Boa tarde a todas e todos,
acredito que não seja novidade, colegas de fórum, que a Claro se esforça para prestar um suporte mínimo (que faça com que o usuário desista de esclarecer dúvidas e acabe por consumir produtos de forma inadequada). Estou vacinado por ter excedido uma franquia de dados (quase 400 reais nessa brincadeira).
Pois bem, renovando o contrato e efetuando a troca de aparelho eles me ofereceram o "Pacote internet 300MB ilimitado". As explicações dos atendentes são sempre insuficientes e enrolativas, portanto gostaria de perguntar a natureza real desse serviço da Claro. Estou sob risco de novas surpresas na conta?
O aparelho adquirido foi o LG Optimus 2x. Não tive tempo de explorá-lo ainda e nem sei dizer qual é a versão do Android que tá instalada ali.
Minha principal dúvida, a princípio, seria: como consultar (via celular) o consumo de dados já realizado? No site da Claro (pelo PC) não existe um link aonde eu possa consultar isso; quando acesso "Serviços > Consulta Banda Larga Franquia Pós-pago" recebo a seguinte mensagem:
"Para consultar o quanto foi utilizado do seu plano de Internet Claro, é preciso estar conectado à Internet via tablet ou modem 3G com o Claro Chip."
Obviamente se trata de mais uma enganação: ficam te jogando pra cá e pra lá - de propósito...
Obrigado por suas atenções!