Nish-Raa

Boa tarde,

Alguém sabe se a Terabyte está com nova gerencia, novo dono, ou algo assim? Porque sinceramente parece outra loja, o atendimento ao cliente mudou completamente, ao menos no pós venda, está muito diferente do que foi quando precisei. Mandei quatro emails e hoje mais um, e não obtive resposta.

A propósito, eles identificaram o problema na que relatei acima.

Obrigado.

 Hey, acabei de comprar minha 970 e lendo o relato do cara da Strix, fiquei com medinho. É o mesmo modelo que o meu (queria a MSI Twin Frozer mas não tinha - nem na Santa Ifigenia nem na Kabum). Apesar disso, to adorando a Strix. Tanto em desempenho (rodar Crysis 3 sem travar) quanto barulho - a minha não apresenta esse ruido chato, até então. Tem algo que eu deva fazer pra tentar "induzir" esse ruido? Ou você joga normal e ele aparece? Eu mal ouço meu pc, não deixo o gabinete em cima da mesa, não cabe, mas fica do lado da cadeira e é silencioso demais! Mesmo jogando.
E quanto à questão dos 4gb da placa, eu acho que a NVIDIA omitiu informação, mas não foi propaganda enganosa- a placa tem 4Gb e se você precisar deles, estarão lá. Apenas tem acesso mais lento. Vi diversos testes antes de comprar, e a diferença de perda de fps entre a 970 e a 980, que não tem esse acesso 'diferenciado', é de menos de 5%. Além disso, elas tem uma diferença de preço gritante - mil reais. Eu teria comprado a 970 mesmo se só viesse com os 3.5!! E realmente, fora do 4k, poucos jogos vão usar tanta memória. 

Eu já citei alguns jogos que usam mais que 3,5GB em full Hd, dependendo dos filtros ativado. Essa é a tendencia dos jogos mais recentes e próximos a serem lançados. Estou curioso como será com o DirectX12.

Eu escutei, isso aí é ressonância do dissipador, parece ter alguma palheta solta e a ventoinha desbalanceada.

 

Duro que mesmo com seu dedo ali, ainda tem um ruído bem baixo de vibração.

 

Fala pros caras botarem um fone de ouvido decente..

Foi exatamente o que respondi para eles, ouvir em um aparelho de som descente, mesmo sendo possivel ouvir claramente direto do meu smart velho.

Obrigado pelo feedback amigo.

@Nish-Raa, dá pra ouvir perfeitamente. Ali em cima próximo aonde você coloca o dedo, é um parafuso ou o quê? Se apertar ali não resolve o problema?

 

Edit: O que é aquilo em cima da placa? SSD? Não dá pra colocar em outro slot não? Pode ser ele tmb, tá muito colado ali.

É o topo de um heatpipe. 

O que está acima da placa de video é uma placa de som. Eu também pensei nisso, mas olhando exatamente pela horizontal, elas estão afastadas, não encostam, e não é possível instalar em outro slot, pois ficam bloqueados justamente pela a placa de vídeo. Mesmo assim eu testei sem a placa de som, só para elimina-la com certeza como causa.

Obrigado pela ajuda amigo.

@Nish-Raa,

 

Ouve-se com clareza e volume o ruído.

 

Eu, no seu lugar, notificava e entrava no JEC. Pede o desfazimento do negócio com devolução atualizada de valores.

 

Na audiência de conciliação, o advogado da loja vai te oferecer na hora a troca.

Oi fokas, 

Eu já passei por isso com a Kabum e a importadora da Gigabyte, mas foi depois de varias tentativas infrutíferas diretamente com a loja, RMAs, emails, chats, então eu fui a justiça, e foi a importadora que me ressarciu todos os gastos que tive, até revelação das fotos, mas foi um processo demorado. No caso da Terabyte já enviei para RMA, se não resolver de primeira, não darei tantas oportunidades como fiz com a Kabum e vou recorrer ao JEC sem problema algum.

