Lucas Zezzi

Olá Clube do Hardware, tudo certo? Estou enfrentando um problema persistente com meu computador e gostaria da ajuda da comunidade para identificar a possível causa. O sintoma principal é um congelamento total do sistema, onde a imagem fica travada, não há áudio e o microfone deixa de funcionar. A única solução é reiniciar o computador. Já realizei alguns testes para isolar o problema: Teste de memória RAM: Substituí os pentes de memória por outros dois que sei que estão funcionando normalmente em outro computador. No entanto, o problema persiste. Congelamento Pré-Windows: O congelamento ocorre mesmo antes do boot no Windows 11, chegando a acontecer na BIOS e no carregamento inicial do Windows, onde é exibido o nome da fabricante da placa-mãe. Com base nesses testes, estou inclinado a acreditar que o problema pode estar relacionado à Placa-mãe ou ao processador. No entanto, antes de tomar qualquer decisão, gostaria da opinião e sugestões da comunidade. Alguém já enfrentou um problema semelhante? Alguma sugestão sobre como posso proceder para identificar a causa específica desse congelamento? Estou aberto a qualquer dica ou orientação que possa me ajudar a resolver esse incômodo. Agradeço desde já a colaboração de todos! Configuração do Computador: Processador: Intel(R) Core(TM) i5-9400F CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz Placa-mãe: H310M DS2 2.0 memória RAM: 16 GB ( DUAL CHANNEL 2X MEMÓRIAS KINGSTON HYPERX FURY 8GB 2400MHZ ) Placa de Vídeo: ASUS - GeForce GTX 1660 OC Phoenix, 6GB GDDR5 ARMAZENAMENTO: 1 x SSD 240GB Kingston 1 x HD 1TB WD Foto mostrando "congelamento" antes mesmo do Windows 11 iniciar