Cláudio Piansky

3 minutos atrás, Tiberio disse:

Melhor mesmo é ligar num bom filtro de linha como os da marca Clamper, jamais em estabilizador ou nobreak (Short-Break).

https://www.kabum.com.br/produto/220301/dps-iclamper-energia-8-com-filtro-de-linha-8t-2p-t-10a-biv-preto-clamper-013000

@Tiberio A fonte é melhor conectar direto na tomada, ou em um estabilizador ou nobreak?

@Tiberio Obrigado, vou procurar mais e buscar seguir sua recomendação. 

Minha placa de vídeo é uma RTX 3060 ti da gainward

Minha config completa:

I5-13600kf
B660M X Gigabyte DDR4
(2x) 8gb ram 3200mhz kingston fury
WC LS520 Deepcool
3060 ti gainward
Essa fonte peba aí (thermaltake smart 600w)
Gabinete Galax.

Obs: Em 2021, quando o técnico testou meu antigo SSD em outros computadores, em todo computador que ele testou deu tela azul, mostrando que havia realmente um defeito no SSD. (Que no caso, pode ter sido causado então pela fonte, isso?)

Qual fonte me recomenda?
 

@Tiberio É uma fonte Smart Series 600w da Thermaltake.

No começo de 2021, comprei meu pc. Ele alguns dias depois começou a apresentar um problema: Ele travava, dava tela azul, reiniciava o pc e ia pra BIOS. Percebi, observando o gerenciador de tarefas, que momentos antes do meu pc travar, meu SSD ia para 100% de uso, e não mostrava nenhuma operação usando ele. Depois de várias tentativas de resolver o problema, só resolveu "definitivamente" no final de 2021, quando o técnico me recomendou trocar o SSD. Na época, usava um SSD NVMe da XPG, e eu troquei ele por um da Kingston. Aparentemente, era esse o problema, pois meu pc ficou praticamente dois anos funcionando. 

Nesse meio tempo, tive um problema com umidade e tive que trocar a minha placa-mãe, processador e ram. Acabou que no final foi um upgrade pois eu aproveitei pra melhorar essas peças que haviam dado defeito.

Mas minha placa de vídeo e minha fonte são os mesmos desde que quando originalmente comprei meu pc, além do SSD que troquei no final de 2021. 

Enfim, agora meu pc está apresentando praticamente o mesmo quadro. Do nada, o SSD vai para 100% sendo que aparentemente nenhuma operação está usando ele. A diferença é que agora ele não está dando tela azul nem travando completamente, apenas ficando EXTREMAMENTE lento. Acredito que só não esteja dando tela azul por conta do meu processador, que atualmente é um bem melhor do que usava na época do defeito original. (13600kf vs 10400f). Mas de resto, é exatamente o mesmo quadro, exatamente como acontecia antes. Depois de alguns instantes ele volta ao normal, para pouco tempo depois voltar pra 100% e tudo ficar lento de novo.

O que faço? Substituo novamente meu SSD, até que dê defeito de novo?

Eu tenho a versão disco do jogo do homem aranha ps4 e queria fazer o upgrade de 50rs pra versão de ps5. Quando eu comprar a versão de ps5, eu ainda vou precisar do disco pra jogar a versão de ps5??

Tenho meu pc a pouco mais de 2 anos. Eu tenho ar condicionado no meu quarto, e duas semanas atrás, eu acordei e percebi que o vidro do gabinete do meu pc estava super úmido, condensado, assim como minha janela, parede, até o chão. Tentei ligar o PC e ele não ligou. Deixei ele quieto, desliguei o ar e sai de casa, voltei só horas depois e o pc, que já estava seco, também não ligava mais. 

Levei numa assistência, testaram componete por componete e disseram que minha placa-mãe, processador e memória RAM deram defeito. Eu falei pra eles a condição que meu pc e o quarto estava, e perguntei se isso poderia ter causado o problema, eles disseram que não, pois o ar condicionado apenas ajuda a desumidificar o ar, e que se o vidro do gabinete estevesse molhado, não ia interferir nos componentes internos. Disseram que provavelmente foi algum defeito em algum componente, que migrou pros outros. 