Obrigado pelo apoio.

Boa tarde,

voce podem me confirmarem se o áudio desse vídeo está ok, claramente audível? Aqui em casa funciona normalmente, até no falantezinho do celular eu posso ouvir tranquilamente. O porque de está perguntando isso é que recebi agora pouco um email da assistência da Terabyte onde afirmam que "está sem áudio ou está muito baixo".

Obrigado. 

http://youtu.be/3SJr1hqbANE

... mas a questão é: você precisa dos 4GB? Eu realmente acho que raramente você vai precisar mais do que 3GB num jogo utilizando 1 monitor Full HD, levando em conta que poucos gamers brs usam mais de 1 monitor e a resolução 4K está anos longe da realidade brasileira e se o cara tem dinheiro pra comprar 3 monitores full hd ou 4k ele com certeza terá pra fazer um sli da placa mais ***** da nvidia (Titan Z?).

 

voce já jogou far cry 4 ou assassins creed unity no maximo? Eles facilmente ultrapassam os 3GB, o ultimo já chegou a 3.8GB aqui em apenas 1 monitor fullhd. Essa é a tendencia dos jogos mais novos.

 

 

Eu acredito que terei que abrir um tópico especifico sobre o “RMA” com a Terabyte, pois a simples resposta do técnico não condiz com a realidade: “Esse barulho das fans é uma caracteristica desse modelo da asus. No vídeo que o senhor gravou não consegui perceber algo de anormal do fan.” Eu fiquei bastante irritado com essa resposta.

Bom, sabendo que não tem nada de normal nesse barulho, eu fiz outro vídeo e mandei para terabyte (não responderam ainda), e eu descobri que não é a fan, e sim a estrutura de heatsinks má construída com folgas que começam a vibrarem, entram em atrito e emitem o barulho irritante.

Abaixo o link do vídeo, basta um pressão com meu dedo e o barulho para, e depois recomeça quando o tiro.

http://youtu.be/3SJr1hqbANE

 

 

 

 

 

Isso não é problema pra quem joga em 1920x1080, certo?

Só as resoluções mais altas pedem mais de 3gb de memório, correto?

 

Eu jogo em full hd e, ao menos em far cry 4 e assassins creed unity, sempre fica acima de 3GB. Depende de como voce configura o jogo, quanto mais altas ( colocar no ultra, tipos de anti alising, etc) mais memoria vai exigir.

Sobre meus problemas com a Asus GTX970, já solicitei o RMA com a terabyte. Posso até viver com o barulho eletrico, que só atinge uma altura considerável em FPS muito altos, em algumas telas de carregamento mas quando começa o jogo de fato, os FPS caem e o barulho não incomoda (estou escrevendo particularmente de Far Cry 4). O que realmente me irrita é o barulho das fans. Não é barulho de turbulência, é mecânico, possivelmente, muito alto quando chega nos 46% em diante, começa incomodar bastante, e depois de algum tempo eu me sinto mal.

Engraçado que eu pensei que em 7 dias fariam a troca tranquilamente,mas soltaram que eu entrasse com RMA.  

Isso e muito serio ou nao.

Segundo o artigo postado acima:

A conclusão é que tudo parece bem e que não há queda na performance quando a memoria total ou quase toda é usada. 

Boa tarde,

Eu comprei uma gtx970 Asus Strix OC. Paguei mais caro pois queria silêncio e refrigeração eficiente. Não tive nem uma coisa nem outra. Não sabia desse efeito "Coil Whine" em grande escala nas 970 (descobri em uma pesquisa, após ter comprado), nunca tive uma placa que apresentasse tal anomalia. Engraçado que nenhum review que li citava tal caracteristica que é relatada agora em tudo quanto é fórum sobre diversas marcas.

