Rodrigo Kern

Alguma novidade pessoal?

@Jean Carlo Pereira Que triste

@Jean Carlo Pereira Maravilha!

O meu cliente com esse defeito, também está com problema na bateria e precisou retirar (ela estufou) Será que tem ligação?

@Jean Carlo Pereira Verdade! Ambos meus casos estavam desatualizado, bem lembrado.

@Jean Carlo Pereira Tem cara de ser problema na BIOS, não?

@Jean Carlo Pereira Não lembro! Pior que já mandei faz umas 2 semanas. Mas acho que foi de janeiro deste ano!

@Jean Carlo Pereira Eu estou com 2 clientes com esse problemas, mas 1 deles eu resolvi colocando um driver específico antigo e resolveu, no outro não. Acredito que a fonte do outro cliente esteja ruim, o problema é que ela não quer trocar!

@Jean Carlo Pereira No meu caso dá ao usar a internet umas 5h também viu!

Caramba pessoal. Complicado! Coloquei a fonte do meu Dell G15 (180w contra 130w a original) por umas 6 horas e não deu problema. Tá difícil!

A fonte da cliente estava com problema. Colocando no teste de stress ele desligava. Troquei, o teste faz de boa mas continua com as telas azuis. Desativei a placa da Nvidia, o problema parou e o cliente vai usar assim mesmo, então não vou conseguir prosseguir com o diagnóstico.

@GabrielLV Na parte do print de exemplo não teve nenhum evento desse "Windows Error Reporting"

Olá pessoal! Estou com 2 clientes diferentes, com o mesmo modelo de notebook (Dell G7 Modelo 7588) que está dando tela azul DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. O que já fiz: Atualizei Windows (um cliente é o 10 e o outro 11) Atualizei a BIOS para a última versão, driver de chipset Atualizei para o último driver da placa de vídeo (ambos bem desatualizados) Dei os comandos de reparo (sfc scannow, chkdsk, dism) Verifiquei Malware A tela azul apresenta ao usar Autocad ou Sketchup ou se fica no youtube por algumas horas (ambos os casos), o que dá a impressão é que seja algum problema na placa de vídeo ou o driver. Analisando o DMP pelo WinDbg ele retorna com isso: !DevObj !DrvObj !DevExt ObjectName ffff8704dcd9d030 \Driver\nvlddmkm ffff8704dcd9d180 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffff8704dcd9d000 ffff8704dc439dc0 \Driver\ACPI ffff8704d9f0a010 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffff8704dc439d90 > ffff8704dc45b0a0 \Driver\pci ffff8704dc45b1f0 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset !DevNode ffff8704dc45ba60 : DeviceInst is "PCI\VEN_10DE&DEV_1C8C&SUBSYS_08241028&REV_A1\4&b85e5b5&0&0008" ServiceName is "nvlddmkm" Muito obrigado desde já! Abraço.