erivan_ayres

Acredito que para esse seu caso não funcione, infelizmente. Até para alguns modelos das que utilizam o 61/122 não funcionou esse procedimento. Mas se você trouxe esse impressora de fora e comprou ela no exterior enquanto morou lá, a HP fornece o procedimento, desde que você comprove que comprou na Europa e que agora mudou-se para o Brasil. Esses procedimentos alternativos seriam para impressoras que, geralmente, vem do Paraguai (muamba), nesses casos a HP não dá suporte.

Já mediu a lâmpada? Erro 6D "pouco aquecimento do fusor" e está relacionado ao termistor do meio, mas pode ser o protetor térmico, a lâmpada ou a fonte. E, se não me engano, depois de substituir a peça com problema, tem que efetuar o reset do erro.

Olá, apresenta a mensagem com ambos os cartuchos? Já testou individualmente? Se já testou vários cartuchos, existe a possibilidade de ser a placa do carro, já peguei problema similar.

Seguinte pessoal, fiz a postagem antes de testar o processo e tem um detalhe importante: até funciona, o Windows realmente encontra os dados copiados mas, por alguma razão que não descobri ainda, o Windows se corrompe. Programas instalados deixam de funcionar (ex.: Acrobat Reader, antivirus entre outros), acusa alguns erros no início do Windows e alguns itens do menu Iniciar simplesmente somem. Depois que fiz a cópia usando este método, tive que reinstalar o Windows. Como os dados estavam em uma segunda partição do HD, após a reinstalação, o Windows achou os dados normalmente. Vou continuar tentando pra ver se descubro uma forma de resolver isso mas, por enquanto, utilizem este método com cautela e sabendo que pode não funcionar 100% e que provavelmente terão que reinstalar o Windows.

SOLUÇÃO: Não depende do SO instalado. Tanto o meu computador quando o do cliente estão com W10 x64 e o problema ocorre da mesma forma. Vi em outro fórum e vou compartilhar aqui a "solução". Parece que o windows "protege" os arquivos no HD quando você manda DESLIGAR o Windows, aí qualquer alteração nos dados fica inacessível. O jeito que foi explicado e que testei e funcionou é REINICIAR o Windows da máquina do cliente e desligar o PC durante o POST. Aí você retira o HD, coloca na sua máquia, volta os dados para o HD e instala novamente no PC do cliente. Os dados aparecem normalmente. Teste e postem o resultado para eu ter um retorno. Espero ter ajudado. ATUALIZAÇÃO: Seguinte pessoal, fiz a postagem antes de testar o processo e tem um detalhe importante: até funciona, o Windows realmente encontra os dados copiados mas, por alguma razão que não descobri ainda, o Windows se corrompe. Programas instalados deixam de funcionar (ex.: Acrobat Reader, antivirus entre outros), acusa alguns erros no início do Windows e alguns itens do menu Iniciar simplesmente somem. Depois que fiz a cópia usando este método, tive que reinstalar o Windows. Como os dados estavam em uma segunda partição do HD, após a reinstalação, o Windows achou os dados normalmente. Vou continuar tentando pra ver se descubro uma forma de resolver isso mas, por enquanto, utilizem este método com cautela e sabendo que pode não funcionar 100% e que provavelmente terão que reinstalar o Windows.

Método bem simples: Se tiver acesso aos dados do HD, abra um dos arquivo de log "setupapi.app.log" ou "setupapi.dev.log" na pasta "windows\INF". No cabeçalho do arquivo, aparece a versão do sistema operacional e se a arquitetura é x86 ou x64.

Olá a todos. Como de praxe, procurei no fórum e não encontrei nada a respeito. Estou com uma HP Laserjet M125a que não faz cópia e nem digitalização. A impressão a partir do computador e do autoteste funcionam perfeitamente. Ao ligá-la, o scanner faz a inicialização, movimentando-se e ligando a luz normalmente, porém, quando solicito uma cópia pelo painel, ela começa a piscar o led como se estivesse ocupada, o display muda do numero 1 para 0 e então volta ao estado anterior, como se o processo de cópia estivesse concluído sem nenhum erro, mas o scanner nem se mexe. Ao tentar digitalizar pelo computador, a mesma coisa: o software não apresenta nenhum erro mas o scanner nem se movimenta. Procurando no Google, encontrei alguns fóruns da própria HP onde o mesmo erro é relatado e a HP recomenda a atualização do firmware, que um dos usuários disse não resolver o problema. Eu nem consigo atualizar o firmware pois apresenta um erro, dizendo pra conferir conexão, papel preso e etc mas está tudo correto. Alguém tem alguma ideia de como resolver este problema? Edit: Consegui fazer a atualização do firmware ao conectar a impressora em outro computador, porém não resolveu o problema do scanner. Grato a quem puder ajudar.

@Mateussi Obrigado pelas informações! Grande abraço!

