-Nocturne-

Opa, tô aqui, sumi não hehehe, é que só tenho acompanhado o tópico, mas sem postar nada recentemente. Ainda não recebi o note novo não, estava com entrega prevista pro dia 17, mas não recebi. Na verdade eu sabia que não iria receber, pois o pedido foi feito no dia 06/06 e era impossível de acreditar que em 11 dias a Dell faria o pedido, chegaria ao Brasil, passaria na alfândega e me entregaria em tão pouco tempo. Me ligaram para informar que até semana que vem chega e no site já consta como enviado, tendo eu recebido inclusive a NF-e.

Esse mesmo. Também duvido que chega, pois não tem nem NF ainda. Era pra ter sido feito o pedido no dia 30/05, mas o Robinson demorou uma semana pra fazer, senão talvez já estivesse com ele, pois tem prioridade de entrega e fabricação. O prazo pelo e-mail que ele me passou eram de 20 dias. Imagino que até o fim do mês com certeza já esteja em minhas mãos. Enquanto isso vou usando este aqui mesmo =)

O meu pedido foi feito dia 06/06 e remetido dia 11/06, com data de entrega até amanhã dia 17/06. Duvido muito que chegue, mas vamos ver.

A minha está com 0% de desgaste. Recebi dia 27/05

Amigos, queria tirar uma dúvida. Quando recebi meu XPS eu fiz os DVD's de restauração, fora 3 DVD's. Acontece que meu notebook será trocado. Quando receber o outro, terei que refazer as cópias ou as que tenho atuamente servem? A dúvida é devido ao serial dos programas (windows, antivírus) que serão novas e, portanto, diferentes das que imagino estarem registradas nos DVD's que já tenho.

Essa Dell enrola muito, agora o Robinson ofereceu me dar o reembolso do valor da máquina para que eu possa comprar um notebook sem o software. Porque simplesmente não me dão o valor do software? Palhaçada, estou achando que vou deixar pra lá e quando receber eu entro no JESP pedindo reembolso.

O tal do Robinson me disse que não pode me dar reembolso, pois é política da Dell.

É porque eu recebi o meu note com a caixa toda amassada e com um rasgo profundo no meio, ai reclamei, pois o note possivelmente teria sofrido algum impacto, apesar de que não tinha nenhum arranhão. Depois reclamei da fonte com os grilos. Ai no dia seguinte me ligaram avisando que iriam trocar todo meu equipamento e me mandariam o e-mail formalizando. Não sei se é de praxe, mas demoraram 1 SEMANA só pra mandar o e-mail. Ai foi feito o pedido dia 06/06, com prazo de remessa para o dia 07/06 e entrega entre os dias 10 e 14/06, o que eu DUVIDO MUITO, pois como o note vai ser fabricado, embarcado para o Brasil, passar pela alfândega, tudo isso até no máximo dia 14, terça-feira que vem?

Cara, a minha fonte continua com os grilos, mas como falei em outros posts, só dá pra ouvir se eu encostar o ouvido na fonte ou o ambiente externo estiver silencioso. Durante o dia já não consigo perceber nada, eu acho que deve ser característico de um lote problemático, embora o técnico da dell tivesse garantido que isso não acarretaria nenhum dano ao note. Estou aguardando o recebimento do outro note pra saber se é normal ou virá sem o problema.

Como assim voltaram para os EUA, o que houve? Espero que o meu que está vindo não seja um desses que voltaram, pois como disse quem quis a troca do equipamento foi a Dell, pra mim esse aqui estava ótimo, exceto o barulho na fonte, que aliás eu só escuto se eu encostar o ouvido nela, caso contrário nem percebo.

Eu não faria isso. Quando você receber o note vai se surpreender tanto que todo seu aborrecimento pelo atraso será esquecido

Recebi o e-mail da Dell para a troca do equipamento: Seguem os prazos: Data do Pedido: 6/6/2011 Status do Pedido: Em Produção Método de Remessa: Entrega Normal Data Estimada de Remessa: 7/6/2011 Data Estimada de Entrega: 10/6/2011 - 14/6/2011 Transportadora: Não Remetido Número de Controle: Não Remetido 9 dias para o prazo máximo entre data do pedido e entrega? Parece que vão fabricar o note de qualquer jeito para dar conta de cumprir este prazo, pois o pedido foi feito hoje e a data para entrega pode ser a partir de sexta-feira

A minha chegou suja, amassada e com um rasgo no meio, além do plastico do teclado soltando em um lado, sinal que a viagem foi penosa para o bichinho. Mas como me foi proposto outro note acabei deixando pra lá e estou no aguardo.