Comprei nova placa-mãe, processador e ram, e estou esperando chegar. Enquanto isso tenho feito alguns testes com meu pc quebrado que está no meu quarto. Hoje, com meu ar ligado também, acordei e estava tudo nas mesmas condições do outro dia, e eu resolvi abrir meu pc pra ver como ele ficava dentro, e por dentro dele também estava tudo bem úmido. O gabinete na sua parte interna em sí, a placa-mãe eu passava o dedo e estava claramente úmida, até um pouco da placa de vídeo (Deus me livre e guarde). 

Eu tenho quase certeza que foi essa umidade que causou o problema. Meu quarto nunca tinha ficado assim, mesmo com anos lá tendo ar condicionado ligado na temperatura mínima. Moro em Salvador-BA, uma cidade tipicamente úmida e que está em seu período de muita chuva e ainda mais umidade. Percebi que se eu deixo meu ar mais quente também, menos úmido fica no quarto, então óbvio que quando eu remontar meu pc é uma coisa que vou fazer. 

Queria algumas dicas pra amenizar essa situação, obrigado. 

4 minutos atrás, Pedroou disse:

Não é comum acontecer, principalmente com marcas de qualidade.

Qual seu processador?

Vou pegar um i5-13600kf

3 minutos atrás, Kleber Peters disse:

Sim, deveria. Um vazamento seria catastrófico. Significa que vai acontecer? Não. Mas acontecendo...

 

Posto isto, um bom air cooler já resolve o problema em 95% dos casos.

Cara, eu vou ser muito sincero. O unico motivo por eu estar cogitando um WC é porque fica muito bonito kkkkkk. Claro que prefiro o pc funcionando e com longevidade doq bonito e daq um tempo estar quebrado. Mas é isso. 

Eu vou comprar um cooler novo, e nunca nem cogitei ser watercooler pois tenho medo de acontecer algum tipo de vazamento. Eu deveria? Sei que se acontece dentro da garantia quem iria cobrir os danos seria a própria empresa, mas até pra evitar dor de cabeça.

Estou querendo pegar um I5-13600KF, e estou tendo dúvidas para achar um cooler que aguente ele. Queria a princípio um aircooler mesmo, tenho medo de vazamento com watercooler. 

No caso eu preciso atualizar para a f4 para atualizar para a f5b ou posso atualizar pra f5b direto? 

Eu preciso de ajuda pra atualizar a bios. Ví vários vídeos no youtube mas eram com placas mãe diferentes, e sei que tem vários riscos em fazer isso. 

15 horas atrás, GabrielLV disse:

@Cláudio Piansky Crie um ponto de restauração antes de fazer a modificação (Iniciar > Digite "ponto" (sem aspas) e tecle Enter > Criar). Essa opção deve ser utilizada somente se você possui um notebook/PC com HD e utiliza também um SSD de poucos GBs como cache, ou caso você utilize uma memória Optane.

Tirei a IRST, o problema continua. O próximo passo seria então atualizar a bios, vou tentar fazer isso.

1 hora atrás, GabrielLV disse:

@Cláudio Piansky

 

Por que exatamente você possui drivers do IRST (Intel Rapid Storage Technology)? Você utiliza uma memória optane ou um SSD pequeno para acelerar o seu HD? 

 

Se você não faz a menor ideia de qual software/driver seja esse, provavelmente ele foi instalado pelo atualizador de drivers (lembre-se de jamais utilizar esses programas novamente). Vá em Iniciar > Configurações > Aplicativos > Localize o Intel Rapid Storage Technology (ou Intel Virtual RAID on CPU) e desinstale-a (aproveite e desinstale o atualizador de drivers).

 

 

Um dos três dumps aparentemente está inválido (não exibe informações), enquanto o outro está apontando para o código de parada "VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL" (já é auto descritivo), além de logs relacionados ao DirectX.

