre mais nenhum jogo, diferente do HD que eu tô usando no momento.

@SrCarllus Qual game era? Sabe se é bem otimizado? Sua placa de vídeo não atingia nem 50% de uso.

@Evely Qual a situação do seu HD e (muito importante em relação aos notebooks) quando você joga, quais as temperaturas que são apresentadas? Se suas peças estiverem quentes demais, o desempenho será afetado. Algum programa diferente, antivírus não tão bem configurado, você usa ele no colo ou deixa em cima de algum tecido?

Curioso. Como são essas travadinhas? É como se por meio segundo a tela congelasse e depois voltasse ao normal? Isso acontece apenas nos jogos ou se faz presente em vídeos também? Tive um problema semelhante e descobri que era sujeira nos contatos. Passei um pincel na entrada PCI-Express da Placa-mãe e resolveu. A temperatura do seu processador está ótima e da placa também. Testou com outros games? Se você estiver com o V-Sync ligado, qualquer ínfima queda de frame você notará notará queda na velocidade do jogo. Mas não aconteceu isso, aparentemente.

@GabrielLV então. Eu apaguei todos os dados do HDD que eu uso junto com o SSD. Eu liguei meu outro HD (que tem o Windows instalado) pra verificar a situação, e a Steam tá funcionando de boa. Agora tô querendo formatar o SSD e começar tudo de novo (sem fazer a besteirada do pagefile dessa vez). Só queria que você visualizasse a situação do HD pra mim e verificar se está tudo bem. Minha intenção é já pôr os games nele na pasta SteamLibrary e na hora de formatar o SSD desconectá-lo até terminar o processo e depois reconectá-lo novamente. O HDD é da letra "E". Pra não criar confusão, o Disco 1 é o do Windows mesmo. Acho que inverti os cabos SATA e tá dando essa numeração confusa.

@GabrielLV Vacilo meu e do Tecmundo também. Muita gente faz o que eles recomendam. Não vou tirar minha culpa, mas essa informação não devia estar ali. No meu caso é impossível apagar essas partições do HDD?

Então, tenho que contar uma historinha. Quando eu instalei o Windows segui as dicas de otimização de sites como Tecmundo, Techtudo e Geekzilla. No meio dessas dicas, eles recomendavam desativar o pagefile e mandá-lo ser feito apenas no HDD (pra quem como eu tem sistema híbrido), então fui lá e fiz. Mas eu fiquei receoso e busquei mais informações e encontrei um tal de Aurélio "Baboo" que disse que isso era besteira. https://www.baboo.com.br/windows-10/conteudo-essencial-windows/otimizacao-de-ssd-parte-2/2/ Achei as dicas dele interessantes e desfiz o que tinha feito. Então imagino que aquelas pastas teimosas surgiram ali. E aparentemente não adiantou voltar o pagefile somente ao SSD. Estou pensando em formatar, mas acho que preciso tirar aquelas partições do HDD antes. O problema é que elas não querem sair.

Farei isso. Mas agora surgiu outro problema: os jogos da Steam não iniciam. Já desinstalei e reinstalei, mas nenhum game quer entrar, e quando algum entra funciona muito mal. Não tive ocorrência de telas azuis até o momento. Testei meu emulador de GameCube e está funcionando normalmente. Vou baixar o Origin e verificar se acontece o mesmo problema (tenho alguns games lá também). Encontrei uma pasta que só aparece quando vou salvar algo nela. Veio em alguns dos programas que você me recomendou instalar?

Hoje eu loguei na Steam e quase que instantaneamente esse erro surgiu: Eu tenho um fan e o led do meu gabinete conectados em dois conectores IDE do meu PC. Será que a Steam está tentando encontrar dados nestes dois (pensando que se trata de HDDs IDE) para encontrar arquivos? De alguma forma usar os conectores IDE par fans e para leds do gabinete pode dar problemas no PC?

@GabrielLV Então, no HD eu deixo salvo principalmente os jogos da Steam, vídeos, músicas, documentos. Como meu SSD só tem 120 gb só há arquivos do Windows mesmo. Vou mandar um print da situação dele. Tenho uma foto em baixa qualidade do Memtest86. Vou subi-la. O Memtest86 levou 2 horas e 4 minutos pra terminar e não encontrou erros.

@GabrielLV Ok. Refiz as configurações e deu certo desta vez:

@GabrielLV então, tentei fazer o teste com o HD Tune. Não encontrei a caixa "Read" e quando pus pra realizar o teste ele começou, terminou muito rapidamente e deu erro (isso no SSD, no HD nem tentei). Nunca gostei muito do HD Tune pra falar a verdade. Se tiver outra forma de testar é só me dizer. Mandarei os prints da aba Health do HD Tune e do Crystal Disk Info. Desinstalei o KLite, apesar de achar ele ótimo, mas tudo bem.

@GabrielLV as informações detalhadas que me pediu: LogsColetados.rar

Obrigado pelo auxílio, @GabrielLV . Eu baixei o programa BlueScreenView e ele me exibiu que o erro foi causado pelo driver FLTMGR.SYS. Também olhei o Visualizador de Eventos e encontrei a hora que ocorreu a segunda tela azul. Eu uso um controle Dualshock 4 para jogar e mais um adaptador bluetooth na porta usb. Diversas vezes o led do controle piscava em vermelho indicando mau contato, mas voltava ao normal em poucos segundos. Diversas vezes encontrei "O driver detectou um erro de controlador em \Device\Ide\IdePort 3", como deixarei nas imagens. Queria saber se isso se trata do meu controle de videogame ou se é do meu HD (lembrando que eu não tenho drive de CD/DVD instalado). Estou usando o PC há umas 3 horas e não tive problemas, porém hoje decidi não jogar e vou deixar pra amanhã. Quero testá-lo em uso normal (sites como YouTube e Netflix, por exemplo) Amanhã vou testar jogos pra ver se está tudo ok.

Depois de 2 horas o Memtest não apontou um erro sequer. Aparentemente em ralação às memórias está tudo bem, o que me faz pensar que a tela azul do Windows é uma fonte de informação ruim. Como eu tinha dito antes tirei os drivers opcionais do PC que vinham no Windows Update. Vou mandar a foto do resultado do teste e perguntar qual a opção de boot adequada na BIOS. Qual seria melhor para o SSD?

Eu fiz uma limpeza geral nas memórias e contatos da placa-mãe. Liguei o PC e tô passando o Memtest86. Em breve posto os resultados.

Aconteceu duas vezes. Na primeira, quando saí do RE2. Ficou numa tela preta salvando muito demoradamente (eu tava com o MSI Afterburner + DS4 Windows ligado) e as temperaturas estavam ótimas, com a placa de vídeo entre 54° C e 60° C. O processador não passava dos 57° C. Depois joguei por mais 3 h e 20 min (Just Cause 3 e RE2). Saí normalmente do RE2 e fui acessar à internet. De repente a segunda tela azul. O Windows foi sozinho pro Reparo Automático. Lá desinstalei os drivers opcionais da Intel que vieram no Windows Update. Em seguida mudei a ordem de noite do meu SSD de Sata SM para UEFI (não sei se fiz bem). Usei o PC por duas horas sem jogar. Apenas internet (YouTube, Netflix...) e desliguei sem problemas. Não joguei pois eu já tava estressado com o que aconteceu. Como tinha dito, fiz o diagnóstico de memória e o Windows não viu nada de errado. Vou fazer o teste com o Memtest86 pra verificar melhor. O erro que apareceu nas duas telas era: MEMORY MANAGEMENT. Se forem as memórias eu as mando pra garantia. O SSD é novinho, não tem nem uma semana ainda.