Bom Dia, Segue algumas possíveis soluções:
Reinicie o roteador
O roteador é um dispositivo de rede que atribui endereços IP a qualquer dispositivo conectado a ele entre suas outras tarefas. Se houver um conflito nos endereços IP, será necessário atualizar o roteador, pois isso pode ser causado por uma falha.
* Desconecte o roteador da fonte de energia.
* Aguarde 1-2 minutos.
* Conecte o roteador de volta.
Liberar e renovar endereço IP
Se o seu dispositivo tiver um endereço IP em conflito, você poderá liberá-lo e obter um novo endereço IP.
* Digite Prompt de Comando na barra de pesquisa
* Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Prompt de Comando que aparece e clique em executar como administrador.
* Digite “netsh int ip reset c : \ resetlog.txt” e pressione [Entrar]
* Digite “ipconfig / release” e pressione [Enter] para liberar o endereço IP atual do seu computador.
* Digite “ipconfig / renew” e pressione [Enter] para renovar o endereço IP do seu computador.
Desativar compartilhamento de rede
* Pressione Win + S. Isso abre a barra de pesquisa do Windows.
* Digite painel de controle e clique no aplicativo Painel de Controle que aparece.
* Clique em Central de Rede e Compartilhamento.
* Clique em Alterar configurações do adaptador. É o segundo link da parte superior da coluna esquerda.
* Clique com o botão direito do mouse na sua conexão atual.
* Clique em Propriedades. A janela de diálogo de propriedades da conexão será exibida.
* Clique na guia Compartilhamento
* Remova a marca de seleção de "Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão com a internet deste computador".
* Clique em OK na parte inferior da janela da caixa de diálogo.
Desinstale o driver de rede
Às vezes, o problema pode ser causado por um driver de rede corrompido. Para verificar se é isso que está causando o problema, desinstale e reinstale este driver.
* Digite “Device Manager” no campo de pesquisa ao lado do botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos.
* Expanda a seção "Adaptadores de rede".
* Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede que deseja desinstalar e selecione “Desinstalar dispositivo”. Isso removerá o adaptador da lista e desinstalará o dispositivo de rede.
* Clique em "OK" quando solicitado a desinstalar o dispositivo.
* Reinicie o seu PC imediatamente.
* Após a inicialização do PC, o novo driver deve ser instalado automaticamente
* Se você perceber que sua conexão com a Internet não está funcionando, será necessário instalar o driver manualmente.
* Vá para a página do fabricante para ver a lista de drivers disponíveis para o seu sistema operacional. Escolha o mais recente, faça o download e execute-o na pasta Downloads.
* Siga as instruções na tela para instalar o driver e verifique se o adaptador permanece desconectado até que a instalação solicite a conexão, o que pode ou não ser feito.
* Reinicie o seu computador.