Mauricio Luan

Já, infelizmente não funcionou.

Esse software de diagnostico roda fora do SO. Acho que funciona por isso. Eu não consigo fazer o som sair no windows. A saída padrão é a placa onboard, inclusive, quando faço teste de audio ele mostra no gráfico que o som está sendo emitido, mas o som não sai no alto-falante.

Pessoal, estou com um Dell Optiplex 7060, Win 11, apresentando problema de áudio. A caixa de som é onboard e é reconhecida pelo SO normalmente, porém o som não sai de jeito nenhum. Se eu plugar um fone de ouvido o som sai normalmente. Já desinstalei drivers, instalei versões mais antigas, executei comandos para reparar erros no sistema... nada funcionou. O próprio suporte da Dell recomendou formatar, mas eu gostaria de descobrir o porque desse problema. Detalhe, rodei o software de diagnóstico da Dell que avisa caso haja algum problema no hardware e nada, inclusive o programa emitiu um som de concluido normalmente após finalizar. Alguma luz? Obrigado!