 

 

O visualizador de eventos aponta para incríveis 12468 erros de hardware, sendo que, por algum motivo, estão apontando para o dispositivo com o código "PCI\VEN_8086&DEV_A3EB&SUBSYS_50011458&REV_F0", que é um dispositivo desconhecido da Intel.

 

 

Aparentemente o problema está no driver IRST (que não tem motivo nenhum para estar instalado no seu PC), a placa de vídeo está defeituosa ou o problema está no BIOS ou nos drivers.

 

Recomendações (faça um procedimento, e se o problema persistir, faça o outro):

1- Remova o IRST conforme mencionei acima.

 

2- Atualize seu BIOS:

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B460M-GAMING-HD-rev-10/support#support-dl-bios

Você está utilizando a versão F3, atualize para a F5b que é a mais recente.

 

3- Instale a versão mais recente do driver de vídeo:

https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/170886/

PS: A versão acima foi lançada ontem, dia 25/02/2021. Não é nem um pouco recomendado instalar uma versão nova pouco tempo depois dela ser lançada, porém, o faremos dessa vez para testar.

Esse intel rapid storage está ativado na minha bios. Numa das vezes que o pc deu tela azul e me mandou pra bios eu só ví lá intel rapid storage e dizendo ativado. É só ir lá e desativar? Não achei ele nos meus aplicativos, não aparece nada nem com o nome intel. Vou desinstalar o driver uptader

15 horas atrás, GabrielLV disse:

Leia: 

 

Esqueça a ideia "formata que resolve". Nem sempre isso irá resolver, especialmente em casos de telas azuis pois muitas vezes o culpado pelo problema é o hardware e não o software. Leia o tópico acima.

 

@Cláudio Piansky

Prezado usuário,
 
De forma a auxilia-lo na resolução do problema que pode estar causando as telas azuis, preciso das seguintes informações:

 

• Não responda essa pergunta se seu aparelho for um notebook: Qual a marca e modelo da sua fonte de alimentação? (MARCA e MODELO, não apenas potência);
• Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador/nobreak/filtro de linha?;
• Periféricos avulsos (se você usa adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth, se usa algum tipo de HUB, etc);
• Você faz overclock no seu PC?
• Você usou/usa algum "atualizador de drivers" no seu PC? Se sim, então abra-o, veja se existem opções para reverter as atualizações realizadas e então remova esse software do seu PC. Drivers devem ser baixados obrigatoriamente do site do fabricante e não de atualizadores de drivers, pois eles muitas vezes são os responsáveis por gerar problemas no Windows;

 

Preciso, também, que você faça os seguintes procedimentos para podermos coletar informações no seu computador que nos ajudarão no diagnóstico, permitindo que encontremos mais rapidamente o culpado pelas telas azuis.

 

Você deve executar os procedimentos EXATAMENTE como estão descritos aqui para coletar as informações da maneira correta.

 

Clique em "expandir" para ver os procedimentos.

 

 

----

 

Estou no aguardo das informações para resolução do caso

A marca e modelo da minha fonte é: Fonte Thermaltake 600W 80 Plus White Smart Series - PS-SPD-0600NPCW

Hoje eu uso ela diretamente na tomada mas já usei ela em um filtro de linha

Não tenho adaptadores wifi ou bluetooth. hub usb meu monitor tem algumas entradas, eu conecto o monitor ao pc por uma porta USB-b no monitor. Tenho 4 portas usb no monitor.

Não faço overclock

Usei. Eu vi que um possível problema poderia ser os drivers então baixei o AVG DRIVER UPDATER. Ele atualizou 11 drivers que estavam desatualizados. Vou ver se consigo reverter as atualizações.

Irei fazer os outros procedimentos e depois volto aqui. Obrigado!

15 horas atrás, GabrielLV disse:

Leia: 

 

Esqueça a ideia "formata que resolve". Nem sempre isso irá resolver, especialmente em casos de telas azuis pois muitas vezes o culpado pelo problema é o hardware e não o software. Leia o tópico acima.