Olá pessoal, dei uma vasculhada no fórum e não encontrei nada sobre o assunto. Uma cliente possui 2 impressoras Bematech MP-2100 TH FI, que são fiscais, e ela gostaria de utilizá-las para a emissão de NFC-e, que não exige que as impressoras sejam fiscais. Pergunto: 1- É possível utilizar uma impressora fiscal para a emissão de NFC-e? 2- É necessário/possível fazer alterações na impressora para esse tipo de impressão? 3- Se sim, quais as alterações necessárias e como proceder? Grato a quem puder ajudar. Érivan Ayres

Olá a todos. Procurei no fórum mas não achei solução para o caso. Essa multifuncional apresentava o erro "Impossiv. Impr. 6F", depois de pesquisar vi que era relacionado ao fusor (termistores, lâmpada, etc), fiz uma verificação geral, resetei e voltou a funcionar. Depois de um tempo, começou a aparecer o erro "Impossiv. Impr. 6D". Fui ao manual e o erro também está relacionado ao fusor. Fiz todas as verificações novamente (termistores, protetores térmicos, lâmpada, contatos) e, aparentemente, está tudo certo. Fiz o reset mas não resolveu. Então, me apareceu outra impressora similar, a DCP-8070, que usa o mesmo modelo de fusor. Troquei os fusores e a 8070 funciona com o fusor da 8080 mas a 8080 continua a não funcionar com nenhum dos fusores. Também verifiquei a plaquinha lateral onde os conectores dos termistores são conectados e nada, tudo certo. No manual diz pra verificar fusor e placa lógica. Fusor não é, será que é a placa lógica então? Será que não tem alguma outra coisa que poderia causar este erro? Alguém tem alguma ideia? Grato a quem puder ajudar.

Olá Silvanei, poderia me ajudar explicando melhor como abrir este monitor? O cliente me trouxe por causa do conector de alimentação que quebrou, então tenho que abrir mesmo mas estou receoso de quebrá-lo. Obrigado.

Olá a todos, procurei no fórum mas não encontrei nada parecido. Estou com uma Samsung CLX-3305W em laboratório, a princípio veio para fazer uma revisão pois estava manchando as impressões. Passei orçamento da revisão, o cliente aprovou e o serviço foi executado. Porém, adivinhem, continua manchando as impressões. As manchas, na verdade, são pequenos pontos de todas as cores, de início estou excluindo a possibilidade de ser toner, pois teriam que ser os quatro com o mesmo problema. Os toners são originais e estão com 53%, 19%, 19% e 18%. A unidade de imagem também é original e está com 56%. A Transfer Belt está com 65%. Não consegui nenhum outro equipamento similar para testar as peças separadamente, minha esperança é que alguém aqui já tenha visto este problema e possa me ajudar, pelo menos dizendo qual peça pode ser a causa, assim posso passar um orçamento mais preciso ao cliente. Estou julgando que o problema é a unidade de imagem mas não quero passar um orçamento de R$450,00 sem ter 100% de certeza. Em anexo exemplo de impressão. É isso, espero que alguém possa ajudar, fico no aguardo. Abraços

Qual é o modelo da sua impressora?

Então Davi, vou dar os detalhes mas não garanto que funcionará com sua impressora pois fiz em um modelo específico e talvez o procedimento não dê certo com a sua, mesmo assim acho que vale a tentativa. Este procedimento foi executado com sucesso em uma Deskjet 2514. Ela é muito parecida com a HP Deskjet Ink Advantage 2516 nacional, porém a nacional usa os cartuchos 662 e esta 2514 usa o 61, equivalente ao 122. Segue o procedimento: Segundo o procedimento, deve-se usar um cartucho 122 colorido compatível (não o original) Insira apenas o cartucho 122 colorido compatível na impressora, ela vai acusar erro do cartucho Pressione o botão de power por uns 20 a 25 segundos, deve parar de piscar o erro do cartucho Só então inserir o cartucho preto Eu usei um 122 colorido compatível, como manda o procedimento, e funcionou, não sei se usando um original (novo ou recarregado) funciona. Como disse, na Deskjet 2514 funcionou perfeitamente, não sei dizer se funcionaria em outros modelos. Boa sorte e nos avise se funcionou ou não. Abraços

Se alguém ainda tiver interesse em resolver o problema da regionalização dos cartuchos HP (impressoras que, no Brasil, usam cartuchos 122 mas vieram de fora usando cartuchos 61) descobri um procedimento que talvez resolva o problema e possa utilizar os cartuchos brasileiros 122 nessas impressoras.

Se alguém ainda tiver interesse em resolver o problema da regionalização dos cartuchos HP (impressoras que, no Brasil, usam cartuchos 122 mas vieram de fora usando cartuchos 61) descobri um procedimento que talvez resolva o problema e possa utilizar os cartuchos brasileiros 122 nessas impressoras.

