Andressa94

@GabrielLV A BIOS já foi resetada, fiz o chkdsk em 1 dos hds, o que faz o barulho, o resultado foi esse: Verificando o sistema de arquivos em O tipo do sistema de arquivos é NTFS. O rótulo do volume é 2T. Uma verificaçao de disco foi agendada. O Windows verificará agora o disco. Estágio 1: examinando a estrutura básica do sistema de arquivos... 444672 de registros de arquivos processados. Verificaçao de arquivos concluída. Duraçao da fase (Verificaçao de registro de arquivo): 3.23 segundos. 382 registros de arquivos grandes processados. Duraçao da fase (Recuperaçao de registro de arquivo órfao): 0.00 milissegundos. 0 registros de arquivos inválidos processados. Duraçao da fase (Verificaçao de registro de arquivo incorreto): 0.56 milissegundos. Estágio 2: examinando a ligaçao do nome do arquivo... 1359 registros de novas análises processados. 473246 de entradas de índice processadas. Verificaçao de índices concluída. Duraçao da fase (Verificaçao de índice): 26.80 segundos. 0 arquivos não indexados verificados. Duraçao da fase (Reconexao órfa): 76.39 milissegundos. 0 arquivos não indexados recuperados em achados e perdidos. Duraçao da fase (Recuperaçao de órfaos para achados e perdidos): 1.32 milissegundos. 1359 registros de novas análises processados. Duraçao da fase (Verificaçao de ponto de nova análise e ID de Objeto): 7.90 milissegundos. Estágio 3: examinando os descritores de segurança... Limpando 59 entradas de índice não usadas do índice $SII do arquivo 0x9. Limpando 59 entradas de índice não usadas do índice $SDH do arquivo 0x9. Limpando 59 descritores de segurança não usados. Verificaçao de descritores de segurança concluída. Duraçao da fase (Verificaçao do descritor de segurança): 29.99 milissegundos. 14288 arquivos de dados processados. Duraçao da fase (Verificaçao de atributo de dados): 0.59 milissegundos. O CHKDSK está verificando o diário de USN... 41508456 de bytes USN processados. Verificaçao do diário de USN concluída. Duraçao da fase (Verificaçao do diário de USN): 513.90 milissegundos. Estágio 4: procurando clusters inválidos nos dados do arquivo do usuário... 444656 de arquivos processados. Verificaçao dos dados do arquivo concluída. Duraçao da fase (Recuperaçao de arquivos do usuário): 2.30 horas. Estágio 5: procurando clusters inválidos livres... 132733150 de clusters livres processados. Verificaçao de espaço livre concluída. Duraçao da fase (Recuperaçao de espaço livre): 0.00 milissegundos. não há problemas no sistema de arquivos. Nenhuma açao necessária. 1953497087 KB de espaço total em disco. 1421881732 KB em 260176 arquivos. 71444 KB em 14289 índices. 0 KB em setores defeituosos. 611307 KB em uso pelo sistema. 65536 KB ocupados pelo arquivo de log. 530932604 KB disponíveis em disco. 4096 bytes em cada unidade de alocaçao. Total de 488374271 unidades de alocaçao no disco. 132733151 unidades de alocaçao disponíveis em disco. Duraçao total: 2.31 horas (8346557 ms). Informaçoes internas: 00 c9 06 00 2c 30 04 00 28 30 04 00 00 00 00 00 ....,0..(0...... 4f 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 O............... Qual dessas partes importa? De noite vou fazer o de 1 tera também, já que isso pode ajudar a resolver problemas. Sei que esse de 1 tera tem bad blocks, porém não é ele que faz os barulhos, é o novo mesmo, comprei meio do ano.

Bom dia! Só o meu HD está fazendo um barulho que não fazia antes e a placa de vídeo também! O HD faz um barulho 3, 4 ou 5 vezes seguidas, mas o padrão é 3, aleatoriamente, não sei fazer a onomatopeia, mas é algo como um "ti tuti... ti tuti............... ti tuti..." em tons diferentes mas sempre a mesma coisa, os mesmos 3 tons. São vezes aleatórias mas acontece mais quando abro algum software de monitoramento, como o speccy. E as vezes também faz um BZZZZZP, tipo uma cigarra. Por exemplo, acabei de abrir o gerenciamento de disco e deu esse som. A placa de vídeo começa um zunido beeeem baixinho, não atrapalha a performance perceptivelmente. Não é a ventoinha porque parei elas com a mão rapidinho pra testar, questão de 1 segundo e depois soltei, mas o barulho não parou nem diminuiu nesse tempo. Aconteceu depois do episódio da CPU, como o pc estava daquele jeito, quando eu abria algum jogo mesmo depois de desativar o PROCHOT (tirando o limite de 0,54Ghz) ela continuava limitada, não sei porque, mas agora o processador está perfeito, daí acho que tudo está funcionando nos conformes e começaram a apresentar esses sons pois não tem limitação. (A placa de vídeo estava nitidamente sendo afetada pelo problema da CPU, esquentava muito sem eu nem usar então acho que não estava conseguindo exercer o seu máximo) Alguma ideia? Obrigada desde já!