 

@Cláudio Piansky

Prezado usuário,
 
De forma a auxilia-lo na resolução do problema que pode estar causando as telas azuis, preciso das seguintes informações:

 

• Não responda essa pergunta se seu aparelho for um notebook: Qual a marca e modelo da sua fonte de alimentação? (MARCA e MODELO, não apenas potência);
• Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador/nobreak/filtro de linha?;
• Periféricos avulsos (se você usa adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth, se usa algum tipo de HUB, etc);
• Você faz overclock no seu PC?
• Você usou/usa algum "atualizador de drivers" no seu PC? Se sim, então abra-o, veja se existem opções para reverter as atualizações realizadas e então remova esse software do seu PC. Drivers devem ser baixados obrigatoriamente do site do fabricante e não de atualizadores de drivers, pois eles muitas vezes são os responsáveis por gerar problemas no Windows;

 

Preciso, também, que você faça os seguintes procedimentos para podermos coletar informações no seu computador que nos ajudarão no diagnóstico, permitindo que encontremos mais rapidamente o culpado pelas telas azuis.

 

Você deve executar os procedimentos EXATAMENTE como estão descritos aqui para coletar as informações da maneira correta.

 

Clique em "expandir" para ver os procedimentos.

 

 

----

 

Estou no aguardo das informações para resolução do caso

Ok, aqui está a pasta compactada do LogsCdH LogsColetados.zip

15 horas atrás, GabrielLV disse:

Leia: 

 

Esqueça a ideia "formata que resolve". Nem sempre isso irá resolver, especialmente em casos de telas azuis pois muitas vezes o culpado pelo problema é o hardware e não o software. Leia o tópico acima.

 

@Cláudio Piansky

Prezado usuário,
 
De forma a auxilia-lo na resolução do problema que pode estar causando as telas azuis, preciso das seguintes informações:

 

• Não responda essa pergunta se seu aparelho for um notebook: Qual a marca e modelo da sua fonte de alimentação? (MARCA e MODELO, não apenas potência);
• Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador/nobreak/filtro de linha?;
• Periféricos avulsos (se você usa adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth, se usa algum tipo de HUB, etc);
• Você faz overclock no seu PC?
• Você usou/usa algum "atualizador de drivers" no seu PC? Se sim, então abra-o, veja se existem opções para reverter as atualizações realizadas e então remova esse software do seu PC. Drivers devem ser baixados obrigatoriamente do site do fabricante e não de atualizadores de drivers, pois eles muitas vezes são os responsáveis por gerar problemas no Windows;

 

Preciso, também, que você faça os seguintes procedimentos para podermos coletar informações no seu computador que nos ajudarão no diagnóstico, permitindo que encontremos mais rapidamente o culpado pelas telas azuis.

 

Você deve executar os procedimentos EXATAMENTE como estão descritos aqui para coletar as informações da maneira correta.

 

Clique em "expandir" para ver os procedimentos.

 

 

----

 

Estou no aguardo das informações para resolução do caso

E aqui o print da speccy 

15 horas atrás, GabrielLV disse:

Leia: 

 

Esqueça a ideia "formata que resolve". Nem sempre isso irá resolver, especialmente em casos de telas azuis pois muitas vezes o culpado pelo problema é o hardware e não o software. Leia o tópico acima.

 

@Cláudio Piansky

Prezado usuário,
 
De forma a auxilia-lo na resolução do problema que pode estar causando as telas azuis, preciso das seguintes informações:

 

• Não responda essa pergunta se seu aparelho for um notebook: Qual a marca e modelo da sua fonte de alimentação? (MARCA e MODELO, não apenas potência);
• Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador/nobreak/filtro de linha?;
• Periféricos avulsos (se você usa adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth, se usa algum tipo de HUB, etc);
• Você faz overclock no seu PC?
• Você usou/usa algum "atualizador de drivers" no seu PC? Se sim, então abra-o, veja se existem opções para reverter as atualizações realizadas e então remova esse software do seu PC. Drivers devem ser baixados obrigatoriamente do site do fabricante e não de atualizadores de drivers, pois eles muitas vezes são os responsáveis por gerar problemas no Windows;

 

Preciso, também, que você faça os seguintes procedimentos para podermos coletar informações no seu computador que nos ajudarão no diagnóstico, permitindo que encontremos mais rapidamente o culpado pelas telas azuis.