Primeiramente parabéns. Notou algum ruido na fonte quando se encosta o ouvido na mesma? Como recebeu a caixa? Intacta ou amassada, rasgada? O plástico do teclado veio soltando?

Engraçado que o tal do Robinsson me ligou na segunda-feira dizendo que mandaria o e-mail sobre a troca do meu note e tal, mas até hoje, quarta, nada de e-mail. Mandei outro sobre o reembolso e ainda não responderam, inclusive é o mesmo cara que trata disso. Hoje cobrei uma resposta e nada.

Alguem aqui saberia dizer qual é a partição que a Dell manda que contém os programas para teste da máquina? No meu notei que tem uma partição recovery de 14 GB e outra de 100 MB aproxidamente que não sei se é referente aos testes. Outra dúvida é sobre essa partição recovery: Precisa dela pra alguma coisa depois de mandar gravar os DVDs?

Com certeza. O note veio intacto, mas ainda assim quiseram fazer a troca. Minha unica reclamação foi o barulho da fonte. O plástico do seu teclado veio soltando ou veio certinho?

O ambiente tem que estar silencioso ou então você encosta o ouvido na fonte, mas depois que ela esquenta o baruho some, então tem que ser quando você ligar o note a primeira vez no dia.

Ele garantiu que o prazo seria bem menor, por ser em regime de prioridade. Mas vou aguardar o prazo ser me passado por e-mail.

Eu no lugar dele não aceitaria troca de topcover não, iria exigir a troca do equipamento mesmo, pois se dentro da caixa com espuma e tudo, o note veio riscado, deve ter sofrido algum impacto sério. Aliás, uma vez, quando eu ainda tinha um Vostro 1000, fui solicitar a troca do top cover e o técnico da Unisys encheu meu note de marcas de chave de fenda.

Daniel, a Dell ainda não me passou o e-mail com os dados referentes à prazo. Mas ele disse que por ser em regime de prioridade o tempo de espera é consideravelmente menor. Acho que devem me enviar o e-mail até amanhã, aproveitei e pedi o reembolso junto. Eu vou ficar com meu XPS até receber o novo. E eu não vou trocar no ato da entrega, pois o atual será posteriormente recolhido, bom que dá tempo de salvar meus arquivos, pois já coloquei uns 150 GB de dados nele que tinha no note anterior.

Sim, é normal, devido à tecnologia optimus. A propósito queria saber em caso de reembolso do windows e usando outra versão, como fazer para botar novamente em funcionamento o painel de controle de audio e a tecnologia optimus? Nando182, acredito que a dell vai te propor a substituição do equipamento e vão querer recolher o seu e te dar um novo para que você não tenha um produto novo com peças trocadas. Pelo menos foi o que disseram pra mim ao me oferecer a troca por outro novinho.

Olá amigo, não sei se viu meu post na página anterior. Eu postei fotos de como recebi o note. A caixa toda amassada e com um rasgo no meio, sinal de alguma pancada forte ali, pois a caixa parece ser bem resistente. Felizmente não tinha marca nenhuma no note, porém como minha fonte esta com um ruído e não mandaram o cd do roxio, acabaram decidindo trocar meu equipamento por completo.

Eu vou ficar com este note até receber o outro. Assim que receber virão coletar em uma data diferente. Disseram que o caso está em regime de prioridade, logo o prazo é bem menor do que o prazo para recebermos inicialmente. Na compra eu tb havia optado pela mídia do roxio creator que não veio, talvez por isso resolveram trocar. Seguem as fotos de como chegou a caixa do note e o referido plástico soltando no teclado que citei:

Mandei um e-mail pra Dell sobre o barulhinho na fonte. Me falaram que é normal, entretanto, ofereceram trocar meu equipamento inteiro devido a forma como chegou aqui em casa, com a caixa amassada e rasgada. Achei um certo exagero, mas enfim, aceitei.