Na minha Asus o barulho é alto, agudo e bastante irritante. É muito notável no far cry 4 durante as telas de carregamento, quando os FPS atingem seis dígitos, e diminui quando o FPS baixa, mas não cessa, isso além do barulho de suas fans que quando ultrapassam os 40% começam a zunir. Maior temperatura fica em 71ºC, queima a mão ao toque, backplate ou heatpipe. Meu gabinete é "fechado" um corsair 500r. 

Eu acho que vou entrar em contato com a terabyte para pedir uma troca, mas ao que parece entrarei em uma loteria.

PS. Não comprei EVGA por causa da GTX 770 que tenho, esquenta até 80º (chegou a cheirar queimado), e trava bastante. 

Cara eu quando der segunda feira entro em contato com eles pelo atendimento online, que é pra não corree o risco de eles enviarem sem ver meus emails.

Agora me diz uma coisa , eu posso resolver isso pelo atendimento online mesmo? Tu resolveu por email, telefone ou atendimento online?

No meu caso tu acha que eles devolvem na mesma hora?

Outra coisa vi que tu teve problemas com a kabum ano passado né? Eu não sabia e comprei uma placa de vídeo, uma mobo, e duas memorias rams lá,segunda feira irei levar para o técnico olhar tudo e testar pra ver se esta tudo certinho, espero não ter aquela desagradável surpresa, porém gostaria de te fazer mais uma pergunta, voce conhece a loja onda digital? Recomenda ela?

Eu resolvi por email, mas meu caso não requeria urgência, mas se você já mandou os e-mails cancelando a compra, acredito que não precisa se preocupar. Mas por via da duvidas entre em contato com eles por telefone assim que o horário de atendimento iniciar para resolver tudo o mais rápido possível.

Nunca comprei na onda digital, então não posso opinar, mas já li comentários positivos, porém sugiro que de uma pesquisada.

Não antecipe problemas. Pense positivo.

Se você fez a solicitação antes do envio então não há porque se preocupar com prazos extras.

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Sobre meu caso eu acabei aceitando uma troca por um ssd Corsair Neutron gtx240, claro tive que pagar a diferença. O fato de que o ssd ainda não está em minhas mãos é que a encomenda que enviei para a terabyte, segundo o rastreio, empacou. Desde o dia que enviei não houve alteração na data. Estou bastante desconfiado que houve extravio da encomenda. Tive que esperar o  prazo para entrega se esgotar para poder realizar uma reclamação junto aos correios, e aguardar sei lá quanto tempo para talvez ter um retorno. É um absurdo!

Preciso mencionar o ótimo atendimento e atenção da terabyte, eu tive a sensação de está presente na loja física. 

Deram-me um prazo de 48h para postar a mercadoria de volta para eles. Mas o CDC é bastante claro quando estabelece prazo de sete dias. Qual razão prevalece? Obviamente a lei sancionada no CDC. Espero que a terabyte não me desaponte. 

Eu recebi hoje o ssd comprado na terabyte, e, essas coisas só acontecem comigo, ele veio com arranhões e manchas.  Arranhões que aparentavam terem sido feitos ao empurrar e tirar o ssd de um antigo compartimento metálico para hd. E eu não notei nada de anormal no lacre. Como pode uma coisa dessas?

Segue o link com a fotografia da superfície de baixo no ssd

http://imgur.com/HPBwqWZ

Bem pessoalmente nesse site eu iria com o Corsair, apesar de ser o mais caro eu conheço, possuo e não tenho do que reclamar.

 

A PNY eu não conheço, mas com certeza não fabrica apenas remarca, então se você conseguir saber quem realmente fabrica talvez seja uma boa pechincha.

 

O Kingston estão dando o que falar com memorias de baixa qualidade, tem que verificar o lote para saber se ele é bom ou não, infelizmente podem tacar pedras mas não gosto e não acho que vou gostar ou recomendar a Kingston para alguém.

