Pedruvruu

Olá, boa tarde, gostaria de uma ajuda por favor, meu companheiros técnicos. Eu peguei recentemente uma máquina de uma cliente que diz que a máquina está tendo acesso indevido e que já até foram feitas compras em sites suspeitos usando a conta da cliente. Ao ligar o computador ele já abriu diretamente o Opera, e quando eu conectei a rede nele, apareceu a seguinte mensagem Yscfuu O nome ou o endereço do servidor não pôde ser encontrado Mas acontece que eu não cheguei a pesquisar nada, foi no exato momento que liguei o cabo de rede nele. ps: Ele não aparece essa mensagem se não conectar a rede, mas toda vez que o cabo é conectado, essa mensagem aparece. Eu e meus companheiros de trabalho suspeitamos de trojan, mas a cliente pediu para que se tiver que formatar, que seja na ultima possibilidade, então gostaria de saber se tem algo que explique isso, ou até alguma solução quem sabe Fico no aguardo da resposta! Um abraço.

Olá, desculpe a demora para responder. colega, tenho o mesmo notebook e estou com o mesmo problema, mas depois de algumas pesquisas, descobri que o notebook possui entrada p3 e não p2, sendo assim, terá que comprar um adaptador de p3 para p2 que com certeza vai funcionar, nunca tive problema antes por que meu fone de ouvido é p3, mas como recentemente comprei um microfone (com entrada p2) tive essa dor de cabeça. espero ter ajudado, tenha um bom dia.