Foi resolvidoooooo!!! Os técnicos me disseram que era algum problema da CPU ou da placa-mãe, que era melhor acionar o RMA... Meu namorado estava tentando arrumar desde sábado o dia inteiro nisso, fez todos os tutoriais da internet e no fim nenhum funcionou, depois foi testando na BIOS opção por opção, descartando as que dariam problema se alteradas e somente alterando as que tinha certeza que eram seguras, vendo videos e pesquisando sobre as configurações no próprio google. Enfim, vou postar a possível solução para quem tiver o mesmo problema. Existe uma opção na BIOS da Steel Legend que é em "Advanced > AMD Overclocking > LN2 Mode" e é só deixar ele como habilitado, simples assim. Ele disse que vai tentar postar isso em algum lugar, fazer um vídeo ou sei lá, pois muita gente batalha pra conseguir montar um computador, pra as vezes ficar se frustrando por causa de uma opção assim, uma solução assim simples. Obrigada a quem respondeu ao tópico! @GabrielLV@FoxBlack Vcs são demais! Nossa desculpa, não vi isso, não vi que tinha outra página no tópico. Tem CNPJ sim, conversei com o técnico que fez a caca, ele falou que abriu pra trocar os thermal pads e que não pensou que a placa estava na garantia. Antes de resolver o problema da CPU, a GPU estava fazendo um barulho estranho quando eu abria algum jogo, genshin impact, vou verificar agora se ainda está. Sobre chamar outro técnico, eu vou chamar um pra vir aqui em casa mesmo e ver se está tudo certinho, não quero mais passar por isso, ter que ficar nesse vai e vem com a máquina, prefiro que se der pra ser resolvido, seja resolvido aqui. Daí peço pra ele conferir isso, e se a placa tiver sido adulterada ou sofrido algum dano, vou pedir pra fazer o laudo e daí ou eles me dão uma nova, ou é com o Procon

Nada feito, nem formatando, nem removendo o M2 e colocando um SSD normal, nada. Pelo jeito fui enganada. A placa de vídeo está esquentando muito mais do que antes, mesmo sem poder usá-la por não poder abrir nem um navegador direito. Isso tudo tá muito estranho, eu to muito preocupada, porque acho que mexeram nela e é a peça mais cara, não entendo porque removeram o lacre dela sendo que não tinha nada para ver na placa de vídeo, inclusive nem foi limpa, está toda suja por dentro. Tem a diferença de cores entre os pinos e agora isso de esquentar. É preocupante essa diferença entre o pino mais amarelado e o outro que está branco?

O problema persiste, mas estou formatando com um pendrive agora. Tinha um com o Windows 10 aqui e aproveitei em vez de ficar nessa restauração direto do windows mesmo.

Vou fazer isso agora mesmo, fui até o técnico e ele me falou para formatar pois eles fizeram os testes com um pendrive e nele o sistema estava 100%, tentei formatar 2x mas sempre trava com aquela opção de "Restaurar o PC" Uma vez travou em 76% e outra em 30%, ficou mais de 2 horas. Está no M2, é um SSD mesmo, mas pode ser que corrompeu algo ou não sei, quando deu o problema de ligar e desligar.

Boa noite Gabriel, não importa o que eu faça, não passa de 0,54 GHz

também, pois o lacre foi rompido sem motivos e a cor do pino está diferente mas o que está deixando o computador lento é o processador com o problema do clock muito baixo

Gente eu não sei se to pensando muito nisso mas o selo que vem com a placa de vídeo, no parafuso, está como se alguém tivesse colocado uma chave ali, está cortado sabe? E outra coisa, comprei essa placa de vídeo no início do ano, olhem a diferença de cores entre os pinos: Estou até passando mal. Não haveriam motivos para abrir a placa de vídeo, inclusive nem limpa ela foi.

@FoxBlack Voltou a funcionar sim, está tudo certo quanto a isso. Meu problema agora é esse processador que voltou desse jeito, não sei o que fazer e não gostaria de mandar de volta, eu dou muito azar. O que pode ocorrer pra ficar nesse clock? de 3.6 pra 0.5 nos testes, meu deus.

Fiz testes com AMD Ryzen Master, antes chegava em 3600mhz, agora chega a 546 apenas, ele para ali, por isso o computador está assim lento, alguém sabe o que posso fazer?

Até a BIOS está lenta.

Não da pra acreditar, chegou aqui o computador. Tá 50x mais lento do que antes, acho que fizeram alguma coisa errada. No orçamento tá que meu HD está com bad block mas eu removi o HD e o problema continua, eles ofereceram para fazer a formatação do windows e eu recusei pois sei fazer. Antes por exemplo, ele ligava em segundos, agora demora minutos. Qualquer programa para abrir demora alguns minutos, antes era instantâneo. Até videos travam nos navegadores e quando abro o Chrome ou Opera GX, abrem 10 processos no gerenciador.

@GabrielLV Pois é, não entendi nada desse orçamento. Foi resolvido sim, mesmo assim vou pagar 150 só pela garantia da limpeza e troca de pasta térmica. Agora vou ficar com medo de fazer, ainda mais porque troquei o cooler do processador, comprei um que é muito bom, mas meio difícil de instalar, eu até tinha achado que poderia ser isso, pois tem que fazer uma força pra engatar a ventoinha do cooler. "Limpeza gamer" kkkkkkkkkkkk devem limpar com um pincel RGB

Olá! Hoje enviaram o orçamento e não informaram a causa, não entendi muito bem, mas a solução pelo jeito foi um reset eletrostático. A limpeza vai sair 150 e a formatação vai sair 150, não queria nenhum dos dois, muito menos a formatação, mas vou deixar fazerem a limpeza só pela troca da pasta do processador mesmo. Obrigada quem respondeu e tentou ajudar! Bom fim de ano a todos!