 

Agora com uma boa pesquisa de mercado com certeza outras opções podem vir a surgir, o mercado de SSDs normalmente é bem aquecido, valeu e boa sorte.

Você tem esse corsair (é esse modelo?) faz quanto tempo? E qual o uso?

Obrigado.

@Nish-Raa , não é incômodo algum.. o fórum é pra isso. O que 'conheço', é graças à ele. E escute mais de uma opinião.

Primeiro: a confiabilidade de qualquer SSD é alta. Uns mais, outros menos. Semelhante às DRAM's.

Segundo: foste infeliz com este. Mas, tente o Suporte da OCZ. Se for do nível da Corsair, você terá outro, independente de onde comprou, desde que seja autêntico.

Terceiro: Não que tenha feito besteria. O Neutron é bom, mas, tem melhores pelo mesmo preço - Neutron GTX, Plextor, M5Pro, SM 840 Pro/EVO, Crucial M500, SD Extreme II. Entenda: quando se diz 'melhor', refere-se a detalhes tecnológicos e uns 5-10% de diferença no desempenho, na prática, - bench's são apenas referência.

A propósito, quanto custou?? Postei na página anterior umas opções.

Obrigado pela atenção colega,

O OCZ ainda estava na garantia da loja (local), e por falta de opções para uma troca, eles me devolverão o valor, assim espero. O Comercio da minha cidade é muito limitado e tive que recorrer à internet novamente. Paguei caro, com o sedex ficou R$814 a vista, quase R$150 a mais que o OCZ, o que já é uma despesa que não queria ter.

Antes de comprar eu fiz uma busca por samsung, mas só conseguia encontrar fontes do mercado livre, e lá eu não compro nem um fone de ouvido para meu celular. Cito isso especificamente porque a ultima compra que fiz lá foi um fone que um vendedor super condecorado anunciou como original e eu recebi um falso.

O Neutron já foi comprado, só fico preocupado com a durabilidade e confiabilidade. Eu sou gamer e acredito que isso leve o ssd aos limites.

.até mais

Boa noite Dalai_Brahma,

Se não se importa, eu queria tirar uma duvida. Ao que parece você tem conhecimento sobre ssd. Eu tinha um ocz agility 4 que morreu em menos de quatro meses, e então acabei comprando esse aqui: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16820233403

Você acha que esse ssd é durável, ou será que fiz besteira, novamente? Comprei na terabyte e não chegou ainda.

Obrigado.

Comprei um ssd com eles, espero que venha lacrado e que dure mais de três meses ao contrario desse OCZ da assinatura (comprado na minha cidade) que teve morte súbita e ridiculamente precoce.

 

 

Tenho dúvida sobre as diversas implementações de dissipadores de calor em placas GTX, especificamente GTX770. Meu interesse é por um sistema estável para processamento por GPU, que possa rodar por muitas horas em potência máxima, mas sem nenhum OC, ou com o mínimo OC possível. Comparativamente:

 

> PNY EE: 

- Não possui apoio adicional para a placa, todo o peso do dissipador está apoiado no suporte da GPU;

- Não possui contato entre o dissipador e os chips de memória, os quais possuem pequenos dissipadores individuais;

- a exaustão do ar quente é feita  pela frente e pela traseira da placa, sendo que o envoltório dos ventiladores proporciona poucas aberturas em cima e em baixo, minimizando o fluxo de ar quente sobre a placa-mãe.

 

> Gigabyte Windforce:

- Possui apoio adicional para a placa de circuito, proporcionado pelo suporte do dissipador e ventiladores;

- Possui contato entre o dissipador e os chips de memória;

- A exaustão do ar quente é feita para cima e para baixo, inclusive sobre a placa-mãe, e parece que a questão não foi eficientemente considerada.