 

Você deve executar os procedimentos EXATAMENTE como estão descritos aqui para coletar as informações da maneira correta.

 

Clique em "expandir" para ver os procedimentos.

 

 

----

 

Estou no aguardo das informações para resolução do caso

Não tem nada no programa de atualizador de drivers sobre reverter as configurações antigas, pelo menos não que eu tenha encontrado. O problema também estava acontecendo antes deu usar este programa.

3 horas atrás, emessilva disse:

Olá! Verifica a saúde do seu SSD com o programa Crystaldiskinfo https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

 

Caso esteja tudo OK verifica no gerenciador de tarefas, na aba Processos qual é o processo que está consumindo mais Disco. Quando aparecer o processo que mais está consumindo o disco, expande o processo e olha se nos sub-processos aparece algo tipo RuntimeBroker.exe consumindo muita memória e muito disco. Caso esteja, formate seu PC e coloque o W10 mais atual com os drivers atualizados.

 

Mas antes, é válido você testar as memórias com o MenTest, visto que, pode ser que esteja dando tela azul quando o sistema consome um setor defeituoso da memória no momento do processo (digo isso porque o uso da memória sobe quando estamos jogando).

 

Se estiver tudo OK, formata que resolve. Se não resolver, considere testar o processador com a ferramenta de diagnósticos da intel e sua fonte de energia (creio que vá precisar de ajuda técnica para isso).

Acabei de fazer o memtest, tudo certo com as memórias ram

2 minutos atrás, emessilva disse:

Olá! Verifica a saúde do seu SSD com o programa Crystaldiskinfo https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

 

Caso esteja tudo OK verifica no gerenciador de tarefas, na aba Processos qual é o processo que está consumindo mais Disco. Quando aparecer o processo que mais está consumindo o disco, expande o processo e olha se nos sub-processos aparece algo tipo RuntimeBroker.exe consumindo muita memória e muito disco. Caso esteja, formate seu PC e coloque o W10 mais atual com os drivers atualizados.

 

Mas antes, é válido você testar as memórias com o MenTest, visto que, pode ser que esteja dando tela azul quando o sistema consome um setor defeituoso da memória no momento do processo (digo isso porque o uso da memória sobe quando estamos jogando).

 

Se estiver tudo OK, formata que resolve. Se não resolver, considere testar o processador com a ferramenta de diagnósticos da intel e sua fonte de energia (creio que vá precisar de ajuda técnica para isso).

Eu baixei um software para o ssd que verifica a saúde dele, era um que a própria xpg lista no site dela o nome é ADATA SSD TOOLBOX. Nela fala que a saúde do meu ssd ta boa. Vou tentar fazer o MenTest. 

7 minutos atrás, Matheus Dutra disse:

@Cláudio Piansky Você tentou deixar tudo desabilitado no "Inicializar" que tem no gerenciador de tarefas? 

Tem algumas coisas lá, vou desabilitar tudo e ver se dá algum resultado.

Tenho um pc que comprei a 1 mês (i5 10400f, b460m, 16gb 2666, rtx 3060 ti, ssd 1tb nvme, fonte 600w thermaltake) e ele de algumas semanas pra cá começou a apresentar um problema que quando eu abria o warzone ele simplesmente travava, dava tela azul (que sempre listava um problema diferente), e quando ele reiniciava me mandava direto pra BIOS. Eu tinha que reiniciar o pc manualmente no gabinete, desligar também por lá pra poder ligar ele de novo. E esse problema só tem se tornado mais frequente, se algumas semanas atrás acontecia bem raramente hoje eu tenho q abrir o warzone umas 3 vezes pra eu conseguir jogar. Esse problema também já aconteceu várias vezes no fortnite e uma vez no gta. O tempo que o pc leva pra ligar tb aumentou muito. Uma das vezes que travou eu tava com o gerenciador de tarefas aberto e o meu ssd tava em 100%. Tudo normal, mas o ssd em 100%. Me ajudem, por favor!