Como disse, não entra no Windows, então estas teclas não estão funcionando. De qualquer forma, obrigado pela ajuda. Consegui resolver retirando a bateria da CMOS (desmontando o notebook para acessá-la) e então pressionar a tecla F2 durante a inicialização. Obrigado e abraços Érivan

Olá a todos, estou com um note Ultra X8000 da Positivo e não consigo entrar na Bios, já tentei quase todas as teclas e nada (Esc, Del, Tab, todos os F), alguém sabe como entrar na Bios? Ele entra direto no Win e o Windows está com problema (parece que entra em modo de espera automaticamente assim que termina de carregar o Windows), não consigo trabalhar nele. Agradeço qualquer ajuda Érivan

Olá pessoal, sei que o tópico é antigo mas pelo jeito ninguém ainda achou a solução. Já fiz todos estes procedimentos e nada, não inicia automaticamente. Já baixei e instalei o driver da página da Realtek (é uma RTL8188CE) mas também não resolveu. Isso só tem acontecido com os Notebooks Sim+ da Positivo Tenho devolvido os notebooks assim mesmo e orientando os clientes a ligar o WiFi toda vez que inicia mas isso não é o ideal, já que todos os outros notes iniciam o WiFi automaticamente. Desde já agradeço quem puder ajudar. Abraços a todos

Olá pessoal, deixo aqui meu relato sobre a referida impressora e como solucionei o problema, espero que possa ajudar outros usuários na mesma situação. O cliente me trouxe esta impressora que, após uma queda de energia, não ligava mais. Verifiquei que o fusível de entrada (modelo que parece um pequeno 'cilindro') de 5A estava queimado, adaptei um fusível normal (de vidro) e voltou a queimar. Este fusível encontra-se na placa de entrada de energia, na parte traseira inferior da impressora (não é a fonte). Verificando a fonte (que fica na lateral direita inferior da impressora, olhando-a de frente), constatei que o MOSFET Q101 estava queimado, código 10N60 (10A/600V), substituí por outro de mesmo código, encontrado facilmente em lojas de eletrônica, a um custo de R$5,00. Substituí novamente o fusível e ela voltou a funcionar normalmente. Devolvi ao cliente, que pagou satisfeito pelo serviço. Pouco mais de um mês depois, ela voltou com o mesmo defeito, fui direto ao MOSFET e, de novo, estava queimado. Substituí novamente, mas desta vez por um 12N60 (12A/600V), substituí novamente o fusível e voltou a funcionar normalmente. Espero que desta vez não retorne o problema e espero que este breve relato possa ajudar mais usuários do fórum. Abraços a todos.

Olá pessoal, postei os contatos mas possivelmente foram removidos pelos moderadores, então peço a gentileza de vocês me enviarem as solicitações via MP. Sinto muito e peço desculpas aos moderadores caso tenha quebrado alguma regra (confesso, não li todas elas).

Olá pessoal, apenas para deixar um feedback: Consegui resolver o problema da minha Samsung, agora está para uso interno funcionando 100%. Se colocar um chip válido, ela informa a capacidade restante, se for inválido ou estiver isolado, aparece toner a 100%. A solução veio através de um reset específico para a minha impressora, baseado no numero de série e feito por um cara muito competente através de acesso remoto (ele me mandou o arquivo mas mesmo assim não consegui executar adequadamente). Quem ainda tiver problemas com sua Samsung ML-1860 ou 1865, recomendo entrar em contato com ele. Se quiserem o contato dele, me mandem um email ou MP que passo o msn dele. Ele cobra preço justo pelo serviço, podem confiar, fiz mais de um reset com ele.

Concordo. Para resolver o problema do meu cliente, tivemos que comprar outra impressora nova e nem me arrisquei a rodar nenhum reset nela, deixei original, mais fácil colocar um chip do que perder a impressora. Quanto à outra, vou aguardar uma solução com calma, se resolver o problema fico com ela para uso interno...

Olá pessoal, comigo aconteceu o mesmo. O reset funcionou no primeiro toner mas agora não funciona mais, fica aceso o led vermelho e o monitor da impressora diz que o toner é incompatível. Já tentei um segundo reset que também não funcionou. Não consegui ver a versão da impressora, a unica página que consegui imprimir com a impressora nessa condição não diz nada além do numero de série dela e informações de que o cartucho não é suportado.

Olá a todos, procurei nos tópicos e não achei problema semelhante, apenas um tópico, já fechado, sobre um problema de superaquecimento, onde o colega diz ter substituído um regulador, mas não especifica qual. Já peguei algumas impressoras desse modelo com esse defeito, ela demora para aquecer, fica mostrando no display a mensagem 'Aquecimento' e demora muito para começar a imprimir. Em uma delas, eu troquei todos os capacitores da fonte, revisei o fusor e alterei o tempo e até já desliguei a economia de energia, aparentemente resolveu, mas o cliente já ligou dizendo que está do mesmo jeito. O curioso é que, observando o fusor, dá pra ver a lâmpada acendendo e apagando, aparentemente normal, mas parece que dá umas piscadelas na lâmpada, sem acender na potência máxima. Alguém já teve algum problema similar?