 

Algumas considerações:

- Enquanto muitos usuários consideram a PNY como uma marca "desconhecida", o fabricante é o único apto a vender no mercado aftermarket as controladoras profissionais Quadro, incluindo a K6000;

- Aparentemente a solução da PNY para dissipar o calor faz mais sentido, após uma breve análise: o calor gerado pela GPU é muitas ordens de grandeza maior que o gerado pelos chips de memória - basta observar o consumo de um e outro - e mesmo considerando que parte desse calor é irradiado para a memória pelo próprio circuito, é certo que o dissipador em contato irá mais esquentar a memória, que está próxima da GPU, do que ajudar a resfriar;

- A abordagem da Gigabyte em fazer o suporte do dissipador e ventiladores de apoio para a placa, apesar de não tão bonito, é muito mais eficiente que as tampas de suporte usadas por EVGA e MSI, pois não adiciona peso;

 

 

Agradeço qualquer informação adicional que possa ajudar na escolha.

Saudações.

 

Eu não posso opinar sobre a PNY, mas já possuí uma Gigabyte 660ti com sistema windforce, que não foi suficiente para mais ou menos 06 meses apresentar artefatos mesmo em idle.

Sobre essa “capa” plástica, acrescenta peso insignificante a placa. O que pesa são os dissipadores.

A minha evga 770 tem o duplo cooler, mas mesmo assim, esquenta bastante.

Seja qual for a opção é preciso uma boa ventilação extra no interior do seu gabinete, por que essa placa, ao menos a minha, vai para altas temperaturas. 

A minha é a windforce que peguei esse mês e to gostando bastante, achei bem silenciosa e rodando tudo tranquilo.

E as temperaturas, idle e load pesado, como estão?

valeu

Parece que essa placa é bem menos popular que pensei. O tópico oficial não "anda".

Theusfalcao

Eu tive que trocar de hd recentemente, comprei um SSD e fiquei livre de lags, além de que melhorou substancialmente o desempenho geral do PC. Sendo HD mecânico, sata III ou II dará o mesmo resultado, mas se seu hd atual estiver com problemas, um novo, mesmo que mecanico, também poderá ser a solução. Mas eu recomendo um SSD, não há comparação.

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Agora pergunto a todos os donos da gtx770, como estão as temperaturas. A minha EVGA com ACX Cooler está esquentando muito, perto dos 80 graus, e com o gabinete da assinatura que tem uma ventoinha gigante de 20cm no painel lateral, antes ficava cravado em 80 graus no gabinete antigo.

Estou achando muito quente.

Theusfalcao

Eu tive que trocar de hd recentemente, comprei um SSD e fiquei livre de lags, além de que melhorou substancialmente o desempenho geral do PC. Sendo HD mecânico, sata III ou II dará o mesmo resultado, mas se seu hd atual estiver com problemas, um novo, mesmo que mecanico, também poderá ser a solução. Mas eu recomendo um SSD, não há comparação.

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Agora pergunto a todos os donos da gtx770, como estão as temperaturas. A minha EVGA com ACX Cooler está esquentando muito, perto dos 80 graus, e com o gabinete da assinatura que tem uma ventoinha gigante de 20cm no painel lateral, antes ficava cravado em 80 graus no gabinete antigo.

Estou achando muito quente.

Alguém que tenha comprado uma placa da série geforce 700 na Terabyte, por favor pode me dizer se conseguiram os códigos para os três jogos? Já faz um tempo que reivindiquei os meus e não recebi nada.

E sobre a promoção a respeito da qualificação da loja no CDH, alguém recebeu o cupom de desconto? Outra coisa que não me enviaram.

Obrigado.

O VGA já chegou. Mais detalhes abaixo:

Loja Terabyteshop (http://www.terabyteshop.com.br)

Qualificaçao: Positiva

Atendimento: 5

Condições de pagamento: 5

Prazo para envio: 5

Embalagem: 4

RMA: não utilizei (e espero não precisar)

Socre: 19/20

O item comprado foi a VGA EVGA GTX770 2G, fiz questão de escolher a versão sem over.

Embalagem padrão da Terabyte, uma caixa recheada de papeis para proteger a mercadoria, o que não causa as melhores das impressões. A embalagem da EVGA estava plastificada e com seus lacres, assim como deviam estar, ou seja, a Terabyte preservou a integridade do produto. Como é bom receber um produto lacrado.

Ainda preciso fazer testes com jogos atuais e pesados para atestar se ela valeu o que paguei.

Estou aguardando os códigos para resgatar os três jogos grátis da promoção, espero que a Terabyte não se esqueça disso.

Não foi a primeira e certamente não será a última compra que farei na loja. Portanto recomendo a Terabyte até agora.

*

*Estranho essa fita marrom, deveria ser totalmente lacrada com a fita personalizada da loja.

Abaixo uma foto da própria placa perto da velha GTX460 também da EVGA

http://imgur.com/A3wtU40

Fiz uma compra na loja. O maior gasto que já tive com uma única vga. Espero não adicionar mais um trauma ao que estou tendo com a Kabum.

Prezado Senhor.

Pelo que consta em nossos registros não houve discussão alguma não somos o tipo de loja que o cliente precisa discutir para ter seu problema resolvido apenas basta informar educadamente em nosso atendimento que resolvemos a questão de seu frete não foi negada não houve um e-mail da loja dizendo não reembolsamos o frete houve ? Se houve nos diga que trataremos com o atendente que disse pois não é praxe da loja estando dentro dos 7 dias nós pagamos os custos como manda a lei.

Agora se está com problemas em sua placa já é uma outra questão poderá entrar em contato com nosso e-mail de garantia para poder receber o devido atendimento e orientação necessária para solucionar o problema.

Att

Terabyteshop.

Boa tarde,

Eu fui bem educado durante as negociações, mas quando recebi esse email (está no histórico):

Boa Tarde!!!

No caso de desistência de um produto para envio de outro os custos de transporte são por conta de quem comprou. O 57,19 se refere ao transporte da mercadoria até seu endereço, ou seja houve o transporte e o Correio recebeu por ele. Caso esse valor fosse considerado como crédito quem estaria pagando pelo transporte seria a Terabyteshop.

Sempre clique em responder para que venha o histórico da mensagem.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente

Paulo Emilio

Depto de Suporte Terabyteshop

www.terabyteshop.com.br

Ou seja, houve a negação, e claro se seguiu uma discussão onde tive que argumentar e se valer do art 49 do cdc, só para então eu ter os meus direitos. Obviamente fiquei chateado com isso.

Mas como eu já tinha exposto aqui, esse assunto foi resolvido. E eu não deixaria de fazer negócios com a loja novamente, aliás se vocês trabalhassem com placas de som, já teria comprado.

De fato o que estou enfrentando com a placa-mãe é uma outra questão que estou tentando resolver por conta própria.

E quando tiver mais tempo, farei a qualificação.

Obrigado

Devido a correria e um novo problema no pc fiquei sem tempo para atualizar o acontecido posteriormente.

Após a discussão por e-mails e a reclamação exposta aqui, a Terabyte resolveu seguir a lei e o valor do frete não foi descontado do crédito, assim efetuei o depósito da diferença de preços das placas e recebi a outra placa que queria, e que já está em uso, e já está me dando muita dor de cabeça devido a um problema estranhíssimo que não consegui resolver ainda. O que me deixa extremamente preocupado, porque, se precisar de um RMA vou passar por esse problema com fretes novamente?

Em fim, é irônico termos que parabenizar alguém por cumprir a lei, ainda mais só depois de reclamar, mas será que essa obrigação será cumprida pela terabyte sempre, e sem haver necessidade de fazer discussões? Espero sinceramente que sim, pois provavelmente precisarei fazer um RMA dessa placa.

De qualquer forma obrigado Terabyte.